Radar

Op de website van Informatique staat indien voor 21.00 besteld, dan morgen in huis. Ik heb vrijdagmiddag om half vier geheugen besteld, waarbij op de site stond dat deze in voorraad was. Vervolgens deze meteen via iDeal betaald. Het is nu inmiddels maandagavond en nog niks ontvangen. Heeft iemand ervaring met de "volgende dag bezorgd" service van Informatique of is dit nep en hebben ze deze service helemaal niet ?

Als het goed is geeft de site van informatique een overzicht van je bestellingen en een status van je bestelling. Misschien klopte de voorraadindicatie niet, gebeurt helaas wel vaker bij internetsites.

Je moet daarnaast ook even rekening houden met de TNT die heden deze dagen niet de snelste zijn met bezorging van post en pakketten. Het kan zijn dat Informatique dus al wel gewoon netjes verzonden heeft, maar de TNT pas bij wijze van spreken vandaag het pakket heeft gescand. Dan wordt hij morgen bezorgt (pakketten gaan morgen wel gewoon door).

wiseger schreef:Op de website van Informatique staat indien voor 21.00 besteld, dan morgen in huis. Ik heb vrijdagmiddag om half vier geheugen besteld, waarbij op de site stond dat deze in voorraad was. Vervolgens deze meteen via iDeal betaald. Het is nu inmiddels maandagavond en nog niks ontvangen. Heeft iemand ervaring met de "volgende dag bezorgd" service van Informatique of is dit nep en hebben ze deze service helemaal niet ?

De maandag is nog niet voorbij....

de pakketdivisie heeft volgens mij geen problemen met trage bezorging, dan is het meer een kwestie van niet op tijd ingecheckt bij TNT.

Heb zelf in een magazijn gewerkt waar ook gewerkt werd met TNT. De klant (indit geval dus het magazijn) moest de pakketten zelf altijd eerst inscannen en aanmelden bij de TNT. Dezelfde avond komt de TNT de kar ophalen, maar als de kar te laat op het depot komt (meestal Rotterdam) om of wat voor reden dan ook te laat wordt gescand wordt hij pas de eerstvolgende werkdag gescand. Dit betekend dat het bewuste pakket misschien pas vandaag gescand en gesorteerd is en dan wordt hij morgen bezorgt. Het is en blijft maar gissen bij de TNT helaas

Helaas is het inmiddels dinsdag en tot op heden nog niks ontvangen. Wel een reactie van Informatique:

Onze vervoersmaatschappij (TNT) levert in de regel binnen 24 uur af.
Het kan echter voorkomen dat een levering iets langer onderweg is en kan bij
briefpost zelfs tot 5 werkdagen duren. Ook levert TNT in het weekend niet af bij bedrijven, wat wellicht ook voor vertraging heeft gezorgd.

Uiteraard verwachten wij dat de levering vanavond of woensdag bij u afgeleverd wordt. Mocht dit niet het geval zijn kunt u meegestuurd formulier gebruiken om een eventuele vermissing door te geven. Excuses voor het ongemak.

De kreet voor 21.00 besteld, de volgende dag in huis lijkt helaas een loze belofte. Overigens ben ik particulier dus had er gewoon in het weekend bezorgd kunnen worden.

wiseger schreef:
De kreet voor 21.00 besteld, de volgende dag in huis lijkt helaas een loze belofte. Overigens ben ik particulier dus had er gewoon in het weekend bezorgd kunnen worden.

Dat laatste is niet van belang: bezorging wordt op de eerste werkdag gedaan (goed, nu even niet dan, maar normaal wel).

Bestelling is gistermiddag bezorgd