Radar

Maart 2010 heb ik mijn abo kunnen verlengen dat heb ik telefonishe gedaan, ik heb gekozen voor een Iphone, het toestel zou die zelfde week nog ontvangen worden. Mijn abbo is inderdaad verlengt maar ik heb mijn toestel niet ontvangen, na e-mails over en weermet HI, werd mij verteld dat ik mijn toestel heb ontvangen en er voor heb getekend mijn handtekening kon ik bekijken via track en trace, en ja inderdaad daar stond dat mijn iphone in ontvangst was genomen en ik heb de handtekening gezien, maar nu komt het probleem :

het is niet mijn handtekening en ik heb geen iphone ontvangen!!!
hi beweerd dat het toestel enkel en alleen word gegeven aan de contractant,,
oke,, maar waar is dan mijn toestel?

ik heb continu gebeld en gemaild maar geen gehoor meer,
en mijn toestel krijg ik niet maar,,,, mijn abbo is wel met 2 jaar verlengt

iemand hier ook problemen mee gehad? of iemand ideeen voor het oplossen van het probleem, want ik zit nu wel 2 jaar vast aan het contract terwijl ik geen toestel heb ontvangen.

ik ben bang dat misschien de bezorger heeft getekend en nu een mooie telefoon heeft. ik weet niet wat je hier aan kunt doen. vraag informatie bij het juridisch loket. misschien kunnen zij u verder helpen.