Radar

Heeft iemand ervaring met dit Duitse bedrijf? Mijn zoon heeft een bestelling gedaan en betaald. Daarna kwam er een mail dat de verzendkosten 4 hoger uit waren gevallen dan gepland. Goed, dat kan gebeuren. Dus een mail terug gestuurd met de vraag hoe ze wilden dat we de overige 4 euro moesten betalen. Vervolgens niets meer gehoord vanaf 6 september. Heeft iemand een tip hoe we ons geld terug kunnen krijgen of heeft iemand eerdere ervaring met dit bedrijf?