Klachten Stadsverwarming Purmerend
Geplaatst: 18 nov 2010 23:21
Sinds 1997 heb ik eigenlijk al te maken met de warmte leverancier stadsverwarming purmerend. Sinds enige jaren weer onder beheer van de gemeente Purmerend. Echter is mijn vraag wat zijn jullie ervaringen met de stadsverwarming zijn?
Een aantal punten vallen me op:
Bij de eerste betaal herinnering of mislukte automatische incasso word gelijk 15,- aan extra kosten berekend boven de maandelijkse voorschot van de betreffende maand.
Wil je niet betalen via automatische incasso maar betalen via acceptgiro dan kost je dat gelijk 2 euro. ondanks de rechtelijke uitspraak van 2009.
Zie link: http://www.slideshare.net/FrisodeJong/u ... ro-1962094
Heb je een klacht en dien je deze schriftelijk of per mail in dan krijg je wel een bevestiging dat deze in behandeling is genomen maar daarna hoor je helemaal niets meer.
Mijn vraag is dus hoe zijn jullie ervaringen en mogen de bovenstaande punten zomaar toegepast worden?
Een aantal punten vallen me op:
Bij de eerste betaal herinnering of mislukte automatische incasso word gelijk 15,- aan extra kosten berekend boven de maandelijkse voorschot van de betreffende maand.
Wil je niet betalen via automatische incasso maar betalen via acceptgiro dan kost je dat gelijk 2 euro. ondanks de rechtelijke uitspraak van 2009.
Zie link: http://www.slideshare.net/FrisodeJong/u ... ro-1962094
Heb je een klacht en dien je deze schriftelijk of per mail in dan krijg je wel een bevestiging dat deze in behandeling is genomen maar daarna hoor je helemaal niets meer.
Mijn vraag is dus hoe zijn jullie ervaringen en mogen de bovenstaande punten zomaar toegepast worden?