Radar

Eind oktober al aangegeven, dat we per 19-11 over wilden stappen, van Telfort naar Simpel. Op 1 november bevestiging gekregen, dat dit geen probleem zou zijn. Vandaag pas bericht gekregen, dat er geïncasseerd is en dat het nog een week duurt eer we de simkaart thuis krijgen. Wij hebben geen vast nummer en alleen een mobielnummer. Simpel gebeld, maar helaas niets is mogelijk. Email sturen naar Simpel: 5-10 dagen eer je bericht krijgt...... We moeten het maar gewoon afwachten. Maar je abonnement loopt dus al wel per vandaag...... We zijn nu dus voor iedereen onbereikbaar. Maar kunnen zelf ook niet bellen. Wel kregen we het advies van Simpel, om maar heel simpel een simkaart te kopen bij een andere provider, prepaid en het daar maar mee te doen.
Simpel blijft hier in gebreke, lijkt ons, kunnen we hier nu iets aan doen?

Gezien het aantal klanten en niet tijdig leveren zou ik deze overeenkomt Ontbinden dus gewoon elders een betrouwbare met minder Simpele service nemen.

Zelf zijn wij sinds afgelopen januari 2010 klant van Simpel, maar zullen deze nooit aanraden, want .....

Je weet nooit wat de inhoud van de maandelijkse factuur is, je krijgt een bericht dat deze wordt afgeschreven, maar waarom je meer dan voor je abonnement betaald is onbekend.
Je wordt doorverwezen naar je persoonlijke pagina, maar daar wordt je ook niet veel wijzer.
Het onderdeel facturen is in te zien, maar wat elke factuur apart inhoudt niet.
Het overzicht lopende kosten werkt meestal niet....

Voordat wij overgingen naar Simpel, deze toch maar even gegoogeld. Toen vielen de negatieve berichten ons mee, maar kijk er nu eens op....

Inmiddels hebben ze zelfs een reclame-spotje op de televisie, maar wij zeggen:
"Begin er niet aan"!