Radar

goede avond

wij kochten bij its in enschede een Zanussi koeler en vriezer tafel model die werd op zaterdag 14 augustus af geleverd.
de vrijdag erop 20 augustus viel de houder die de flessen vast houd in de deur eruit en een fles stuiterde onder tegen de vrieskast deur aan waar nu dus een dikke deuk in zit.
ook is een nop afgescheurt die de houder vast houdt waar de flessen in staan.
vanmorgen is de de monteur geweest en die vertelde mij doodleuk dat er geen garantie op zat op er geen garantie op de kunststof onderdelen wordt gegeven.
en dat ik zelf de 2 nieuwe deuren moet betalen.
its claimt niks voor mij te kunnen doen.
6 dagen hebben wij er plezier van gehad en nu zijn wij 2x 179 euro kwijt en 2x 15 euro verwijdering bijdrage.
door deze slechte service wil ik gewoon van de koop af en mijn geld terug ik heb namelijk geen zin in dit soort toestanden.
ik heb ook nog nooit gehoort dat er op witgoed geen garantie op de kunststof onderdelen zit.
iemand die meer weet elke wegen ik hier voor moet bewandelen.

Ik heb even de garantie bepalingen voor je opgezocht

http://www.zanussi.nl/Zanussi2/netherla ... aarden.pdf

Volgens mij proberen ze het onder art 5 te gooien, maar dat weet ik niet zeker, duidelijk is wel fat dit een fabricage fout is en niet onder verkeerd gebruik valt. Dus terug naar Itt's met de garantie bepalingen in de hand.

Wees er op voor bereid dat er nog veel meer gaat afbreken, Zanussi levert troep af.

Ook de garantieverplichtingen van de verkoper naar de eindgebruiker blijven
onaangetast.

Deze zin staat ook in de voorwaarden van de fabrikant. De TS kan zich beter hierop beroepen.

Alles duidelijk op een rijtje krijgen en als het kan zwart op wit. Zowel van de It's als van de fabrikant. Indien ze beiden aangeven dat het een kwestie van verkeerd gebruik is, kun je aangeven dat je het wilt laten onderzoeken door een derde partij. De verliezer betaald dan deze onderzoekskosten.

kun je aangeven dat je het wilt laten onderzoeken door een derde partij. De verliezer betaald dan deze onderzoekskosten.

Is niet eens nodig, de 1e 6 maanden ligt de bewijslast bij de verkoper (It's). Hun moeten bewijzen dat het geen fabrieksfout was.