Opdringerigheid en Zeer Ongepaste Marketing
Geplaatst: 25 okt 2010 17:33
Enige tijd geleden ben ik eigenlijk voor het eerst in aanraking gekomen met een MLM bedrijf. Ik werd op een vrijdag onverwacht en ongevraagd gebeld door een naar eigen zeggen "kennis" van mijn moeder, met de mededeling dat het bedrijf op zoek was naar "leaders" in een bepaalde regio.
Doordat ik door het telefoontje werd verrast en ik in de veronderstelling was dat het hier om een echte kennis van mijn moeder ging (uiteindelijk bleek dat ze elkaar alleen via facebook hadden leren kennen), heb ik het verhaal aangehoord en aangegeven dat ik er mijn gedachten over zou laten gaan. Wat een vergissing; de maandag erop werd ik gelijk gebeld door iemand van hetzelfde bedrijf uit Amerika en werd het hele verhaal nog eens dunnetjes over gedaan.
Zij zouden om mensen geven, mensen met de producten (onbaatzuchtig) willen helpen en gaven aan mensen hiermee zelfs van kanker te hebben genezen. Met name de laatste opmerking deed mijn nekharen rechtovereind staan; overtuigd zijn van je producten vind ik 1 ding, ongenuanceerde en naar alle waarschijnlijkheid valse verwachtingen kweken een ander. Zeker wanneer het mensenlevens / leed betreft. Wat mij ook niet beviel, was de wijze waarop mijn moeder haar kwalen in de marketing en overtuigingspoging werden betrokken: ".. ik weet zeker dat je moeder er baat bij zal hebben ...", "... ik weet niet wat haar problemen precies zijn, maar onze producten hebben al bij zoveel mensen wonderen verricht ...".
Hierna ben ik wat Internet research gaan doen en kwam ik er pas achter dat het een MLM bedrijf betrof. Nu was dit mijn eerste kennismaking met het fenomeen en was ik in eerste instantie niet bevooroordeeld. Na wat wikken en wegen en mijn natuurlijke nieuwsgierigheid bedwongen te hebben besloot ik toch om hier niet verder op in te gaan. Daarna ontving ik een zeer opdringerige, bijna commanderende e-mail, waarop ik heb moeten bedwingen om niet met een zeer boze e-mail te reageren (ik dacht nog steeds dat het om een goede kennis van mijn moeder ging).
Nu is mijn moeder enkele dagen geleden opgenomen in het ziekenhuis wegens een aanval door adervernauwing. Vervolgens ontvang ik weer een e-mail met een enorme verkoop / marketing praat (het leek wel een advertentie), met mijn moeders aanval als aanleiding!
Nadat ik nog vrij beleefd aangeef dit ongepast te vinden en elke verdere vorm van marketing in relatie tot mijn moeders ziekte, niet op prijs te stellen, wordt het helemaal mooi en ontvang ik het volgende:
"Als jij mij niet zo als oud vuil behandeld, en mijn goede raad en adviezen opvolgde, dan zou je moeder nu niet in deze situtie zijn terechtgekomen. Ik kan me net zo onredelijk als jou gedragen, en zeggen dat jij schuld draagt, mocht je moeder een derde attact niet overleven. En Nogmaals(!) <naam MLM bedrijf> staat hier helemaal los van, dat ik je moeder wou helpen. Je weet wel iets van computers af, maar het zou beter zijn, als jij PER OMGAANDE jouw mensenkennis ook een beetje wilt bijschaven......"
Overigens mijn mailtje daarvoor wat deze reactie teweeg bracht was simpelweg dit:
"Er is hier maar 1 ding ongepast en dat is deze hele benadering. Ervan uitgaande dat je echt wilt helpen, neem ik aan dat de <naam MLM bedrijf> campagne bij deze dan ophoudt."
Al met al vraag ik me serieus af, is dit nu een geisoleerd geval van een doorgeslagen en volledig ontspoorde MLM verkoper of is dit typerend / schering en inslag?
Ik heb al heel wat verkooptechnieken gezien, maar deze was mij volledig onbekend.
Het voorval kaart voor mij i.i.g. een mogelijk manko aan binnen de MLM wereld: psychopaten kunnen blijkbaar zonder problemen en ongehinderd door enige selectieprocedures aan de slag als verkoper zolang de contributies maar worden voldaan. Zaken als normen en waarden, sociale vaardigheden, persoonlijkheid, etc. die normaal gesproken bij een sollicitatie en opvolgend interview worden getoetst, spelen geen rol bij MLM bedrijven?
