Telfort Debitel heeft me voor 50 euro opgelicht
Geplaatst: 05 dec 2010 13:53
Dit probleem dateert al vanaf half november. Ik heb ze toen onderstaande mail gestuurd op 20 november via hun mailformulier (ben natuurlijk niet gek om voor 30 eurocent per minuut te gaan bellen, om vervolgens een eeuwigheid in de wacht te worden gezet....) Tot op heden natuurlijk nooit geen reactie gekregen en naar mijn centen kan ik dus fluiten, stelletje laaielichters 
Lekker hoor, zo wordt een mens gewoon even 50 eurootjes afgetroggeld
-----------------------------------------------------------------------
Dit onderstaande heb ik ze op 20-11-2010 dus gemaild:
Goedendag. Deze week heb ik meerdere pogingen moeten ondernemen om mijn beltegoed opgewaardeerd te krijgen. In het weekend lukte dat niet, maandag 15 november zou ik weer kunnen opwaarderen (ik gebruik zo'n 5-cijferige code, waarmee het geld normaal gesproken direct van mijn girorekening wordt afgeschreven). Dit lukte maandag echter niet. Ik kreeg tot 2x toe het bandje
Kortom: er is dus in totaal 70 euro (!!!!!!!!!!) van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik maar 20 euro beltegoed wilde hebben. Ik verzoek u dan ook vriendelijk om de overtollige 50 euro weer terug te storten op mijn rekening.
-----------------------------------------------------------------------
... wat uiteraard nooit is gebeurd. Oftewel: van mij krijgt Telfort Debitel de Gouden Faalhaas bokaal uitgereikt.
Lekker hoor, zo wordt een mens gewoon even 50 eurootjes afgetroggeld
-----------------------------------------------------------------------
Dit onderstaande heb ik ze op 20-11-2010 dus gemaild:
Goedendag. Deze week heb ik meerdere pogingen moeten ondernemen om mijn beltegoed opgewaardeerd te krijgen. In het weekend lukte dat niet, maandag 15 november zou ik weer kunnen opwaarderen (ik gebruik zo'n 5-cijferige code, waarmee het geld normaal gesproken direct van mijn girorekening wordt afgeschreven). Dit lukte maandag echter niet. Ik kreeg tot 2x toe het bandje
te horen (wat normaal maar 1x gebeurt) en er werd afgesloten met dat het beltegoed niet kon worden bijgeschreven (ik kreeg geen reden) waarna de verbinding werd verbroken. Ik dacht dus dat de opwaarderpoging was mislukt, immers, dat werd me zo medegedeeld. Naderhand heb ik nog enkele pogingen gewaagd, die allemaal mislukten (16 november deed ik 2 pogingen, van 20 en 30 euro. Maar op 19 november werd er wéér 20 euro van mijn rekening afgeschreven.'even geduld alsteblieft'
Kortom: er is dus in totaal 70 euro (!!!!!!!!!!) van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik maar 20 euro beltegoed wilde hebben. Ik verzoek u dan ook vriendelijk om de overtollige 50 euro weer terug te storten op mijn rekening.
-----------------------------------------------------------------------
... wat uiteraard nooit is gebeurd. Oftewel: van mij krijgt Telfort Debitel de Gouden Faalhaas bokaal uitgereikt.