Radar

Ruim 2 weken geleden diverse spullen besteld voor een totaal bedrag van 140 euro bij Angels and Demons. Alles netjes betaald met Paypal en daarna helemaal niets meer vernomen. Bellen help niet en ook op email geen enkele reactie. Als ik de andere reacties zo lees is mijn advies: Hier dus absoluut niets bestellen!!

Ik koop regelmatig spullen bij Internetshops en gelukkig is deze webshop een uitzondering. Lees ook andere reacties van mensen die wat besteld hebben bij Angels and Demons op http://www.klachtenoplossing.nl/angels- ... s-fashion/.

Kijk eens op : http://www.networksolutions.com/whois-s ... ashion.com

voor wat meer info (contact & adres).

http://angels-and-demons-fashion.com/cg ... xt=contact staat ook een adres vermeld.

Het KVK nummer hier: http://angels-and-demons-fashion.com/cg ... t=over_ons klopt als je dit bij de KVK natrekt.

In hun voorwaarden:

5. De aflevering van je bestelling gaat via TNT en volgt mits vooradig binnen 24 uur na ontvangst van je betaling.Is het door u bestelde artikel niet vooradig dan zal er door Angels & Demons Fashion contact met u worden opgenomen over de levertijd van het artikel.Deze levertijd geldt als indicatie, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend en Angels & Demons Fashion is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door TNT . Om dit te voorkomen heeft u de mogelijkheid te kiezen voor een aangetekende/verzekerde verzending.

Als men dus nog geen contact heeft gezocht, zijn ze in strijd met hun eigen regels.

De redenering dat zij niet verantwoordelijk zijn is onzin. Niet geleverd is niet geleverd - en zij dienen ervoor te zorgen dat uw bestelde en betaalde geleverd word bij u.

Ik zou ze op beide mailadressen nog een keer een formele waarschuwing sturen - verwijs naar hun eigen voorwaarden.
Als zij dan niet reageren, of leveren, binnen X werkdagen (4 of 5 is genoeg) dan komt de order te vervallen wegens wanprestatie, en is per die datum het contract ontbonden - en dienen zij dan binnen 10 werkdagen het bedrag retourgestort te hebben.

Als zij zich niet melden, niet leveren, en na de termijn niet terugbetaald hebben, dan volgt de juridische weg van geld terugvorderen, waarbij alle extra kosten op hun verhaald zullen worden, en het doen van aangifte van oplichting tot de mogelijkheid behoort.

Heb je ook bij opgelichtopinternet.nl gekeken of ze daar ook bekend zijn?

Ik krijg geen enkele reactie op email en ook het telefoonnummer geeft enkel een voicemailbox waar geen enkele reactie op komt. Ik blijf proberen maar tot nu toe geen enkele voortgang.

mdgraaf schreef:Ik krijg geen enkele reactie op email en ook het telefoonnummer geeft enkel een voicemailbox waar geen enkele reactie op komt. Ik blijf proberen maar tot nu toe geen enkele voortgang.

Dan rest eventueel nog een aangetekend schrijven (ivm bewijs).
Eis in die brief dan het geld terug, en de kosten voor de porto (iets van 8 euro).

Oké oppassen weer allemaal!

Angels and Demons is ook Fashion DeLuxe!
Ook dit bedrijf levert niet uit!

Ik heb helaas een order geplaatst, netjes betaald via iDeal, je krijgt dan nog net wel een orderbevestiging (automatisch gegenereerde mail) maar de spullen worden vervolgens niet geleverd. Op vragen reageert men niet.
Zegt het voort!!
Niet bestellen bij Fashio DeLuxe!

Frens72 schreef:Oké oppassen weer allemaal!

Angels and Demons is ook Fashion DeLuxe!
Ook dit bedrijf levert niet uit!

Ik heb helaas een order geplaatst, netjes betaald via iDeal, je krijgt dan nog net wel een orderbevestiging (automatisch gegenereerde mail) maar de spullen worden vervolgens niet geleverd. Op vragen reageert men niet.
Zegt het voort!!
Niet bestellen bij Fashio DeLuxe!

Dan blijft over - aangifte doen!

Frens72

Jammer dat je niet voorafgaande aan de bestelling voldoende onderzoek hebt gedaan. In de toekomst zou je mijn checklist daarvoor kunnen gebruiken:

Met mijn webshopchecklist© krijg je een indicatie of een shop betrouwbaar dan wel minder betrouwbaar of onbetrouwbaar is.

Daartoe kun je het beste de hier volgende aandachtspunten screenen:

-de shop heeft een vast telefoonnummer (naast eventueel een mobiel nummer);
-de shop vermeldt op de website het wettelijk verplichte bezoekadres*;
-de shop heeft haar algemene voorwaarden op de site staan;
-de shop is via de site gemakkelijk bereikbaar;
-de shop geeft vooraf aan, dat het herroepingsrecht van 7 werkdagen van kracht is,
óf een aansluitende periode die meer (werk)dagen omvat;
-de shop geeft vooraf aan hoe er betaald moet worden;
-de shop vraagt niet meer dan 50% van de aankoopsom vooraf te voldoen,
óf een bestelling/levering onder rembours of met een AC is mogelijk;
-de shop staat bij de Kamer van Koophandel ingeschreven;
-als een aanbieding te mooi is om waar te zijn, dan is die niet waar;
-google op de naam van de webshop en zoek naar (negatieve) reakties;

-check de reviews op:

 http://www.checkwebwinkel.nl/
 http://www.kieskeurig.nl/winkelbeoordeling

-check of de naam van de shop voorkomt bij:

 http://www.opgelicht.nl/
 http://www.opgelichtopinternet.nl/cgi-bin/yabb2/YaBB.pl
 http://forum.www.trosradar.nl/

-de shop is aangesloten bij de

 http://www.thuiswinkel.org/201101181054 ... eid-zoeken
 http://www.keurmerk.info/

-het met iDeal betalen via een tussenschakel blijkt niet altijd veilig te zijn:
(http://www.telegraaf.nl/overgeld/consum ... EAL__.html)

-lees altijd vooraf de algemene voorwaarden (de kleine lettertjes);
-check altijd de gegevens van de koper/verkoper via:

https://www.mijnpolitie.nl/miocheck.shtml

*) als het wettelijk verplichte bezoekadres (nog) niet wordt vermeld op de site, dan is het verstandig om bij die webshop geen bestelling te plaatsen.

Als bovenstaande checkpunten in orde zijn, dan is de kans groter, dat je met een betrouwbare webshop te doen hebt.

Maxiem.

Disclaimer: aan het gebruik van deze webshopchecklist© kunnen geen rechten worden ontleend.