Radar

Afgelopen zomer zijn wij met Peter Langhout,wat later bleek Benga, met een busvakantie naar Hongarije/Roemenie geweest. Bijna nieuwe bus, kundige chauffeur, maar die was ook alleen chauffeur. Geen reisleider. Hij heeft alleen toen we bijna terug thuis waren gemeld dat we 4600 km gereden hadden. We hadden bijna iedere dag een ander hotel en die waren op 1 uitzondering na zeer slecht te noemen. Zowel hygiene op de kamers alsook het eten was ver beneden alle peil. Nu begrijp ik ook wel dat het nooit is zoals bij ons in Nederland, maar zelfs het hotel in Duitsland dat we op de heen en terugreis aandeden was wat betreft het eten belabbert slecht. Zelfs de chauffeur zei : ik eet die rotzooi ook niet".Om over Hongarije en Roemenie maar te zwijgen. Kijk als zo ongeveer alle gasten incl de chauffeur het eten laten staan omdat het zo onsmakelijk is serveer je toch niet weer de volgende dag precies hetzelfde zou ik denken. De hele reis was zo slecht georganiseerd dat we overdag bijna geen tijd hadden om te stoppen. Vaak kwamen we pas na 20.00 uur bij het volgende hotel aan. Het record was 22.30 uur. We hadden alleen tijd om te rijden en sommige excursies werden gewoon overgeslagen wegens tijdgebrek. Af en toe stopten we bij een benzinestation waar we dan vlug een kop koffie konden kopen. Waardeloos. Je bent op vakantie. Dit leek wel of je als internationaal chauffeur ergens met een spoedvrachtje naar toe bent gestuurd.
Na mijn beklach bij Langhout kreeg ik na de gestelde 8 weken een briefje terug dat het hun speet dat het ons zo slecht was bevallen. Als pleister op de wond zouden we bij de volgende reis met hun € 50 korting krijgen. Moet zo'n antwoord 8 weken duren? Zo'n tegoedbon kon je ook in de bus al meenemen, maar daarvoor hebben wij bedankt. Toch hebben ze wel onraad geroken en wellicht veel meer negatieve reacties gehad van onze medereizigers. Ook onze medereizigers die vaker met de bus op vakantie gingen veklaarden nog nooit zoiets slechts te hebben meegemaakt. Wel was op de site van Langhout de reis Hongarije Roemenie verwijderd. Toen ik vorige week echter weer een op hun site keek, (echt niet om te boeken) zag ik tot mijn verwondering dat de reis Hongarije Roemenie er weer op. De hele reis was precies dezelfde. Dus, voor mensen die van plan zijn te boeken...DOE HET NIET. Peter Langhout/Benga heeft het voorgoed bij mij verknald. Maak dan zo'n reis wat duurder, melk de hotels en restaurants niet zo uit, of neem genoegen met wat minder winst, maar laat niet de reizigers opdraaien voor deze aan oplichting grenzende "vakantiereizen". Voor mensen die de trip in gedachten hebben doe hier Uw voordeel mee.

Heel erg bedankt voor deze informatie. De site van Peter Langhoutreizen zal ik zeker niet raadplegen als ik een vakantie wil boeken.

Onbegrijpelijk dat zoiets kan. Heeft U de geschillencommissie al ingeschakeld?

Nee, voor de geschillenkomissie was het te laat. Het moet blijkbaar binnen drie maanden. Ook moet je dan foto's enz. meesturen. Wij hebben er nog niet aan gedacht om foto's te maken. Het was onze eerste busreis uit ons leven en waarschijnlijk ook de laatste Bovendien kun je geen bewijzen meesturen van vies eten, veel te laat bij een hotel en dat je de hele ganse vakantie met spoed door deze twee landen bent gesleurt. Je hebt dus geen poot om op te staan voor de commissie. Langhout/Benga had de reis vanaf de Hongaarse grens blijkbaar weer uitbesteed aan Karpaten Tours uit Roemenie. Dit zagen wij als we ergens (hiermee was het diner nog bijna te veel eer aangedaan gevoederd werden. Dan stonden zulke kaartjes op de gereserveerde tafels. Als ik tenminste een echtpaar kan redden van deze ramp heb ik toch nog een beetje een goed gevoel, want dit gun ik niemand.

Dit is balen zeg. Je verheugt je op een vakantie en dan is het aan alle kanten mis.
Een lange vakantie maak je dan nooit meer met deze reisorganisatie.
Best jammer, want sinds Peter Langhout op het diepste dieptepunt is overgenomen door Benga, is de kwaliteit van de reizen met sprongen omhoog gegaan. Jammer dus van zo'n slechte reis. Die zou onmiddellijk geschrapt moeten worden. Schrijf of mail die brief nog eens ter attentie van de directie! Want anders komt het niet verder dan de (jonge) meisjes op kantoor.

