Radar

Ik heb de maand februari 2010 en de maand april 2010 niet kunnen betalen .
( prive problemen , scheiding noem maar op )
De rest van het jaar heb ik alles netjes betaald .

nu krijg ik een rekening van 1200eur .Ik was er niet meen eens , dus ik belde Nuon , wat er mist was was gegaan , toen kreeg ik te horen '' de maanden je hebt dat is allemaal rente en uw hebt de acceptgiro nummer niet vermeeld .( van de maandelijks termijnen ) Dit kan toch niet waar zijn !!!!!!! totaal meer dan 700eur aan rente .
En een brief van 17 okt 2010 , dat het kontract zal beindige .

ik weet het niet wat ik moet doen , niemand kan me vertelen wat ik moet doen !!

effe een afspraak met ze maken het ken wel waar zijn want je hebt 2 maanden niet betaalt dus beter langs gaan bij Nuon

De rente weet ik niet hoor. Dat kan nooit zo hard oplopen. Ik weet niet wat de maandelijkse termijnen zijn, maar naar mijn idee hebben ze gewoon een hoop kosten gerekend en dan kan het snel oplopen. Ik zou inderdaad even snel met hun een afspraak maken om bij hun langs te komen op kantoor op jou betaalbewijzen op tafel te leggen en eventueel een afspraak te maken over de 2 andere maanden. Dat je uiteindelijk alsnog kosten moet betalen lijkt mij duidelijk, maar de hoogte lijkt mij wel bijgesteld te moeten worden als je met de juiste bewijzen aan kunt komen. Waarom doe je overigens geen automatische incasso? Scheelt jou weer werk en jij kunt ook geen fout meer maken (geen typefout met de acceptgiro en nooit te laat betaald).

Geachte Fonseca1966,

Uit uw bericht op dit forum maak ik op dat u een vraag heeft over kosten die Nuon u in rekening brengt.

Als u er geen bezwaar tegen heeft, neem ik graag op korte termijn telefonisch contact met u op om dit uit te zoeken. Kunt u mij hiervoor uw contractrekeningnummer opgeven? Dan kan ik op basis daarvan uw telefoonnummer achterhalen. Alvast bedankt voor de moeite.

Uw contractrekening begint met (000)300 en staat bijvoorbeeld op acceptgiro’s of uw jaarafrekening. Om u gerust te stellen: met uw contractrekening hebben anderen geen toegang tot uw klantgegevens. U kunt beter niet uw klantnummer op dit forum plaatsen.

Met vriendelijke groet,

Ton
Nuon Webcare

goh, zou heel goed kunnen hoor, Nuon heeft de gewoonte elke maand dat je te laat betaald eerst €50,- incassokosten te berekenen en daarna €5,- herinneringskosten, als jij 2 maanden niet betaald hebt heb je €110,- extra kosten erbij gekregen. als jij de maanden erop je gewone maandelijks bedrag over maakt wordt dit verrekend met het openstaande waardoor je de lopende maand weer achter loopt en dus weer eerst incassokosten en daarna herrineringskosten erbij krijgt.
tja dan loopt het behoorlijk op.

Nuon is de omgekeerde wereld, volgens mij is het toch eerst herinneringskosten en dan pas incassokosten.

ik heb het ook meegemaakt, ik had de afspraak dat de automatische incasso elke maand de 17e zou plaatsvinden omdat ik dan mijn loon binnen heb. gaan ze elke keer de 15e proberen af te schrijven. elke keer kregen ze een storno van de bank.
dit is 2 keer gebeurd toen hebben ze de automatische incasso stop gezet. ( schijnt normaal te zijn) maar mij hierover inlichten ho maar. nee gelijk incassokosten binnen 3 dagen. waardoor ik nu €160 extra moest betalen. om opheldering gevraagd, Mijnheer het staat in onze voorwaarden. hmmmm, kan wezen maar wil niet zeggen dat dit zo maar kan.
geloof me, dat betaal ik dus echt niet. laat ze mij maar voor de rechter gooien dan.

wat een flutbedrijf zeg,
en dan nog durven zeggen dat dat ze hun leven beteren?

Geachte renegade66,

Uit uw bericht op dit forum lees ik dat de betalinsgregeling die u met Nuon heeft getroffen, is komen te vervallen omdat wij op de verkeerde dag van de maand probeerden af te schrijven. Ook bent u het niet eens met de incassokosten en wijze van verrekenen van betalingen.

Als u er geen bezwaar tegen heeft, neem ik graag op korte termijn telefonisch contact met u op om dit uit te zoeken. Kunt u mij hiervoor uw contractrekeningnummer opgeven? Dan kan ik op basis daarvan uw telefoonnummer achterhalen. Alvast bedankt voor de moeite.

Uw contractrekening begint met (000)300 en staat bijvoorbeeld op acceptgiro’s of uw jaarafrekening. Om u gerust te stellen: met uw contractrekening hebben anderen geen toegang tot uw klantgegevens. U kunt beter niet uw klantnummer op dit forum plaatsen.

Met vriendelijke groet,

Barry
Nuon Webcare

sorry,
het was geen betalingsregeling, het was gewoon een maandelijkse automatisch incasso van het voorschot.

ik heb het zelf al opgelost, de kosten zijn kwijtgescholden nadat ik heb gezegd dat ik ze niet zou betalen en het voor de rechter zou laten komen. daarbij even verteld hoe het wel zou moeten gaan volgens jullie voorwaarden. toen kon ineens alles wel teruggedraaid worden.

toch een teken dat jullie inzagen dat er een fout gemaakt was.
toch bedankt voor het aanbod.