Radar

Auto-Europa is goedkoop, de goedkoopste. Wij voor 2 weken een auto gehuurd voor 17 euro per dag incl alle verzekeringen, zonder eigen risico...nou ja, wel voor diefstal, maar dat overkomt je toch nooit.... In okt 2010 een reis gegoogeld naar Calabrie, in de teen van Italie. Inderdaad, traditioneel maffia-gebied. Maar kom op, geen vooroordelen: Gaan! Op Lamezia-airport een klein Lancia gekregen, vol met schrammen en deuken. Was niet erg zeiden ze. Ik was toch verzekerd.
Op de 2e dag wordt de auto gestolen. Naar de politie, dan met de trein naar de luchthaven. Aan de balie van Auto-Europa wordt veel gebeld en lang gewacht. Dan het vonnis: Geen vervangende auto, inhouding van de borg van 81 euro, Inhouding van 1207 euro eigen risico. Wat!!! eigen risico? Ja, het staat er, in de kleine lettertjes. Niet gezien. Stom.

Waarom dan geen vervangende auto, was mijn vraag.Ik was toch verzekerd? Tropea, ons stadje was te gevaarlijk, zeiden ze. Maar ik mocht wel een nieuw contract afsluiten tegen aanzienlijk meer euro s.

We hebben de rest van de vakantie in mineurstemming en te voet doorgebracht.

Zijn dit maffiapraktijken, of staan zij in hun recht? Ik meen toch echt recht te hebben op restitutie van de niet gebruikte huurdagen.

Thuisgekomen reageert Auto-Europa niet op mijn mails.(1 ontvangstbevestiging)

Wat te doen?

gerrit e

Het zou mij niks verbazen, dat je slachtoffer bent van een vooraf geplande truc.

Maxiem.

Als je nu gaat kijken is de kans groot dat dit geen diefstal was maar terug halen met hun reserve sleutel en dat deze auto weer gewoon te huur is!

Dus zo verdienen ze aan toeristen!
Als de auto terug is kun je het geld ook terug eisen en zij moeten bewijzen hoe ze deze terug kregen.
Verwacht niets van de Politie want het is vaak familie van elkaar!

Ze verdienen dus meer in het terug halen/stelen dan met de verhuur, want ook in Duitsland en België diverse gelijke berichten gevonden.
Alleen weigerde die te betalen omdat ze de auto in de werkplaats achterin zagen staan!

Dus ook via Google vooraf informeren voor je iets huurde want waarom worden de nieuwere en waardevollere van de grote verhuurders zelden gestolen?

Hallo Maxiem

Ja iedereen die dit verhaal hoort zegt wat jij zegt: Dat het opzet is.


en ja, Tropea is een zeer touristisch stadje. Huurautootjes pik je er zo uit.
De kentekens hebben volgnummers. Makkelijk zat.

Auto-Europa is een wereldwijd bedrijf. Zij verhuren niet zelf, maar sluiten weer contracten met de plaatselijke verhuurders. Dit is natuurlijk het recept voor misbruik. Auto-Europa heeft zijn geld (mijn 1200 euro) en Sicily by car (de werkelijke verhuurder) weer de auto.

Dus lezers: HUUR NOOIT BIJ AUTO-EUROPA.

Wat kan je doen als je vindt oneerlijk te zijn behandeld in het buitenland.

Ik hoorde, dat je bij "consuwijzer" je grieven kunt achterlaten. Als de naam
Auto-Europa dan vaak voorbij komt gaat daar misschien een belletje rinkelen.

Dat Auto-Europa moeten natuurlijk juridisch worden aangepakt. Maar als individu in een ver buitenland heb je daar geen schijn van kans. De kosten zullen nooit opwegen tegen de baten.

Ik werd doorverwezen door het "Juridisch Platvorm" naar het "Europees Consumenten Centrum" Dat is een organisatie, actief in veel Europese landen. Zij kunnen de belangen van gedupeerden gratis behartigen.

Ik heb mijn dossier opgestuurd en laat de lezer hier weten wat het vervolg is.

Ik heb mijn klacht over Auto Europa en het hele dossier opgestuurd naar het Europees Consumenten Centrum (ecc). In vele Europese landen is het ecc actief. Mijn dossier is opgestuurd naar de Italiaanse afdeling. Wat daar gebeurd is, zal ik nooit te weten komen, maar ineens kreeg ik bericht van Auto Europa. Ze vroegen me of ik de autosleutels
van de gestolen auto wel had ingeleverd. (nou ja, zijn ze die dan kwijt of zo?) Een paar weken later kreeg ik bericht van auto Europa, dat ik de niet gebruikte huurdagen terug zou krijgen. En inderdaad, ik heb ruim 200 euro
gestort gekregen.
Dit heb ik ongetwijfeld te danken aan het ecc. Ik ben ze daarvoor dank verschuldigd.
Maar over mijn vermoeden, dat er criminaliteit in het spel is (het stelen van een huurauto met de reservesleutel en hem dan opnieuw verhuren, zodat de maatschappij het hoge eigen risico kan innen) kom ik niets te weten.
Deze vakantie zal me nog lang heugen. En de les die ik geleerd heb is:
Huur altijd een auto en koop alle risico's af. Het is duur, maar niet doen kan heel veel duurder worden.

Gerrit

Zoals ik al eerder schreef, meestal is de auto na betalen borgsom binnen enkele dagen weer beschikbaar voor verhuur dus totaal geen diefstal.
Als een auto 30x per jaar word gestolen, de politie aangifte stond online dus als Hacker kwam ik met bewijs en hoefde toen niets te betalen.

Ook is de achternaam van de agent die de aangifte opnam gelijk aan.... en dus familie?