Ziggo internet? had ik maar internet
Geplaatst: 28 nov 2010 19:17
Ziggo aka zigzooi onderrand heeft mij nu acht de nek om gedraaid.
naar circa 3 maanden al problemen te hebben meerdere keren op te bellen is er nog steeds geen oplossing voor de problemen die ik heb.
reacties op 3 berichten heb ik niet gekregen.
tijdens het bellen(mobiel) word er gezegd dat de modem uitvalt wat word hier mee gedaan? niks, het word compleet genegeerd.
het enige wat lijkt te tellen is die rot "http://speedtest.ziggo.nl/".
alle pogingen tot oplossingen moeten van mijn kant als consument komen.
terwijl hun de beloofde service niet kunnen leveren.
kortal dos (denial of service)
hieronder staat al weer een logboek die ik zelf heb gemaakt met de reactie van de o zo geweldige niets helpende ziggo service.
Geachte heer/mevrouw *******,
Via de website heeft u onlangs een vraag gesteld.
Wij hebben uw melding ontvangen. Het IP-adres 77.91.227.93 is van de vermeende hacker.
Het betreft hier echter geen IP-adres van Ziggo. Dit betekent dat de werkelijke hacker geen abonnee van ons is.
Zoals vermeld in het beleid van Ziggo met betrekking tot Abuse, kunnen wij geen stappen ondernemen tegen de hacker wanneer deze geen klant van Ziggo is.
Het volledige beleid kunt u nalezen op de website https://static.ziggo.nl/images/Ziggo-Ab ... 4-1607.pdf.
Wij adviseren u de inhoud en de logs mail mee te sturen, wanneer u melding doet bij de provider van de werkelijke afzender. U kunt uw klacht indienen bij [email protected] . Daarnaast raden we het correct beveiligen van uw router en pc's aan.
Erop vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Heeft u nog vragen? Onze Klantenservice staat voor u klaar; u bereikt ons telefonisch op werkdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 09.00 uur tot 22.00 uur. Bel met uw Ziggo-telefoonlijn het telefoonnummer 1200 (gratis) of 0900 - 1884 (€ 0,10 per minuut) met een andere telefoonaansluiting. Stel uw vraag ook eens aan Tess, onze virtuele medewerkster. Zij staat altijd voor u klaar op http://www.ziggo.nl/klantenservice. Bovendien stelt u al uw vragen eenvoudig via het online contactformulier op http://www.ziggo.nl/contactformulier. Uiteraard wanneer het u uitkomt.
Met vriendelijke groet,
**********,****
Afdeling Klantenservice
Ziggo
---- Oorspronkelijk bericht ----
Referentie: Klacht
Product: Internet
Onderwerp: Misbruik
Naam: ******
ContactGegevens:
Email: ********@home.nl
Telefoonnummer: **********
Klantnummer: **********
Commentaar:
De laatste tijd merken ik en familie op dat er bijna tot geen gebruik van internet is te maken, de modem slaat ook met regelmaat af.
De reden hier van is simpel te achterhalen in mijn router logboek zoals hier onderaan staat. met regelmaat is al gebeld, en telkens kregen we te horen dat de verbinding goed is.
bijna tot geen verbinding hebben, 10 seconden of meer wachten op een website kan toch niet de bedoeling zijn.
wat is hier nog aan te doen, wij kunnen nauwelijks van het abonnement gebruik maken
. [Admin login] from source 192.168.1.20, Sunday, Nov 28,2010 00:13:25 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:28:10 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:27:09 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:26:05 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:25:03 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:24:07 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:23:55 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:23:44 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:23:26 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:22:54 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:22:51 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:22:33 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:22:23 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:22:10 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:21:49 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:21:38 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:21:16 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:21:11 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:20:48 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:20:37 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:20:16 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:20:12 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:19:48 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:19:33 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:18:52 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:18:50 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:18:28 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:18:21 [Time synchronized with NTP server] Saturday, Nov 27,2010 21:16:23 [Internet connected] IP address: 94.213.49.115, Saturday, Nov 27,2010 21:15:46 [Internet disconnected] Saturday, Nov 27,2010 21:15:45 [Initialized, firmware version: V1.0.45_1.0.45NA] Saturday, Nov 27,2010 21:15:45
na maanden met deze rotzooi zwoegen heb ik er echt genoeg van.
ziggo dit is de laatste maand, doei doei de deur uit!
