Philips 32PFL7404 en Philips service
Geplaatst: 07 sep 2010 12:57
Op 30 januari j.l hebben wij bij een winkel in Naarden een Philips tv gekocht, namelijk de 32PFL7404.
Daar waren we natuurlijk heel erg blij mee, tot dat hij na een maand begon uit te vallen. Af en toe sprong de tv gewoon op zwart, alsof hij zichzelf even uitschakelde, om vervolgens na een paar seconde weer aan te gaan.
Na deze constatering hebben we meteen philips gebeld, zoals word geadviseerd op de website van de winkel.
Die kwam de tv al snel ophalen, en heeft hem 'gerepareerd'. na een week hadden we hem weer terug.
Op zich allemaal goed geregeld, jammer alleen dat hij een maand of 2 later weer stuk was, weer hetzelfde probleem. Dus weer Philips gebeld, weer opgehaald, weer 2 weken verder,weer gemaakt.
Nu inmiddels is de tv al 3 keer gemaakt, en is weer stuk tot mij grote ergernis. Dus ik weer gebeld, en wat krijg ik te horen?dat hij nu voor de 4e keer wordt opgestuurd voor reparatie! Nou dat pik ik dus niet. En het erge is dat niemand, zowel het reparatie-bedrijf, Philips of de winkel mij niet kan toezeggen dat ik een nieuwe tv of gewoon mijn geld terug krijg, waar ik recht op heb!
Nee, het gaat allemaal via philips en die kunnen mij helaas niks garanderen bij de klantenservice!
Inmiddels heb ik gemaild,en vele malen gebeld naar alle bedrijven, maar word gewoon van het kastje naar de muur gestuurd! Ik wil mijn gewoon mijn geld terug, en jammer van Philips ik had toch meer van ze verwacht.
Daar waren we natuurlijk heel erg blij mee, tot dat hij na een maand begon uit te vallen. Af en toe sprong de tv gewoon op zwart, alsof hij zichzelf even uitschakelde, om vervolgens na een paar seconde weer aan te gaan.
Na deze constatering hebben we meteen philips gebeld, zoals word geadviseerd op de website van de winkel.
Die kwam de tv al snel ophalen, en heeft hem 'gerepareerd'. na een week hadden we hem weer terug.
Op zich allemaal goed geregeld, jammer alleen dat hij een maand of 2 later weer stuk was, weer hetzelfde probleem. Dus weer Philips gebeld, weer opgehaald, weer 2 weken verder,weer gemaakt.
Nu inmiddels is de tv al 3 keer gemaakt, en is weer stuk tot mij grote ergernis. Dus ik weer gebeld, en wat krijg ik te horen?dat hij nu voor de 4e keer wordt opgestuurd voor reparatie! Nou dat pik ik dus niet. En het erge is dat niemand, zowel het reparatie-bedrijf, Philips of de winkel mij niet kan toezeggen dat ik een nieuwe tv of gewoon mijn geld terug krijg, waar ik recht op heb!
Nee, het gaat allemaal via philips en die kunnen mij helaas niks garanderen bij de klantenservice!
Inmiddels heb ik gemaild,en vele malen gebeld naar alle bedrijven, maar word gewoon van het kastje naar de muur gestuurd! Ik wil mijn gewoon mijn geld terug, en jammer van Philips ik had toch meer van ze verwacht.