Radar

Op 20 november overgestapt van Eneco naar Nuon ivm aantrekkelijke aanbieding. Eneco bericht vandaag dat het sturen van de eindnota maar liefst 60 werkdagen duurt. Dat is 3 maanden! Mogen ze dat? Waar kan ik klacht indienen? Ik krijg geld terug, mag ik nu ook om rente vragen?

hjbhjb

Dat mag dus maximaal 2 maanden zijn. Zie Consuwijzer:
http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies ... te_stellen

Maxiem.

Beste hjbhjb,

Ik zie in uw bericht op dit forum dat we u hebben verteld dat u na 60 dagen een eindnota van ons ontvangt. Deze informatie is niet juist. Eneco streeft er naar om, wanneer u overstapt naar een andere energieleverancier, binnen vier tot zes weken een eindnota te maken.

Als u nog vragen heeft, neemt u dan contact met mij op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Mike, medewerker Eneco

Beste Mike,

Bedankt voor je informatie! Een paar weken is veel beter dan de 60 werkdagen die ik per email van Eneco te horen kreeg!

Mvg,

Hendrik-Jan

p.s. Maxiem, ook hartstikke bedankt voor je reactie! Ik hou ze in de gaten