Radar

Hoi lezer/lezeres

Op 2 sept. heb ik geld gestort op mijn Sns-rekening. Dit gaat vrij omslachtig via een TNT-kantoor (in de Bruna). Sealbag, aangetekend+verzekerd tot 5500 euro.
4 werkdagen en het bedrag zal om m'n rekening verschijnen. Dit is echter niet gebeurd. Zending is niet te achterhalen. SNS bank heeft nooit iets ontvangen.
Moet nu een formulier invullen dat de TNT-klantenservice me gaat toesturen. Is er iemand die dit ook heeft meegemaakt? Hoe was de afhandeling?
Hoe gaat de verzekeringsprocedure?

Je weet zeker dat het adres van de SNS bank is ?
Je hebt er een begleidende brief bij gedaan ?

Waarom in godsnaam via deze omweg ? volgens mij is dit namelijk niet al te veilig ...

Wat een onhandige methode die de SNS bank gebruikt. Kunnen ze niet gewoon een geldstortautomaat plaatsen? Dit is hartstikke onveilig en voor de TNT medewerker verleidelijk.

Heb je het gedaan volgens de gehele procedure zoals beschreven op hun webstie. Dus ook het geld aangemeld en de juiste formulieren toegevoegd?

http://www.snsbank.nl/particulier/betal ... ijven.html

Ravx schreef:Waarom in godsnaam via deze omweg ? volgens mij is dit namelijk niet al te veilig ...

Dit is geen omweg.
Dit is de enige manier waarop je contant geld kunt storten op je SNS rekening.
Het is niet onveilig, het geld moet in een sealbag en is verzekerd.

Bij SNS Bank zijn ze niet slim bezig.

Ze hebben geconstateerd dat contant storten weinig wordt gebruikt, dus woog het niet op tegen de kosten-baten.

Ik vraag me af of ze in die afweging ook hebben meegewogen hoe ver klanten er waarde aanhechten de mogelijkheid tot storten te hebben, ongeacht hoe frequent en/of ze het uberhaupt gebruiken. Zoveel kost een geldstortautomaat in een aantal grote steden toch ook weer niet?

Ik vind het geen klantvriendelijke regeling en ik denk er dan ook serieus aan om mijn rekening daar op te zeggen. Ik ga echt geen geld met de post naar hen op sturen. Bij de Rabo kennen ze wel een geldstortautomaat.

Candido schreef:Bij de Rabo kennen ze wel een geldstortautomaat.

Klopt, maar als je meer dan 6 keer per jaar stort, moet je 6 euro zoveel per storting betalen

Bij de ING daarentegen kun je onbeperkt storten zonder extra kosten.

Bij de ING daarentegen kun je onbeperkt storten zonder extra kosten

Niet helemaal waar. Bij ING moet je muntgeld sorteren en in zkjes stoppen. deze zakjes kosten 30 cent per zakje als je het stort. Voor spaarpotjes (kinderen) is dit ook niet ideaal.

plien32 schreef:

Bij de ING daarentegen kun je onbeperkt storten zonder extra kosten

Niet helemaal waar. Bij ING moet je muntgeld sorteren en in zkjes stoppen. deze zakjes kosten 30 cent per zakje als je het stort. Voor spaarpotjes (kinderen) is dit ook niet ideaal.

Niet in de stortingsautomaat, daar kun je de munten gewoon los inwerpen. Let wel dat stortingsautomaten alleen aanwezig zijn in "echte" ING-kantoren, en niet bij de postkantoren en de ING-balies in winkels (want daar moet je dus inderdaad die zakjes gebruiken).

Het is toch eigenlijk te zot voor woorden dat je bij een BANK geen geld kunt storten of ben ik nou achterlijk............

Beste Wulm,

Allereerst vervelend dat je gestorte geld niet op je SNS rekening is geboekt. Normaal gesproken kun je via track en trace (TNT site) je zending volgen. Het komt helaas wel eens voor dat de zending niet aankomt bij SNS en dat niet te achterhalen is hoe dit komt (en in sommige gevallen zelfs niet via track en trace). Omdat TNT de verzending verzorgt, is TNT aanspreekpunt voor navraag. Wij raden je daarom aan om het formulier in te vullen en op te sturen naar TNT, zodat zij dit verder voor je kunnen uitzoeken.

Groet,
SNS Bank

Ja hoor. SNS ziet jouw storting gewoon als een postpakket. Als dat niet aankomt (om wat voor reden dan ook) dan heb jij als verzender een probleem wat je met de TNT mag oplossen.

a hoor. SNS ziet jouw storting gewoon als een postpakket. Als dat niet aankomt (om wat voor reden dan ook) dan heb jij als verzender een probleem wat je met de TNT mag oplossen.

En dat is nou net de reden om als de wiedeweerga van bank te verwisselen, het is van de gekke om verplicht derden in te schakelen om van je contanten verlost te worden. Hoe groter het aantal schijven waarover het loopt, hoe groter kans dat er iets misgaat. Bovendien mis je altijd rente, omdat het pakket meerdere dagen buiten zicht is.

Jan1 schreef:

a hoor. SNS ziet jouw storting gewoon als een postpakket. Als dat niet aankomt (om wat voor reden dan ook) dan heb jij als verzender een probleem wat je met de TNT mag oplossen.

En dat is nou net de reden om als de wiedeweerga van bank te verwisselen, het is van de gekke om verplicht derden in te schakelen om van je contanten verlost te worden. Hoe groter het aantal schijven waarover het loopt, hoe groter kans dat er iets misgaat. Bovendien mis je altijd rente, omdat het pakket meerdere dagen buiten zicht is.

Dit is mij ook overkomen en ben gevlucht naar ABN-AMRO. Die hebben een automaat voor pinnen en storten en op het kantoor een muntstort machine.Geweldige uitvinding. Ga lekker weg bij SNS. Gerard

De meeste winkeliers zijn blij en bereid om muntstortingen te accepteren, scheelt ze weer kosten.
Ik kan me niet herinneren wanneer mijn laatste storting bij de bank is geweest, totaal geen behoefte meer aan deze faciliteit, los het gewoon op.
Ook het nostalgische gevoel "Gezellig naar de bank", met z'n allen wachten in de rij om je eigen geld op te halen is gelukkig verleden tijd.
Midden jaren tachtig begonnen met Girotel, later Internetbankieren en sindsdien niet meer anders gewerkt, onpersoonlijk, ja maar dat is geld ook.
Kinderen een spaarvarken geven om te sparen sluit niet meer aan bij hun belevingswereld. Een online-bankrekening openen waarop zij storten en betalen is hun toekomst, als het saldo toeneemt sparen ze en dat hebben ze razendsnel in de gaten!
Het is bijna 2011, er rijden ook geen Postkoetsen meer!

Kortom, een non item van Radar en veel te zwaar aangezet zoals de laatste tijd vaker voorkomt, de omgang met en het gebruik van (virtueel) geld is veranderd en m.i. een stuk veiliger en makkelijker geworden.
PS. Ik zit niet bij de SNS bank