Radar

Ik word moedeloos van Ziggo.
Nadat ik eerst 45 min in de wachttijd heb gestaan.
Om mijn internet te activeren omdat de activatiecode code die in de brief van Ziggo staat niet juist is. (ik hoorde dat meer mensen dit probleem hebben als ze pakket krijgen van ziggo, denk dat ze juist willen dat klanten gaan bellen om ze op kosten te jagen)

Heb ik nu het volgende probleem met Ziggo.
Ik heb al 4x gebeld dat wij de tv gids niet krijgen van film1.( wij hebben ook abbo op film1)
1x in het begin ontvangen toen nooit meer.
Ze beloven het na te sturen.
Dit gebeurde echt niet niet.
Bel op nieuw.’’ík zorg er persoonlijk voor dat u hem morgen in huis hebt’’
Dit gebeurd echt niet….
Ik heb nu al 4x gebeld maar het helpt geen flikker…
Film1 zegt dat ik bij ziggo moet zijn….
Ik heb 3x contact formulier via internet in gevuld.
laatste was 3 week geleden.
Krijg er geen reactie op.
Wat kan ik nu het beste doen?
€2.50 van de rekening aftrekken?
Kan ik ook mijn belkosten declareer bij Ziggo na aanleiding van dit en van het activeren van Ziggo internet?

Ioc kunnen we niet ontvangen

Zou je je klantnummer of postcode en huisnummer per privé bericht kunnen sturen. Ik kan dan even kijken wat er precies aan de hand is.

Met vriendelijke groet,

Julius
Ziggo Webteam

vogels schreef:

Wat kan ik nu het beste doen? €2.50 van de rekening aftrekken?

Dat is het domste wat je kunt doen, levert alleen maar meer problemen op, kans op afsluiting + hogere kosten.

Voor dienst betalen die je niet krijgt is pas dom

Dat is het domste wat je kunt doen, levert alleen maar meer problemen op, kans op afsluiting + hogere kosten.[/quote]

Voor dienst betalen die je niet krijgt is pas dom[/quote]

Waarom vraag je dan wat je het beste kunt doen, als je het antwoord niet wilt horen??? Maar ga vooral lekker je gang, je komt er vanzelf wel achter. De groeten.

P.S. Wel eens van crediteren gehoord? Waarschijnlijk niet.[/quote]


O gaf jij antwoord? Jou antwoord is accepteren dat ik betaal en niets ontvang. Werk jij soms v9or ziggo? Daar geven ze het zelfde antwoord.

Inmiddels de beloofde TV gids van film1 niet ontvangen al 4x belooft door ziggo.
Zondag a.s is de laatste dag van de maand.
Heb de nieuwe TV gids tot nu toe ook nog niet ontvangen...
Weinig hoop in

Als u tot op heden nog steeds de film1 gids niet heeft ontvangen mag u mij een PB sturen met uw postcode + huisnummer, dan zorg ik ervoor dat er alsnog een gids opgestuurd word.

Nou het is hier ook een drama dat kan ik je wel vertellen.

Ik heb Bij Ziggo Film1 besteld en de doorgifte zou binnen 48 gerealiseerd worden.
Na herhaald bellen en termijnen afwachten werd het signaal na ruim een week pas doorgegeven. Nu ik het dan heb blijkt dat je geen gids krijgt wat voorheen wel het geval was.

Ziggo benaderd hier over en kreeg te horen dat ik daar zelf maar voor moest zorgen of op internet de Film1 gids raadplegen.

Blijf het vreemd vinden moet nu elke keer de PC opstarten en de Film1 site raadplegen om te zien wat er de revu passeert en op welk tijdstip.

Je snapt zeker wel dat dit een hoop kijkplezier vergalt.

Met deze "service" denk ik er over om na de proefperiode ook van een vervolg abbo af te zien.

Marcel.

Raar maar waar , na al wat gesteggel heen en weer lag er nu zomaar een gids op de Mat.

Mijn dank Ziggo.

Marcel.