[ archief ] Ik voel me gedupeerd door Vodafone

[fabghanistan]

Hallo,

Ik heb sinds enkele maanden een mijn abbonenment verlengt bij Vodafone. Dit met een toestel van HTC type HD2 (branded). Branded houd in dat het alleen maar met de software van Vodafone werkt.

Ten eerste is de telefoon die zeer snel zou moeten zijn gewoon te traag bij veel handelingen. Zo is het smsen heel erg langzaam. Als ik "dit" zou typen dan zouden mn vingers al klaar zijn met het woord in te geven maar in feite staat alleen de "d" er nog maar. En in menu's is hij vaak ook erg traag.

Het ergste is nog wel dat hij vaak vast loopt (wat in principe ook niet aan vodafone zou kunnen liggen) maar wat wel aan vodafone ligt is continu als ik een smsje verstuur, ik een ontvangstbevestiging krijg in de vorm van een smsje, waardoor de telefoon ook traag reageert.

Ik heb hier al verschillende keren met HTC en met Vodafone over gebeld en ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Tot op heden is het probleem nog steeds niet opgelost. Ik baal hier enorm van en ik voel me gedupeerd. Ik weet 100% zeker dat dit aan vodafone ligt.

Wat ik zou willen? Mijn contract verbreken en een nieuw abbonement afsluiten met een nieuwe (wel goed werkende telefoon).

Wat zijn mijn opties?

mvg,
Fabian

[thobe]

Ik denk dat Vodafone na een paar maanden het contract echt niet gaat openbreken. Ze zullen dan namelijk geld van je gaan vragen. Hooguit onder het mom van garantie kunnen ze het toestel voor je opsturen, zullen ze de software resetten maar komt hij terug met de zelfde problemen.

Gezien de hardware van de HD2 denk ik dat hij echt niet langzaam mag zijn. De Vodafone software kan dus wel degelijk de veroorzaker zijn van het ongemak. Probeer de software eens te updaten, of zelfs te flashen. Op deze: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=609477 website staat in het engels wat uitgelegd daarover.

[fabghanistan]

Ik ken de site ben er ook op actief geweest. Maar dit zal het sms probleem hoogstwaarschijnlijk oplossen, maar dan brengt het andere gebreken met zich mee. Zoals GPS problemen, camera problemen, email problemen etc.

Bovendien is het flashen van een zogenaamde ROM mogelijk, maar zo vervalt de garantie. Omdat het een Vodafone Branded telefoon is kan ik er ook niet de orriginele HTC software opzetten want dan krijg ik de foutmelding incorrecte vendor ID.

mvg,
Fabian

[thobe]

Oke dat wist ik niet. Ik had een Nokia met Vodafone software. Nadat ik een code had gewijzigd kon ik zo de originele software draaien. Ik wist niet dat dit niet voor HTC werkte.

Het enige waar je dan op aan kunt blijven dringen is bij Vodafone om de software te laten verwijderen. Ik denk dat Vodafone namelijk je contract niet gaat openbreken, daar is het nu wat te laat voor. En vodafone is wel degelijk instaat om je toestel te 'unlocken'.

[berndv]

Gezien je reacties ga ik er niet van uit dat je een noob bent met smartphones, maar heb je het volgende al geprobeerd?

- Klik om “START”
- Klik op “BERICHTEN”
- Je komt dan in “ALLE BERICHTEN”
- Klik om “MENU”
- Klik op “INSTELLINGEN”
- Klik op “OPTIES”
- Selecteer hier dan onder het kopje “BEZORGINGSRAPPORT VERZOEKEN”.

gevonden door te zoeken op ontvangstbevestiging in google.

[fabghanistan]

Ja dat heb ik helaas al geprobeerd. Hij staat uit, maar als je um aanzet krijg ik um ook!