Doordat ik door het telefoontje werd verrast en ik in de veronderstelling was dat het hier om een echte kennis van mijn moeder ging (uiteindelijk bleek dat ze elkaar alleen via facebook hadden leren kennen), heb ik het verhaal aangehoord en aangegeven dat ik er mijn gedachten over zou laten gaan. Wat een vergissing; de maandag erop werd ik gelijk gebeld door iemand van hetzelfde bedrijf uit Amerika en werd het hele verhaal nog eens dunnetjes over gedaan.
Zij zouden om mensen geven, mensen met de producten (onbaatzuchtig) willen helpen en gaven aan mensen hiermee zelfs van kanker te hebben genezen. Met name de laatste opmerking deed mijn nekharen rechtovereind staan; overtuigd zijn van je producten vind ik 1 ding, ongenuanceerde en naar alle waarschijnlijkheid valse verwachtingen kweken een ander. Zeker wanneer het mensenlevens / leed betreft. Wat mij ook niet beviel, was de wijze waarop mijn moeder haar kwalen in de marketing en overtuigingspoging werden betrokken: ".. ik weet zeker dat je moeder er baat bij zal hebben ...", "... ik weet niet wat haar problemen precies zijn, maar onze producten hebben al bij zoveel mensen wonderen verricht ...".
Hierna ben ik wat Internet research gaan doen en kwam ik er pas achter dat het een MLM bedrijf betrof. Nu was dit mijn eerste kennismaking met het fenomeen en was ik in eerste instantie niet bevooroordeeld. Na wat wikken en wegen en mijn natuurlijke nieuwsgierigheid bedwongen te hebben besloot ik toch om hier niet verder op in te gaan. Daarna ontving ik een zeer opdringerige, bijna commanderende e-mail, waarop ik heb moeten bedwingen om niet met een zeer boze e-mail te reageren (ik dacht nog steeds dat het om een goede kennis van mijn moeder ging).
Nu is mijn moeder enkele dagen geleden opgenomen in het ziekenhuis wegens een aanval door adervernauwing. Vervolgens ontvang ik weer een e-mail met een enorme verkoop / marketing praat (het leek wel een advertentie), met mijn moeders aanval als aanleiding!
Nadat ik nog vrij beleefd aangeef dit ongepast te vinden en elke verdere vorm van marketing in relatie tot mijn moeders ziekte, niet op prijs te stellen, wordt het helemaal mooi en ontvang ik het volgende:
"Als jij mij niet zo als oud vuil behandeld, en mijn goede raad en adviezen opvolgde, dan zou je moeder nu niet in deze situtie zijn terechtgekomen. Ik kan me net zo onredelijk als jou gedragen, en zeggen dat jij schuld draagt, mocht je moeder een derde attact niet overleven. En Nogmaals(!) <naam MLM bedrijf> staat hier helemaal los van, dat ik je moeder wou helpen. Je weet wel iets van computers af, maar het zou beter zijn, als jij PER OMGAANDE jouw mensenkennis ook een beetje wilt bijschaven......"
Overigens mijn mailtje daarvoor wat deze reactie teweeg bracht was simpelweg dit:
"Er is hier maar 1 ding ongepast en dat is deze hele benadering. Ervan uitgaande dat je echt wilt helpen, neem ik aan dat de <naam MLM bedrijf> campagne bij deze dan ophoudt."
Al met al vraag ik me serieus af, is dit nu een geisoleerd geval van een doorgeslagen en volledig ontspoorde MLM verkoper of is dit typerend / schering en inslag?
Ik heb al heel wat verkooptechnieken gezien, maar deze was mij volledig onbekend.
Het voorval kaart voor mij i.i.g. een mogelijk manko aan binnen de MLM wereld: psychopaten kunnen blijkbaar zonder problemen en ongehinderd door enige selectieprocedures aan de slag als verkoper zolang de contributies maar worden voldaan. Zaken als normen en waarden, sociale vaardigheden, persoonlijkheid, etc. die normaal gesproken bij een sollicitatie en opvolgend interview worden getoetst, spelen geen rol bij MLM bedrijven?