Radar

Ik heb 2 klachten mbt de overgang van deze 2 banken. 1 tijdens de migratie wat een weekend duurt heb ik een brief ontvangen waarin staat dat internetbankieren niet mogelijk is tijdens het weekend van de migratie. Prima, dan probeer ik het telefonisch over te boeken, helaas telefonisch geld overboeken is ook niet mogelijk. Als laatste optie naar de bank geggaan op zaterdag. Konden ze niet bij mijn rekening komen, na 45 min wachten en heen en weer gebeld te hebben kon het uiteindelijk toch. Maar hoe kan het dat ik niet bij mijn eigen geld kan! ja door de migratie, lekker makkelijk. 2 ik heb een credit op mijn rekening van -250 kijk ik net zie ik -320 staan. Ik abn gebeld, ja mw dat heeft betrekking op een acceptgiro, en die worden wel door ABN uitgevoerd. WAT!!!? zei ik, ik heb bij fortis een contract getekend voor -250 wie zijn jullie om die grens te overschrijden? ja als u nu er niks aan doet, wordt het morgen weer terug gestort?! Fortis hield deze acceptgiro tegen en stuurde een bericht, omdat ik niet minder dan -250 mag staan. Hoe kan het dan ondanks mijn contract bij fortis dat ABN er wel overheen gaat?

Linda1977

Dat komt omdat moderne banken vinden dat er geen klanten meer bestaan. Het zijn koeien die moeten worden uitgemolken. En hoe lukt dat het beste? Dan plukken we ze toch gewoon kaal door zonder opdracht de rekening te plunderen!

Maxiem.

Het is natuurlijk erg vervelend dat je tijdens de migratie, toen je Fortis-rekeningen werden omgezet naar ABN AMRO-rekeningen, slecht toegang had tot je rekeningen. Onze excuses daarvoor. Ik lees dat het je gelukkig uiteindelijk toch gelukt is geld op te nemen. Als het goed is moet je nu als ABN AMRO-klant geen problemen meer ondervinden bij het opnemen van geld of het doen van transacties. Als er echter nog steeds problemen zijn, hoor ik het graag; we gaan het dan voor je oplossen.

Met betrekking tot je tweede klacht heb ik je een privébericht gestuurd. Ik wil graag voor je uitzoeken wat hier aan de hand is. Mogelijk kunnen we per email gegevens uitwisselen.

Marc-Paul Stufkens
ABN AMRO Webcare

ach kan hier wel over blijven praten..het blijft belachelijk dat abn over je krediet gaat met automatische incasso's. Ik naar de bank geweest, ja sorry mevrouw 8 van de 10 mensen vinden dit juist een service, nou dan zakt mijn broek van af. Ben ik nou de enige die hier last van heeft als trouwe fortis klant? Fortis blokkeerde de incasso's als je saldo niet toereikend was. En kreeg je netjes een mail dat het niet gelukt is, dan heb je je uitgaven in eigen hand. Maar abn gaat lekker door met incasseren, ideaal hoor zo een staatsbank, zo jaag je mensen hun spaargeld er door heen. En dan wordt er nog doodleuk gemeld, dat je je krediet kan verhogen. Het land is in crisis, waar ben je mee bezig. Alsjeblieft mensen die het er niet mee eens zijn zoals ik dien een klacht in samen staan we sterk. Wou dat fortis er nog was, dat was een BANK die naar de klanten luisterd..en SERVICE verleend

Hallo we moeten binnenkort onze hypotheek verlengen,Liefst naar 5 jaar
Maar we hadden dat ook. en hebben dat naar 1jaar variabele gedaan. maar
gaan dat ???misschien weer doen, om dat ze allemaal zo verschillen in de %
We willen wel bij abn blijven??? maar dan naar onze wensen, we hadden lenigen van
4,1 en 4,2 en ze willen het nu ons aan bieden voor jaha !!!!!4,9 Nouw dat is dan niet leuk......... iemand verstand van hypotheeken???Sorry voor mijn typ fouten
Is niet mijn bedoeling maar ook niet mijn werk alvast bedankt.

