Radar

Iets meer dan een maand geleden een nieuwe plasma TV aangeschaft: de Panasonic TX-P42S20ES bij de Koopjeskampioen.

De TV hebben wij zelf afgehaald bij het filiaal te Hoogeveen. De TV stond achter in het magazijn, zonder doos. De verkoper garandeerde ons dat de TV prima werkte en nog zo goed als nieuw was. We zouden een korting krijgen op de werkelijke waarde en garantiebewijs zou nog nagestuurd worden. Wij gingen hiermee akkoord en de TV heeft ons een maand lang goed bevallen!

Maar inmiddels, vijf/zes weken later, nog geen garantiebewijs ontvangen, ondanks herhaaldelijk bellen. En, hoe kan het ook anders, de TV is sinds een aantal dagen een ernstig mankement gaan vertonen. Er loopt een verticale, 5 centimeter brede, "groenige" streep ongeveer over het midden van het scherm. Balen...

Wat te doen? Eerst het garantiebewijs afdwingen en dan de garantie? Of meteen aanspraak maken op de garantie, als dat kan zonder garantiebewijs? En wat als de Koopjeskampioen valse beloften blijft maken?

Ik heb gelukkig nog wel de pinbon bewaard met het bedrag en de datum. Ik heb echter geen harde bewijzen dat onze TV ook daadwerkelijk daar vandaan komt. Of is de pinbon voldoende bewijs? (Staat niet bij waar het geld aan uitgegeven is).

Zie bijgevoegd bestand voor het technisch mankement. (als het werkt)

De TV hebben wij zelf afgehaald bij het filiaal te Hoogeveen.

In de auto met dat ding en terug, waar je hem hebt gekocht!

De verkoper garandeerde ons dat de TV prima werkte en nog zo goed als nieuw was.

Dat betekend, dat deze 2e hands is!

Zonder aankoopbon, rekening en garantie bewijs een TV meenemen, is moeilijk te geloven!

vogels schreef:

en nog zo goed als nieuw was.

Niet nieuw dus! Wat was vlg de Koopjeskampioen de echte prijs en wat heb je er voor betaald?

Een groene streep? Dat is bij bepaalde modellen van Panasonic een bekend probleem, dit toestel is dus retour gekomen en nu voor z.g.a.n. aan jou door verkocht.

Ik heb gelukkig nog wel de pinbon bewaard met het bedrag en de datum.

Je hebt toch zeker wel een factuur ontvangen? Niet wachten op het garantiebewijs, neem contact op met die shop.

tennis schreef:Zonder aankoopbon, rekening en garantie bewijs een TV meenemen, is moeilijk te geloven!

vogels schreef:@tennis: al dat quoten maakt het er niet leesbaarder op. En wat wil je er mee zeggen? Dat ik hetzelfde schrijf als jij? So what, mag dat niet?

TS schrijft nergens vlg mij dat zij geen aankoopbon heeft.

Neen, je interpreteer het niet goed, of ik heb het niet duidelijk geschreven.
TS heeft geen:
Aankoopbon, rekening en garantie bewijs !
Dit was mijn quote!

vogels schreef:@tennis: oké, zal wel aan mij liggen na 2 slapeloze nachten.

Het is voller maan!

Het is voller maan!

In Nederland noemen wij dat volle maan

Volle maan is een van de schijngestalten van de maan waarbij de maan, vanaf de zon gezien, zich aan de andere zijde van de aarde bevindt.

emerald schreef:

Het is voller maan!

In Nederland noemen wij dat volle maan

Volle maan is een van de schijngestalten van de maan waarbij de maan, vanaf de zon gezien, zich aan de andere zijde van de aarde bevindt.

Wat ben ik toch blij, dat je tenminste steeds op mij oplet, om dan 1 regel commentaar af te geven!
Misschien ook eens van een typefout gehoord, maar dat gebeurd jouw als goede Nederlander niet!

Troost je met de gedachten dat jouw Duits beter is

emerald schreef:Troost je met de gedachten dat jouw Duits beter is

Dat klopt, maar ik weet in het Nederlands wel meerdere zinnen te schrijven, en niet alleen een regel.

Ik beheers de Duitse grammatica ook hoor

@Cire

Maar inmiddels, vijf/zes weken later, nog geen garantiebewijs ontvangen, ondanks herhaaldelijk bellen.

Als de TV in het magazijn zonder verpakking was, is deze vermoedelijk al eens verkocht, dus toen is de garantie kaart ingevuld.
Dus twee keer een toestel met hetzelfde serienummer invullen, werkt niet.
De pinbon is zeker geen bewijs, want daarop is alleen de betaling vermeld, maar niet, wat je hebt gekocht!

Tot die conclusie was ik inmiddels zelf ook al gekomen.

Maar ik heb het idee dat jij maar wat roept zonder ook maar over enige juridische kennis te beschikken.

Cire schreef:Tot die conclusie was ik inmiddels zelf ook al gekomen.

Maar ik heb het idee dat jij maar wat roept zonder ook maar over enige juridische kennis te beschikken.

Wat voor juridische kennis moet je voor zo een .....koop hebben, om niet meteen te zien hoe je als koper hebt gefaald, want je hebt helemaal geen bewijs, dat je daar daadwerkelijk hebt gekocht.
Wie roept dan iets?
Zoekt maar lekker uit!

