Radar

Doe geen zaken met homesafety van essent. Heeft U reeds Homesafety, dan zullen ze er alles aan doen om U te binden. Jaarlijks bent U meer en meer geld kwijt aan abonnementen en door U gemaakte fouten. U laat bijvoorbeeld het alarm per ongeluk laat af gaan en U kunt niet reageren op de oproep van de meldkamer. De thuis-alarmcentrale doorgeschakeld naar Uw mobiel en een goeie buur-die de thuissirene hoort- werkt veel beter. Onderhoud kunt U zelf doen. Het certificaat heeft geen betekenis voor de verzekering van een particulier. Ze liegen dat als homesafety zegt dat er geen handleiding bestaat van de thuiscentrale. Ooit electro gekocht zonder handleiding? Homesafety is wettelijk verplicht de volledige handleiding te geven. Denk na over hetgene U kunt doen en wat homesafety meldkamer voor u doet. Is het dat geld allemaal waard? Zelf ben ik door hun advocaten bedreigd omdat ik via internet hun volledige thuiscentrale handleiding verspreid.

Een korte reactie op uw verhaal. Homesafety is geen onderdeel meer van Essent. Dit is al enige jaren een zelfstandige onderneming.

Inhoudelijk kan ik verder niet ingaan op uw verhaal daar ik geen verdere kennis heb van het bedrijf

omdat ik via internet hun volledige thuiscentrale handleiding verspreid

Het dievengilde zal je vast dankbaar zijn

Vandaag een reactie van homesafety op mijn opmerkingen in dit forum. Homesafety houdt, naar eigen zeggen, de uitgebreide handleidingen achter om slechte publiciteit te vermijden. Als u geen homesafety abonnement meer wil, maar wel een perfect werkend alarm is dit onder uw eigen verantwoordelijkheid.
Homesafety heeft angst dat mensen met hun thuiscentrale gaan knoeien en ,als het fout gaat, homesafety de schuld geven. Laat u niet van de wijs brengen door deze onzin-reden.
U kunt op uw homesafety-abonnement opzeggen en een perfect werkend alarmsysteem onder eigen beheer houden. Als u het toestel hebt aangekocht, is homesafety wettelijk verplicht u de volledige handleiding te geven. De toestel-garantie blijft gelden. Onder eigen beheer betekent onder eigen verantwoordelijkheid en homesafety kan achteraf niet met de vinger gewezen worden.
De reden waarom ik de waarheid vertel, is omdat ik door homesafety onheus ben behandeld en ik veel geld kwijt ben. Juridisch kan ik op niets aanspraak maken, net zoals homesafety mij juridisch niets kan maken door de waarheid te vertellen.

Homesafety heeft net toegegeven en de -in mijn ogen- oneigenlijke contractverlenging, na meer dan 1 jaar, terugbetaald. Het verklaren van hun bussinesplan of hun manier van werken op de verschillende fora heeft hun aandacht getrokken. Blijkbaar is het slechte PR. Mij terugbetalen is goedkoper dan slechte reclame, al had ik juridisch niets kunnen doen. Uiteindelijk is homesafety `klantvriendelijkheid hoog in het vaandel te dragen` toch juist. Voor mij is het homesafety-hoofdstuk afgesloten.

Ik las vandaag de reactie over home safety.
Deze ervaring deel ik in geen geval.
Al jaren is mijn huis beveiligd door home safety van essent en ik heb er alleen maar goede ervaringen mee.
geen probleem met alarmopvolging van de meldkamer.
Bij een poging tot inbraak een tijdje geleden ,werd er keurig naar het 3e telefoonnr.in de 4 opgegeven nrs. gebeld.
De inbrekers waren al geschrokken van de telefoon die thuis over ging.
Zodoende bleef het bij een poging.
de volgende dag stond er een bloemstuk voor de deur ,voor de schrik ,afzender:HOME SAFETY.
Dat je geen korting krijgt bij de verzekering ligt aan de verzekering en niet aan home safety.
Ik heb dus wél korting bij mijn verzekering.
Het onderhoud doen we zelf en de batterijen bestel ik bij home safety omdat die een stuk voordeliger zijn dan bij bv.de handyman.
Ik begrijp dus echt het probleem niet
Overigens is het essent en niet essen

Fanny63 je lijkt wel een verkoper van Homesafety. Goedkope batterijen haal je bij www.batterijenhuis.nl. Denk eens na. Een bedrijf dat je geen handleiding geeft voor de thuiscentrale en melders, heeft wat te verbergen. En wat doe je als je de meldcentrale telefoontjes mist? Stel je maar eens voor dat een dure agent thuis bij je komt kijken, als er niets aan de hand is. Ik ben van alles vanaf. Heb alle handleidingen, na juridische stappen via rechtsbijstandverzekering. Geen kosten meer en alles werkt prima.

ik ben altijd best tevreden geweest over home safety (tot nu toe)
maar ben wel van plan het op te zeggen kost me gewoon te veel dus als je mij de uitgebreide handleidingen zou kunnen doen zou ik daar zeer mee geholpen zijn.