Banken zijn tegenwoordig niet zo happig om aan particulieren variabele rente aan te bieden bij sluiten of verlengen van de hypotheek.
Rentepercentages hangen af van de looptijd (langer vast is duurder) en van de verhouding restschuld/waarde van de woning.
4,9% 5 jaar vast lijkt me wat aan de hoge kant, daar moet over te praten zijn.
Let op andere bank kost éénmalig extra geld: taxatiekosten, afsluitprovisie en notariskosten, tezamen al gauw een paar duizend euro en is lang niet altijd aan te bevelen, vooral als je een spaarhypotheek hebt.

Hallo !!!!We hebben een gratis taxatie voor ons huis???A B N- A M R O
We moesten alleen verlengen 5 of 10 jaar daarom kregen wij dat gratis,
Raar maar goed er is dus iemand geweest,zat 30.000 onder de W.O.Z. waarde
Weet wel waarom hoe hoger hij word geschat hoe beter voor ons de rente kan
Hoe zo we spelen elkaar niet de bal toe!!!!Dus ik denk dat wij maar weer gaan voor een variabele rente gaan of zie ik dat verkeerd

MAXIEM schreef:Linda1977

Dat komt omdat moderne banken vinden dat er geen klanten meer bestaan. Het zijn koeien die moeten worden uitgemolken. En hoe lukt dat het beste? Dan plukken we ze toch gewoon kaal door zonder opdracht de rekening te plunderen!

Maxiem.

wist je dat bij ABN Amro de privacy voorwaarden , ondertekend door banken, verwezen wordt naar een VERLOPEN (2008) document van het CBP ?

Er zijn uiteraard nieuwe voorwaarden (2010) en een nieuw document van het CBP .

Allemaal teveel moeite voor Scrooge en consorten

Locutus ψ

ik heb ook een ervaring....

Joepie wat een feest, de tijd van Fortis is geweest.
ja wel de ABN AMRO kwam er aan en het is nog nooit zo snel bergafwaarts gegaan.

nee hoor U zult niks van de overgang merken en alles gaat een op een over. alleen de naam verandert.

nou mijn ervaring is inmiddels wel anders.

hier een zijn een aantal voorbeelden die mij zijn overkomen en heb ik nog niet alles genoemd.
ben ik nou de enige?

* dit is misschien persoonlijk maar de website vind ik erg onoverzichtelijk. bij het internetbanieren het draait naar mijn mening te veel om andere zaken en niet om het internetbanieren als ik inlog.

*de pas van mijn vrouw was ineens geblokkeerd.

* ik ben dagen een geld bedrag kwijt geweest waarvan ze niet wisten waar het was gebleven.

* ik heb een automatische maandelijkse overboeking verwijdert, en in eens is hij er weer.

*ik heb een spaarrekening waar ik geld op kan storten maar nooit meer er af kan halen omdat de ABN de benaming heeft overgenomen van de rekening van fortis maar niet de rekeninghouder.

* ik heb via de website van ABN een verzoek in gediend voor de vrijval van het spaarloon. heb hier voor een bevestigingsmail gehad van de ABN maar het geld is tot heden nog niet vrijgekomen. duur nu al 2 maanden.
heb hier voor onlangs gebeld en werd afgescheept dat ik waarschijnlijk een verkeerd E-mail adres had ingevuld!! hoe kan ik dan een bevestiging krijgen als het adres niet klopt.


nou tot slot. ik ga naar een andere bank.

Mijn ervaringen zijn tot nog toe ook (nog) niet om over naar huis te schrijven. De tussenstand:

fortis:
- lage vaste kosten voor mkbpakket zakelijke en priverekening
- geen kosten voor overschrijven van individuele betalingen.
- vast contactpersoon

abnamro:
- vaste (hogere) kosten voor zakelijke en priverekening
- kosten voor individuele betalingen, zelfs voor overschrijving van zakelijk naar prive.
- geen vast contactpersoon (alleen bij omzet van meer dan 1.000.000,- helaas zit dat er nog niet in)

Bovenstaande wordt ook op een ZEER beperkte manier gecommuniceerd, das op zich wel begrijpelijk vanuit het ABNAMRO oogpunt maar wel zeer ergelijk.

Kortom: hogere kosten, minder service, minder communicatie...

ABNAMRO here today where tomorrow?