Inmiddels bij de Koopjeskampioen langs geweest en alles daar ter plekke opgelost. Met dank aan de vriendelijke verkopers Ze waren overigens op de hoogte van deze post.

@ vogels: bij Koopjeskampioen is de factuur tevens het garantiebewijs, vandaar.

@ tennis: lezen jongen, en nogmaals niet bedankt voor je onkundige adviezen.

Cire schreef: @ vogels: bij Koopjeskampioen is de factuur tevens het garantiebewijs, vandaar.

Dus je openings post klopte dan niet, want je had helemaal geen factuur:

Ik heb gelukkig nog wel de pinbon bewaard met het bedrag en de datum. Ik heb echter geen harde bewijzen dat onze TV ook daadwerkelijk daar vandaan komt. Of is de pinbon voldoende bewijs? (Staat niet bij waar het geld aan uitgegeven is).

@ tennis: lezen jongen, en nogmaals niet bedankt voor je onkundige adviezen.

tennis schreef:

De TV hebben wij zelf afgehaald bij het filiaal te Hoogeveen.

In de auto met dat ding en terug, waar je hem hebt gekocht!

Dus wat heb je dan gedaan, met mijn onkundig advies?

Ik zou middels een brief een beroep doen op de wettelijke garantie. Je kunt kosteloos herstel en/of vervanging eisen, wanneer je een non-conform hebt ontvangen. Wanneer je een gebrek ontdekt binnen zes maanden na aflevering dan komt hier als bonus boven op dat de verkoper in beginsel het bewijs moet leveren.

Bij een tweedehandse TV is het vraagstruk wat je er van mocht verwachten. Dit hangt onder andere af van het merk, de aankoopprijs en de mededelingen van de verkoper. Of je kunt beroepen op dat de verkoper zei dat het toestel "zo goed als nieuw" was, weet ik niet.

Ik heb gelukkig nog wel de pinbon bewaard met het bedrag en de datum. Ik heb echter geen harde bewijzen dat onze TV ook daadwerkelijk daar vandaan komt. Of is de pinbon voldoende bewijs? (Staat niet bij waar het geld aan uitgegeven is).

Ik denk dat het voldoende is. De bal ligt op dat moment in de hoek van de verkoper, die dan moet gaan uitleggen wat er wel is gekocht. Als hij geen factuur kan overhandigen heeft hij hier een zwak argument.

alfatrion schreef:Ik zou middels een brief een beroep doen op de wettelijke garantie. Je kunt kosteloos herstel en/of vervanging eisen, wanneer je een non-conform hebt ontvangen. Wanneer je een gebrek ontdekt binnen zes maanden na aflevering dan komt hier als bonus boven op dat de verkoper in beginsel het bewijs moet leveren.

Bij een tweedehandse TV is het vraagstruk wat je er van mocht verwachten. Dit hangt onder andere af van het merk, de aankoopprijs en de mededelingen van de verkoper. Of je kunt beroepen op dat de verkoper zei dat het toestel "zo goed als nieuw" was, weet ik niet.

Ik heb gelukkig nog wel de pinbon bewaard met het bedrag en de datum. Ik heb echter geen harde bewijzen dat onze TV ook daadwerkelijk daar vandaan komt. Of is de pinbon voldoende bewijs? (Staat niet bij waar het geld aan uitgegeven is).

Ik denk dat het voldoende is. De bal ligt op dat moment in de hoek van de verkoper, die dan moet gaan uitleggen wat er wel is gekocht. Als hij geen factuur kan overhandigen heeft hij hier een zwak argument.

@alfatrion
Eerst lezen dan reageren!
Wat schrijft TS:

Cire schreef:Inmiddels bij de Koopjeskampioen langs geweest en alles daar ter plekke opgelost. Met dank aan de vriendelijke verkopers Ze waren overigens op de hoogte van deze post.

Ik mag zelf bepalen waar ik al dan niet op reageer. Verder ben ik het met Vogels eens dat al dat het er niet leesbaarder op word door al dat quoten.

Hier dan nog eens leesbaar voor jou:


TS schrijft:

Cire schreef:Inmiddels bij de Koopjeskampioen langs geweest en alles daar ter plekke opgelost.
Met dank aan de vriendelijke verkopers Ze waren overigens op de hoogte van deze post.

En dat is jou antwoord, dus de berichten niet gelezen:

alfatrion schreef:Ik zou middels een brief een beroep doen op de wettelijke garantie. Je kunt kosteloos herstel en/of vervanging eisen, wanneer je een non-conform hebt ontvangen. Wanneer je een gebrek ontdekt binnen zes maanden na aflevering dan komt hier als bonus boven op dat de verkoper in beginsel het bewijs moet leveren.

Bij een tweedehandse TV is het vraagstruk wat je er van mocht verwachten. Dit hangt onder andere af van het merk, de aankoopprijs en de mededelingen van de verkoper. Of je kunt beroepen op dat de verkoper zei dat het toestel "zo goed als nieuw" was, weet ik niet.


Ik denk dat het voldoende is. De bal ligt op dat moment in de hoek van de verkoper, die dan moet gaan uitleggen wat er wel is gekocht. Als hij geen factuur kan overhandigen heeft hij hier een zwak argument.