Thielman schreef:Fanny63 je lijkt wel een verkoper van Homesafety. Goedkope batterijen haal je bij http://www.batterijenhuis.nl. Denk eens na. Een bedrijf dat je geen handleiding geeft voor de thuiscentrale en melders, heeft wat te verbergen. En wat doe je als je de meldcentrale telefoontjes mist? Stel je maar eens voor dat een dure agent thuis bij je komt kijken, als er niets aan de hand is. Ik ben van alles vanaf. Heb alle handleidingen, na juridische stappen via rechtsbijstandverzekering. Geen kosten meer en alles werkt prima.

Ik deel compleet jouw visie.Je moet vrij zijn om te kiezen wat je wil.
Hierbij zou ik het ook zelf willen beheren.Dus als u nog in het bezit bent van de gebruikershandleidingen dan graag.

Vr Jeroen

Beste Thielman

Ik wil mij ook losmaken van Home safety.ik hou mij aanbevolen voor de PDF versie.
Bij voorbaat dank

Gr Ron

Goede avond,
Ik heb vandaag de batterijen vervangen van mijn Homesafety alarmsysteem;
inmiddels als een paar jaar niet meer aangesloten op hun centrale (maar naar
mijn GSM).
Na het vervangen blijft het systeem in een foutstatus staan; volgens mij moeten
de draadloze melders opnieuw gesynchroniseerd worden.
Heeft iemand hier ervaring mee ??? Kan iemand mij misschien aan een uitgebreide handleiding helpen ? De beknopte heb ik inmiddels gevonden op internet, maar
vervanging van batterijen staat hier niet beschreven.
Alvast erg bedankt !
Grtz., Pierre ([email protected])

Vergeten te vermelden: het betreft een ProGuard (800 ?) systeem;
dit herken ik van de foto op de beknopte handleiding ...

Het is er niet beter opgeworden. Homesafety is overgenomen door.....
Klantendienst is nu niet binnen 45 min aan de telefoon te krijgen. Wordt door Vlaamse mensen te woord gestaan.
Waardeloos!

bergjwk schreef:Wordt door Vlaamse mensen te woord gestaan.

Die praten in ieder geval beter Nederlands dan de meeste Nederlanders...

goede avond.
Kan iemand mij helpen met de handleiding van homsafety alarm installatie want ik heb de rookmelder batterij vervangen maar het lampje blijft knipperen en ik heb geen abbonnement meer en op internet kan ik ook niets vinden erover en ik ben radeloos heb al drie andere batterijen erin gedaan maar niets helpt en het blijft systeem fout aangeven.

[email protected]

Gek gdnoeg krijg ik ook geen complete handleidin van mijn ADSL modem, met alle Admin wachtwoorden...
En niet van de KPN internet tv box
En niet hoe ik zelf mn auto kan tunen...

Soms is het goed de consument niet in verleiding te brengen goede instellingen naar eigen (gebrekkig) inzicht te wijzigen. Op de meterkast zit ook niet voor niets een loodje.

Ze zouden je hooguit een verklaring kunnen laten tekenen voor de handleidingen waarin je afstand doet van bepaalde rechten.

hr Boerk.
Ik heb deze installatie ruim betaald dus het is mijn eigendom en heb niets meer met hun te maken dus ik heb daar wel recht op om alles naar mijn instellingen in te stellen .

bal248co schreef:hr Boerk.
Ik heb deze installatie ruim betaald dus het is mijn eigendom en heb niets meer met hun te maken dus ik heb daar wel recht op om alles naar mijn instellingen in te stellen .

Als je niets meer met hen te maken hebt, dan heb je dus ook nergens 'recht' meer op.
Je mag ermee doen wat je wilt, maar verwacht dan ook niet dat anderen, die niets met jouw installatie te maken hebben, jou gaan helpen datgene te krijgen waar je denkt 'recht' op te hebben.

Behalve als je met andere partijen te maken hebt. Zoals een meldkamer. Daar zijn eisen aan verbonden mbt doormeldapparatuur. Ik weet er het fijne niet van, maar ik kan me voorstellen dat ze dit om deze reden niet uit handen willen geven.

Beste Thielman

Ik heb mij ook los kunnen maken van het abonnement en service/onderhoud van Home safety.
Heb Home Safety erop gewezen dat ik recht heb op een volledige gebruikershandleiding maar heb de een of ander nutteloze beschrijving gekregen waarmee ik niks kan.

Ik hou mij ook aanbevolen, indien mogelijk, voor de handleiding van de centrale unit in een PDF versie.
Mochten hieraan kosten zijn verbonden verneem ik dit graag van u.


Bij voorbaat mijn hartelijke dank,

Met vriendelijke groet,

P. Hopmans