[ archief ] KPN Glas snelheids problemen

[ICS Mohlman]

De laatste tijd hebben wij te kampen met dalingen van het glasvezel netwerk van KPN.
Regelmatig doen we verslag naar KPN, maar tot nu toe geen resultaat.
Eén keer wilden ze een monteur langs sturen... maar het ligt niet aan ons!
Als een computer winkel met klanten als netwerkbedrijven weten wij dat de problemen bij KPN zelf liggen.

We maken zelf gebruik van het zilver pakket 50/50 mb.

Deze snelheden zakken elke dag tussen 18:00 en 22:00 naar 3/4 mb down/up... met een ping van boven de 180...

We zijn benieuwd of er meer mensen last van hebben.

Als wij doorgeven dat wij alles online hebben als bedrijf, wordt ons meegedeeld dat wij een consumenten abo hebben, klopt !
Want er bestaat in Elburg geen ondernemers abo van Glasvezel KPN....

[ICS Mohlman]

Update:


Zilver...

[wini25]

Dat er problemen zijn met KPN Glasvezel is ook bij KPN bekend en hier is destijds door Tros Radar al eens aan besteed:
Klik hier

Ik zou toch eens via deze website de problemen nogmaals aankaarten en eventueel KPN zelf nog eens verwijzen naar deze website. Wellicht worden ze dan weer eens wakkergeschud met jou probleem!

[ICS Mohlman]

Dat er problemen zijn met KPN Glasvezel is ook bij KPN bekend en hier is destijds door Tros Radar al eens aan besteed:
Klik hier

Ik zou toch eens via deze website de problemen nogmaals aankaarten en eventueel KPN zelf nog eens verwijzen naar deze website. Wellicht worden ze dan weer eens wakkergeschud met jou probleem!

Wij hebben diverse keren KPN benaderd, maar de laatste mails worden niet meer beantwoord!
Deze specificaties zijn toch ver beneden de maat!!

[Thundercracker]

Zi eliever dit dan idd

[Sarge01]

Zi eliever dit dan idd

Ik begrijp dat je liever dat ziet, maar goed die snelheid moet je ook omrekenen.

Blijft er ook nog geen 30MB over van je download snelheid (wel leuk als je een brons pakket hebt uiteraard ) . De upload snelheid is gewoon om te huilen bij KPN.
KPN zegt net zo snel te kunnen uploaden als downloaden, maar kunnen dit niet waarmaken. Ze hebben nog het oude abonnement systeem waar je lage upload snelheden had terwijl ze het al wel voor 50/50MB verkopen.

Dit kunnen ze zogenaamd nog niet meten met upload tests. Alleen download tests zijn technisch mogelijk. Ze verkopen je gewoon voor dom hoor.

Dit zijn gewoon mafia praktijken.

TV kwaliteit is slecht. HD kanalen voor de kwaliteit van UPC zonder HD. Ze vervangen gewoon 2 units omdat ze dan denken dat het daardoor komt

Ze willen wel weer een monteur langs sturen, maar dat hebben we al eerder gedaan, dus er valt niets meer te zien dan toen...

Gewoon een onderzoekje doen bij mensen en die snelheid opschroeven todat je het wel haalt. Zo moeilijk is dat toch niet?

[PieterDV]

Zi eliever dit dan idd

Ik begrijp dat je liever dat ziet, maar goed die snelheid moet je ook omrekenen.

Blijft er ook nog geen 30MB over van je download snelheid (wel leuk als je een brons pakket hebt uiteraard ) . De upload snelheid is gewoon om te huilen bij KPN.
KPN zegt net zo snel te kunnen uploaden als downloaden, maar kunnen dit niet waarmaken. Ze hebben nog het oude abonnement systeem waar je lage upload snelheden had terwijl ze het al wel voor 50/50MB verkopen.

Dit kunnen ze zogenaamd nog niet meten met upload tests. Alleen download tests zijn technisch mogelijk. Ze verkopen je gewoon voor dom hoor.

Dit zijn gewoon mafia praktijken.

TV kwaliteit is slecht. HD kanalen voor de kwaliteit van UPC zonder HD. Ze vervangen gewoon 2 units omdat ze dan denken dat het daardoor komt

Ze willen wel weer een monteur langs sturen, maar dat hebben we al eerder gedaan, dus er valt niets meer te zien dan toen...

Gewoon een onderzoekje doen bij mensen en die snelheid opschroeven todat je het wel haalt. Zo moeilijk is dat toch niet?

Waarom moet je die snelheid omrekenen? Bij het glasvezel tot je huis zilver is je snelheid 50/50. Dus bovenstaande test is 5 keer zo snel. Daar hoef je niks voor om te rekenen. Als je wilt weten hoeveel MB je per seconde download dan moet je het door 8 delen. Maar dat is niet de snelheid welke door providers wordt aangeboden. Het gaat om de Mb/s (Mbit) en dat is iets anders dan de MB/s. Dus 8Mbit/s is 8MB/s

Verder zou ik gewoon telefonisch contact opnemen met KPN en daar het probleem uitleggen. Dan kunnen ze het modem uitlezen en kijken naar een oplossing.

Controleer ook in het modem (192.168.0.254 of 192.168.1.254 of bijv 192.168.2.254) welke snelheid je modem binnen krijgt. Dan kan je van daaruit verder.

[Sarge01]

Waarom moet je die snelheid omrekenen? Bij het glasvezel tot je huis zilver is je snelheid 50/50. Dus bovenstaande test is 5 keer zo snel. Daar hoef je niks voor om te rekenen. Als je wilt weten hoeveel MB je per seconde download dan moet je het door 8 delen. Maar dat is niet de snelheid welke door providers wordt aangeboden. Het gaat om de Mb/s (Mbit) en dat is iets anders dan de MB/s. Dus 8Mbit/s is 8MB/s

Verder zou ik gewoon telefonisch contact opnemen met KPN en daar het probleem uitleggen. Dan kunnen ze het modem uitlezen en kijken naar een oplossing.

Controleer ook in het modem (192.168.0.254 of 192.168.1.254 of bijv 192.168.2.254) welke snelheid je modem binnen krijgt. Dan kan je van daaruit verder.

Mja zoals die test boven aangeeft dat geeft hij bij mij ook vaak aan. Echter is dat niet mogelijk met de kaart die er in mijn systeem zit. Het is dus niet zo dat ik 5x de snelheid binnenkrijg die er mij eigenlijk aan wordt geboden. Vandaar dat ik uitga van het delen door 8 of de testen kloppen voor geen meter.

Ik heb het nu ook met nieuwsgroepen geprobeerd omdat je dan geen gezeur hebt met langzame browsers en browser toepassingen. Ik kom nu uit op een download van maximaal 41 bedraad. Wireless heb ik bijna geen verlies thuis. Op zich nog steeds 20% minder dan 50. Daar zou ik nog mee kunnen leven als de upload snelheid wel een beetje zou kloppen.

Router check ik vaak. wisselend tussen 54 en 130 Mbps.

[broekh002]

Ben niet specifiek aan het meten geweest, maar zie tijdens het downloaden, dat er enorm veel schommelingen in het aantal MB's zit.

Kom ook bij lange na niet aan de 50 MB, zou al blij zijn met 10 MB

Ik heb het pakket zilver met glasvezel tot in de woning.

Kan iemand mij aangeven welke info ik moet verzamelen om e.e.a. met de KPN te kunnen bespreken?

Ik neem aan dat ik in ieder geval gedraad moet testen.
Alvast bedankt