[ archief ] Garantie en toch verzendkosten naar fabrikant

[Red-Eagle]

Ik heb 3 maanden geleden een digitale startersset bij een winkel gekocht. Nu is helaas de trafo kapot van die. De kapotte trafo heb ik bij de leverancier teruggebracht en hij wil nu mij € 12,50 in rekening brengen voor het versturen van de trafo naar de fabrikant. Ik ben het hier niet mee eens en mag wettelijk ook niet, maar van het weekend ga ik de nieuwe trafo bij de winkelier ophalen. Hoe kan ik er nu voorzorgen dat ik die trafo meekrijg en niet hoef te betalen?

[courier]

Als dat inderdaad binnen de garantie(periode) valt dient de verkoper dit zonder kosten voor de klant op te lossen.
Op zaterdagmiddag in een volle winkel een pittige discussie aangaan werkt vrijwel altijd!