Radar

Vorig jaar hebben wij een abonnement geregeld bij GSM.nl, speciale actie met laptop Dat contract is ondertekend en naar hun opegstuurd.
Bij de aflevering met allerlei dozen hebben we getekend voor ontvangst. Blijkt nu dat we zomaar een data abonnement er bij hebben gekregen) nooit om gevraagd, `een extra actie mevrouw!' kosten 0,00 en na 2 maanden gaan we betalen. Terwijl we dat abonnement geheel niet gebruiken! Ik heb van alles geprobeerd om het terug te draaien via mail en heb alle papieren die we hebben opgestuurd. Helaas, steeds iemand anders beantwoordt de vragen, is ook elke keer net even anders maar uiteindelijk kan het niet veranderd worden want we hebben getekend voor ontvangst.
Ik vind dat wij erin zijn geluisd.
Na plaatsing op de website van Kassa, kreeg ik ineens medewerking en werd de toezegging gedaan dat het bedrag verrekend zou worden bij de maandelijkse factuur. Helaassssssssssss, nog geen euri gezien!
IK blijf wel mailen, bellen lukt niet er is geen telefoonnummer bekend.
Heeft iemand ervaring met deze manier van zaken doen en heb je tips/advies wat wij kunnen doen om ons geld terug te krijgen?
ik hoor graag een reactie!

Vodafone staat hier helemaal buiten, dus zou dat niet zo in de titel zetten.
Weet je zeker dat je toendertijd op de website van gsm.nl alles goed gelezen hebt?
Heeft er echt niet bijgestaan dat er ook een internet blox bijzat?
Vaak staat dit er in kleine lettertjes wel bij.