naar circa 3 maanden al problemen te hebben meerdere keren op te bellen is er nog steeds geen oplossing voor de problemen die ik heb.
reacties op 3 berichten heb ik niet gekregen.
tijdens het bellen(mobiel) word er gezegd dat de modem uitvalt wat word hier mee gedaan? niks, het word compleet genegeerd.
het enige wat lijkt te tellen is die rot "http://speedtest.ziggo.nl/".
alle pogingen tot oplossingen moeten van mijn kant als consument komen.
terwijl hun de beloofde service niet kunnen leveren.
kortal dos (denial of service)
hieronder staat al weer een logboek die ik zelf heb gemaakt met de reactie van de o zo geweldige niets helpende ziggo service.
Geachte heer/mevrouw *******,
Via de website heeft u onlangs een vraag gesteld.
Wij hebben uw melding ontvangen. Het IP-adres 77.91.227.93 is van de vermeende hacker.
Het betreft hier echter geen IP-adres van Ziggo. Dit betekent dat de werkelijke hacker geen abonnee van ons is.
Zoals vermeld in het beleid van Ziggo met betrekking tot Abuse, kunnen wij geen stappen ondernemen tegen de hacker wanneer deze geen klant van Ziggo is.
Het volledige beleid kunt u nalezen op de website https://static.ziggo.nl/images/Ziggo-Ab ... 4-1607.pdf.
Wij adviseren u de inhoud en de logs mail mee te sturen, wanneer u melding doet bij de provider van de werkelijke afzender. U kunt uw klacht indienen bij [email protected] . Daarnaast raden we het correct beveiligen van uw router en pc's aan.
Erop vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Heeft u nog vragen? Onze Klantenservice staat voor u klaar; u bereikt ons telefonisch op werkdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 09.00 uur tot 22.00 uur. Bel met uw Ziggo-telefoonlijn het telefoonnummer 1200 (gratis) of 0900 - 1884 (€ 0,10 per minuut) met een andere telefoonaansluiting. Stel uw vraag ook eens aan Tess, onze virtuele medewerkster. Zij staat altijd voor u klaar op http://www.ziggo.nl/klantenservice. Bovendien stelt u al uw vragen eenvoudig via het online contactformulier op http://www.ziggo.nl/contactformulier. Uiteraard wanneer het u uitkomt.
Met vriendelijke groet,
**********,****
Afdeling Klantenservice
Ziggo
---- Oorspronkelijk bericht ----
Referentie: Klacht
Product: Internet
Onderwerp: Misbruik
Naam: ******
ContactGegevens:
Email: ********@home.nl
Telefoonnummer: **********
Klantnummer: **********
Commentaar:
De laatste tijd merken ik en familie op dat er bijna tot geen gebruik van internet is te maken, de modem slaat ook met regelmaat af.
De reden hier van is simpel te achterhalen in mijn router logboek zoals hier onderaan staat. met regelmaat is al gebeld, en telkens kregen we te horen dat de verbinding goed is.
bijna tot geen verbinding hebben, 10 seconden of meer wachten op een website kan toch niet de bedoeling zijn.
wat is hier nog aan te doen, wij kunnen nauwelijks van het abonnement gebruik maken
. [Admin login] from source 192.168.1.20, Sunday, Nov 28,2010 00:13:25 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:28:10 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:27:09 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:26:05 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:25:03 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:24:07 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:23:55 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:23:44 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:23:26 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:22:54 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:22:51 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:22:33 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:22:23 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:22:10 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:21:49 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:21:38 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:21:16 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:21:11 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:20:48 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:20:37 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:20:16 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:20:12 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:19:48 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:19:33 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:18:52 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:18:50 [DOS attack: FIN Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:18:28 [DOS attack: ACK Scan] attack packets in last 20 sec from ip [77.91.227.93], Saturday, Nov 27,2010 21:18:21 [Time synchronized with NTP server] Saturday, Nov 27,2010 21:16:23 [Internet connected] IP address: 94.213.49.115, Saturday, Nov 27,2010 21:15:46 [Internet disconnected] Saturday, Nov 27,2010 21:15:45 [Initialized, firmware version: V1.0.45_1.0.45NA] Saturday, Nov 27,2010 21:15:45
na maanden met deze rotzooi zwoegen heb ik er echt genoeg van.
ziggo dit is de laatste maand, doei doei de deur uit!