Alternatief voor iPhone? want ik wil niet bij T-Mobile
Geplaatst: 21 sep 2010 16:31
Kent iemand een goed alternatief voor een iPhone?
De T-Mobiles maken er zo'n bende van, dat ik het opgeef. Totaal onaardig, incapabel en op geen enkele wijze klantgericht.
Maar oh zo jammer dat alleen zij e iPhone hebben.
nav:
Zware hoofdpijn, ik krijg niet eens een iPhone!
6 weken geleden gestart met het aanvragen van een abonnement. Eerst via het internet. Maar daar klapte de site steeds uit. Dan maar bellen. Hele vriendelijke jongen die het wel even in orde zou maken. Oh, ik wilde de telefoon op de zaak zetten. Ja, dan klapt het de aanvraagapplicatie eruit, maar ik schrijf hem gewoon in op je eigen naam, rest op de zaak en dan wijzig je dat later even. Ik nog nadrukkelijk vragen of dat wel mogelijk was. Ja hoor, geen probleem.
Na 5 weken een mailtje van APM, of ik een hele dag vrij wil plannen om hen te ontvangen. Over een week of 2 want ze hebben het druk. Dus, dag vrij gepland want ze geven pas de avond van tevoren om 21.30 door in welk tijdvak ze komen.
En de koerier was hier en was ook direct weer weg. Met mijn telefoon. Omdat hij een blik op het zakelijke bankpasje wierp. En dat mag niet met een particuliere aanvraag.
Nu, 5 uur en vele telefoontjes naar het callcenter van TMobile verder ben ik sprakeloos. Ik heb 3 verschillende medewerkers gesproken, 3 verschillende verhalen gehoord, beloftes om terug te bellen worden niet nagekomen, managers zijn er niet, het interesseert ze allemaal helemaal niets en de enige mogelijkheid is om maar weer achteraan de rij te sluiten en opnieuw een abonnement aan te vragen. Bij wijze van service willen ze wel direct je oude aanvraag cancellen zodat je al over 2 dagen weer opnieuw een aanvraag kunt indienen.
Zoiets bestaat toch niet? Zij doen het fout en ik kan het uitzoeken. Ik denk dat ik heel erg blij moet zijn dat ik nog geen klant ben. Ik wil het ook niet worden. WAt een ellende daar.
De T-Mobiles maken er zo'n bende van, dat ik het opgeef. Totaal onaardig, incapabel en op geen enkele wijze klantgericht.
Maar oh zo jammer dat alleen zij e iPhone hebben.
nav:
Zware hoofdpijn, ik krijg niet eens een iPhone!
6 weken geleden gestart met het aanvragen van een abonnement. Eerst via het internet. Maar daar klapte de site steeds uit. Dan maar bellen. Hele vriendelijke jongen die het wel even in orde zou maken. Oh, ik wilde de telefoon op de zaak zetten. Ja, dan klapt het de aanvraagapplicatie eruit, maar ik schrijf hem gewoon in op je eigen naam, rest op de zaak en dan wijzig je dat later even. Ik nog nadrukkelijk vragen of dat wel mogelijk was. Ja hoor, geen probleem.
Na 5 weken een mailtje van APM, of ik een hele dag vrij wil plannen om hen te ontvangen. Over een week of 2 want ze hebben het druk. Dus, dag vrij gepland want ze geven pas de avond van tevoren om 21.30 door in welk tijdvak ze komen.
En de koerier was hier en was ook direct weer weg. Met mijn telefoon. Omdat hij een blik op het zakelijke bankpasje wierp. En dat mag niet met een particuliere aanvraag.
Nu, 5 uur en vele telefoontjes naar het callcenter van TMobile verder ben ik sprakeloos. Ik heb 3 verschillende medewerkers gesproken, 3 verschillende verhalen gehoord, beloftes om terug te bellen worden niet nagekomen, managers zijn er niet, het interesseert ze allemaal helemaal niets en de enige mogelijkheid is om maar weer achteraan de rij te sluiten en opnieuw een abonnement aan te vragen. Bij wijze van service willen ze wel direct je oude aanvraag cancellen zodat je al over 2 dagen weer opnieuw een aanvraag kunt indienen.
Zoiets bestaat toch niet? Zij doen het fout en ik kan het uitzoeken. Ik denk dat ik heel erg blij moet zijn dat ik nog geen klant ben. Ik wil het ook niet worden. WAt een ellende daar.