Radar

Mijn probleem is dat er een 'adult'abonnement is aangevraagd en er verschillende keren per maand adult-film besteld worden.
Ik moet hier dus voor betalen en mn rekeningen worden zo wel erg hoog.

Na een aantal keer bellen [waarbij ze beloven terug te bellen, maar dus nooit doen] ben ik geen stap verder.
Ik heb ze 3 dingen gevraagd uit te zoeken:
- Hoe kan het dat er een extra abonnement op mijn naam is aangevraagd, zonder dat ik dat heb bevestigd.
- Hoe kunnen die films op mijn rekening komen, terwijl ik ze nietheb besteld
- Hoe kan het dat het een paar is voorkomt dat er 3 films op precies hetzelfde tijdstip in rekening worden gebracht.

Na uren bellen, klagen, lief doen, verdrietig doen etc etc vandaag de verlossende oplossing van de UPC meneer aan de telefoon.

Of ik de film 'paranormal activity' weleens heb gezien? Ik moet ook maar meel voor deur strooien om te zien of er echt niemand mn huis binnen glipt. Want het kan niet anders dat iemand die films echt via mijn kastje besteld. Of iets met een emmer water boven de deur... [En hij meende het serieus!!!]

UPC zegt dus dat het niet mogelijk is dat er op een kastje ingebroken wordt.
Ze willen me geen nieuw kastje toesturen en geen monteur laten komen.

Ik moest volgens de UPC meneer aangifte gaan doen bij de politie en mn sloten gaan vervangen [ow en niet te vergeten meel voor mn deur stooien].
Mijn opmerking dat ik de helft van de tijd gewoon thuis ben en het echt wel zou zien als er iemand naast me op de bank porno kijkt, werd genegeerd....

De politie zoekt nu uit of ik hier uberhaupt aangifte van kan doen.
Alleen snap ik niet precies wat ik volgens UPC dan met die aangifte moet doen. Dat maakte die meneer me niet echt duidelijk.

Iemand hier een tip hoe ik dit moet aanpakken?

Zeggen dat ze een klant kwijt geraken als niet opgelost wordt misschien?

Mn abonnement loopt nog een half jaar door

vraag na op welk moment het is aangevraagd, ga direct even na wanneer de laatste aanvraag is geweest (dat kunnen ze ongetwijfelt op enkele uren na zien) en verander je pincode op je mediabox

De datums en tijden heb ik. Een paar x was ik niet thuis en een paar x wel.
Ze kunnen er dus niks mee zeggen ze omdat volgens hun alles ok is met het kastje en de lijnen, dus volgens hun besteld iemand het vanuit mijn huis...

Mn pincode heb ik inmiddels weer veranderd. Maar aangezien mn On Demand het de helft van de tijd het niet eens doet en dan het kastje steeds gereset wordt, is mn pincode regelmatig ook weer standaard.

zou je je klantennummer naar mij kunnen PMén kijk ik het voor je na en laat ik je weten.

Wellicht doet de upc dit zelf om nog meer geld te genereren.

T

Mijn tip is laat je mediabox niet aan staan als je weggaat en naar bed gaat ook je televisie stroomloos.
Als je box van buiten zichtbaar is en je tv dan kan elke gek met een upc afstandbediening je kastje bedienen en omdat je tv ook met die afstand bediening aan gezet kan worden is het kwaat zo geschiet dus kastje aan met een code en alles afzetten als je zelf niet in de buurt bent.

groetjes leo

Kinderen?