Nationale nederlanden: weer uitstel
Geplaatst: 27 nov 2010 07:19
Best Forum,
Net als veel andere klanten van NN heb ik te horen gekregen dat verdere info over compensatie weeeeeer langer gaat duren.In plaats van eind 2010 wordt het "in de loop van 2011". In de brief die daar over gestuurd werd stond bovendien dat dit geen invloed heeft op de hoogte van de compensatie. Dat kun je dus alleen maar zeggen als je al weet hoe hoog die is, maar dat wordt dan weer niet gezegd...het gaat weer van kwaad tot erger.
Dus de telefoon maar weer gepakt. Nummer gebeld op de bief en gevraagd naar Dhr Muetstege, die had de brief tenslotte ook gestuurd. OOOOoO die is niet beschikbaar, "dat is onze directuer...". Toen gevraagd bij wie ik mijn beklag kon doen. "Dat kan bij mij meneer, en ik zal uw klacht behandelen. Ik kan echter niets voor u doen". En dat graait maar lekker verder.
Ik heb lang nagedacht over beeindigen van de polis en heb ook nu navaag gedaan. In plaats van een direct antwoord wordt er eerst gevraagd waarom ik de polis zou willen beeindigen. O nee grote god, wat zijn dit voor mensen.........
Net als veel andere klanten van NN heb ik te horen gekregen dat verdere info over compensatie weeeeeer langer gaat duren.In plaats van eind 2010 wordt het "in de loop van 2011". In de brief die daar over gestuurd werd stond bovendien dat dit geen invloed heeft op de hoogte van de compensatie. Dat kun je dus alleen maar zeggen als je al weet hoe hoog die is, maar dat wordt dan weer niet gezegd...het gaat weer van kwaad tot erger.
Dus de telefoon maar weer gepakt. Nummer gebeld op de bief en gevraagd naar Dhr Muetstege, die had de brief tenslotte ook gestuurd. OOOOoO die is niet beschikbaar, "dat is onze directuer...". Toen gevraagd bij wie ik mijn beklag kon doen. "Dat kan bij mij meneer, en ik zal uw klacht behandelen. Ik kan echter niets voor u doen". En dat graait maar lekker verder.
Ik heb lang nagedacht over beeindigen van de polis en heb ook nu navaag gedaan. In plaats van een direct antwoord wordt er eerst gevraagd waarom ik de polis zou willen beeindigen. O nee grote god, wat zijn dit voor mensen.........