[ archief ] oxxio beloofd 1000 kwh.

[lydiamazereeuw]

Oxxio beloofd 1000 kwh omdat de oude dame, die ik help met haar dingen die ze niet zelf meer kan regelen terug gaat naar oxxio.
Nadat deze dame een boete had betaald aan oxxio, omdat ze aan de deur was overgehaald door de NEM, ja maar dat wilde ze niet en ze wil terug naar oxxio. Heel vriendelijk werden we te woord gestaan, nee aan de boete konden ze niets doen en dat deze dame niet wist dat ze over ging naar een andere energie leverancier kunnen ze niet helpen, pff... wel kon ze 1000 kwh gratis stroom krijgen als ze terug kwam bij oxxio, oke dat deed ze dan met een beetje hulp van mij.
Haar naam werd verkeerd geschreven, het contract werd verandert met zowaar haar goede naam(!)en ze kreeg nooit meer haar gratis 1000 kwh stroom! doen ze dat expres bij oxxio,fouten maken zodat ze de klant benadelen??
Ze moet ook eigenlijk een jaar langer bij hun blijven omdat als ze het misschien toch zou krijgen, dat pas zien kan op de jaarafrekening van het volgende jaar, daar heeft toch niemand meer zin in!!!
Nee oxxio, daar moet eigenlijk niemand naartoe overstappen, ze zitten vol dure grappen , en deze dame is er dan ook vlug vandoor gegaan!

[stefan1982]

Die 1000kwh krijg je pas na dat je 12maanden klant bent geweest dit zal dus meestal pas op de 2de jaarafrekening zijn.

https://www.oxxio.nl/Brochures/Actievoo ... 00_kWh.pdf

[lydiamazereeuw]

omdat oxxio het nieuwe contract had gemaakt moest ze nog langer wachten op haar 1000 kwh. een aantal maanden was ze al bezig met haar eerste contract maar dat verviel! ondanks dat het hun fout was. ze was er eerder al heel lang klant en had ook nog steeds de slimme meter, nog word haar naam verkeerd geschreven.dom hoor

[deoxxiomedewerker]

Beste lydiamazereeuw,

Vervelend om te horen dat er zoveel misgaat, maar wel fijn dat u deze dame helpt. Ik zou ook graag willen kijken of ik kan helpen. Zou u mij de gegevens kunnen e-mailen naar [email protected]?

Met vriendelijke groet,

Michaël
De Oxxiomedewerker