Radar

Ik lees op dit forum meer over Acer dan over HP, dus ik voeg nog maar even iets toe. 2 Jr 3 mnd en 6 dgn geleden voor 1200,00 euro HP dv9870ed gekocht. Afgelopen vrijdag zwart beeldscherm en laptop reageert nergens op. Op naar de leverancier/winkel (Dynabyte) waar ze 'm testen.....geheugen (1 en 2 GB kaarten omgewisseld), mededeling: ws moederbord kapot en batterij vervangen. Vraag verkoper: waarvoor gebruikt u uw laptop en hoelang per dag? Antwoord: zakelijk en soms 8 tot 10 uur per dag + dat ik CS4 gebruik. Verkoper: oeps, dat is best veel, CS4 is een zwaar grafisch programma, misschien had u beter een pc kunnen aanschaffen en u had beter een zakelijk abonnement kunnen nemen want nu bent 'm weken kwijt. Dat de leverancier de laptop in de winkel controleert is natuurlijk super servicegericht, maar de klant min of meer mededelen dat zijn collega misschien wel voor 1200 euro de verkeerde apparaat heeft gekocht en geen zakelijk abonnement ...is minder handig! Nu voel ik me niet alleen genept door HP maar ook door leverancier. Verder gebruik ik niet de batterij (binnen 10 min leeg en ja, dat schijnt vervolgens verkoper ook mijn schuld te zijn!), laptop maakt behoorlijk veel geluid ('stijgt' met regelmaat op) en warm. Op internet zijn meer klachten te vinden over de 9000 serie. Zin uit HP folder: "2 jaar garantie en dat betekent dat u 2 jaar HP support van wereldklasse krijgt, zonder extra kosten". Yep right, maar niet na 2 jaar, 3 maand en 6 dgn.....

Ik heb wel een paar vragen.
Is hij nu opgestuurd door Dynabyte?
-Zo ja, wat vond u van de reparatie termijn?
-Indien onacceptabel lang, heeft u toen gemeld dat u deze zakelijk gebruikt en niet zonder kan?
Wordt alles kosteloos voor u gerepareerd door Dynabyte?

Heeft u de laptop altijd op 1 plaats gebruikt?
Heeft u de laptop gedurende het gebruik veelvuldig aan de lader gehad?

Als u die vragen kunt beantwoorden kunnen we hier misschien een advies geven.