Radar

Eind september 2010 heb ik een contract afgesloten bij gsmweb, ik heb bel minuten met een web n walk, blackberry 8520 curve.
Ik hoorde maar niets dus heb toen contact opgenomen met de klantenservice. De jongen die ik aan de telefoon had. Zei dat ze nooit uit zichzelf de klant op de hoogte brengen dat een product niet voorradig is. Ze wachten tot de klant zelf gaat bellen.

Maar ik heb mijn blackberry nog steeds niet. Wel heb ik mijn simkaart ontvangen. Heb ze vandaag weer een mailtje gestuurd, de verwachte volgende datum is 22 november. Kan dit zomaar?

De verkoper is verzuim vanaf de 30ste dag na het moment waarop je de overeenkomst hebt afgesloten. Je kunt dus de wettelijke rente en ontbinding eisen. En wanneer je geld terug eist moet de verkoper dit zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen terug hebben betaald.

De verkoper is wettelijk verplicht om de consument in te lichten wanneer nakoming onmogelijk is.

Hoi
Ik heb hetzelfde probleem en vroeg me af of het bij jou al tot een goed einde is gekomen ?
Ik heb eind oktober(28) een abonnement met blackberry afgesloten bij GSM web en ook geen telefoon en ook geen simkaart....
Heb eindeloos gemaild en gebeld maar nog steeds niets,
ik betaal dus mijn abonnement maar kan deze niet gebruiken,
is mij nu beloofd dat ze 22 november waarschijnlijk weer leverbaar zijn maar ??

In het geval van runner zou ik GSMWeb hoofdelijk aansprakelijk stellen voor de schade die je inmiddels al hebt opgelopen. Ik weet niet of je al voor het abonnement betaald, maar deze kosten moeten ze op zijn minst vergoeden en in deze zelfde brief kun je dreigen met het annuleren van de bestelling. Hier moeten ze wel actie op ondernemen anders hebben ze een abonnement waar ze niks mee kunnen en toch moeten betalen.

In het geval van scwk moet je gewoon nog even afwachten. Theoretisch gezien betekend dit dat de telefoon binnen de gestelde 30 dagen geleverd wordt.

Ook in het geval van scwk moet gsmweb gewoon de abonnementskosten die al lopen vergoeden.
Ze hebben al wel zijn abonnement geactiveerd maar niet de simkaart geleverd waardoor er geen gebruik van gemaakt kan worden.
Misschien een ideetje voor gsmweb om iemand aan te nemen voor een webcare accountje.

ik heb net een mailtje ontvangen dat ze de BB wel in het wit kunnen leveren ipv de zwarte....nu nog afwachten wat er met de ingangs datum van het abonnement gebeurt en of ik de witte ook echt ga ontvangen....