Radar

Ik heb op 29 november 2 keer het spel Call of Duty Black Ops besteld bij bol.com, 1 voor mijzelf en 1 voor een familielid. Dit zou de volgende dag in huis zijn maar het duurde zo'n 4 dagen voor het pakketje er was. Voor mij geen echt probleem, maar vervolgens bleek het spel maar 1 keer in het pakketje te zitten. Ik heb bol.com meteen een e-mail gestuurd en ik zou binnen 3 dagen antwoord krijgen.
Het is nu 5 dagen later en ik heb niets gehoord van bol.com. Kan ik fluiten naar mijn 55 euro?

De vorige keer dat ik iets bestelde duurde het maanden voor het verstuurd werd terwijl op de website stond dat de levertijd 2-3 weken was. Toen kreeg ik ook alleen het standaard "we antwoorden binnen 72 uur" antwoord.

mzmz schreef:Ik heb op 29 november 2 keer het spel Call of Duty Black Ops besteld bij bol.com, 1 voor mijzelf en 1 voor een familielid. Dit zou de volgende dag in huis zijn maar het duurde zo'n 4 dagen voor het pakketje er was. Voor mij geen echt probleem, maar vervolgens bleek het spel maar 1 keer in het pakketje te zitten. Ik heb bol.com meteen een e-mail gestuurd en ik zou binnen 3 dagen antwoord krijgen.
Het is nu 5 dagen later en ik heb niets gehoord van bol.com. Kan ik fluiten naar mijn 55 euro?

De vorige keer dat ik iets bestelde duurde het maanden voor het verstuurd werd terwijl op de website stond dat de levertijd 2-3 weken was. Toen kreeg ik ook alleen het standaard "we antwoorden binnen 72 uur" antwoord.

Als je het twee keer appart bestelde dan komt het andere pakketje misschien nog.
Wel slordig dat de comminucatie van dat bedrijf zo laks is.

DJM schreef: Als je het twee keer appart bestelde dan komt het andere pakketje misschien nog.
Wel slordig dat de comminucatie van dat bedrijf zo laks is.

Ik heb ze beiden in 1 keer besteld en in de factuur bij het pakketje stond dat het er 2 keer zou moeten in zitten.

Probleem opgelost, bol.com stuurt me de 55 euro terug.