De weekendreisjes naar de Moezel of andere Duitse bestemmingen zijn werkelijk tóp. Zoveel waar voor je geld! Heb ze nu met mijn vriendin allemaal gemaakt. En we gaan nog eens, met twee andere vriendinnen erbij. Zoveel moois gezien, prima hotels, heerlijk eten.

Het is dus nog steeds zo slecht gesteld met dit bedrijf... Ongeveer 17 jaar geleden ben ik met Peter Langhout Reizen naar Parijs geweest, ook met de bus. NOOIT MEER!!!!!! Slechte hotels, althans net als bij de TS het eten. Urenlang alleen maar stilzitten in de bus, geen tijd om de benen te strekken of even een bak koffie/thee te drinken, plassen moest op de bus zelf maar de toiletten bleken niet door te spoelen en dus rook de hele bus na een paar uur naar een penetrante urinelucht... Een excursie hield in dat je alleen maar in de bus een rondje reed en nergens uitstapte, vreselijk! Op de terugreis zou er een diner zijn, maar die was wegens tijdgebrek geschrapt. Omdat de hele bus in opstand kwam, is er bij een soort truckerscafé gestopt en mocht men in 20 minuten tijd een vette hap naar binnen werken om vervolgens in recordtempo richting Nederland te gaan (en door de haastige rijstijl de toiletdeur continue open en dicht klapperde met de nodige luchten...). Nogmaals: NOOIT MEER!!!!!!

Dus op basis van 1 verhaal op een forum, geplaatst eind 2010, en uw eigen ervaring van 17 jaar geleden concludeert u dat heel Peter Langhout een slechte organisatie is?
Kom nou, u maakt toch een geintje he?

Werk jij soms bij Langhout, Violetpreu? De reis is even van de site geweest nadat ik geprotesteerd had bij Benga, maar stond er een maand later weer precies eender op. Dat houdt in dat je nog steeds in dezelfde hotels wordt gestopt met datzelfde verschrikkelijke eten en nog steeds per dag minimaal 12 uur per bus wordt rondgereden. Nee, mijnheer of mevrouw Violetpreu, dit is niet zomaar een verhaaltje. Dit is gewoon lak hebben aan je klanten. Veel geld opstijken en zo min mogelijk betalen aan de arme restauranthouders die door Langhout worden uitgebuit.

Zucht, even een tegenreactie en je werkt meteen bij het aangeklaagde bedrijf.

Ben het wel eens met Violetprue. Die gasten verkopen duizenden reizen, logisch dat er weleens iets niet goed gaat.

ainacs schreef:Werk jij soms bij Langhout, Violetpreu? De reis is even van de site geweest nadat ik geprotesteerd had bij Benga, maar stond er een maand later weer precies eender op. Dat houdt in dat je nog steeds in dezelfde hotels wordt gestopt met datzelfde verschrikkelijke eten en nog steeds per dag minimaal 12 uur per bus wordt rondgereden. Nee, mijnheer of mevrouw Violetpreu, dit is niet zomaar een verhaaltje. Dit is gewoon lak hebben aan je klanten. Veel geld opstijken en zo min mogelijk betalen aan de arme restauranthouders die door Langhout worden uitgebuit.

Hoera, weer een fictieve baan erbij!
Als ik toch eens 1 euro kreeg voor elke 'baan' die ik al heb gehad!
Ik heb ook nergens gezegd dat ik de klacht niet voor vol aan zie.
Ik vind alleen dat twee klachten waar 17 jaar tussen zit niet een goede basis om te roepen dat een heel bedrijf bagger is.
Even beter lezen!

VioletPrue schreef:Dus op basis van 1 verhaal op een forum, geplaatst eind 2010, en uw eigen ervaring van 17 jaar geleden concludeert u dat heel Peter Langhout een slechte organisatie is?
Kom nou, u maakt toch een geintje he?

Ik kan nog een aantal voorbeelden van familieleden en collega's geven, maar dat is niet mijn eigen ervaring en vind ik derhalve niet terecht om te melden. Mijn reactie is daar wel mede op gebaseerd.

Waar ik benieuwd naar ben, wat kostte deze reis nou??

Is best relevante informatie want als deze reis 199 (of nog minder) kost voor 10 dagen incl reis, hotels, diners (20 euro per dag)dan vind ik dat je klacht onterecht is, dan kan je gewoon niets verwachten.

Maar kost deze reis 800 tot 1000 pp per 10 dagen ( 80 tot 100 per dag) dan ben ik helemaal met je eens dat het belachelijk is en dan is je klacht absoluut terecht

Nee, het was geen reisje van een veilingsite of zoiets, als U dat bedoeld. Gewoon uit de catalogus van Peter Langhout zelf. Kostte ons samen € 1500,--
Zoals iedereen in de bus waren wij ook van mening dat de reis dan maar wat duurder uit moest vallen, want beter nog een paar honderd euro extra betalen, dan dit debacle. Jammer, wij hadden het ons toch wel heel anders voorgesteld. Er was echter een goed hotel in Deva. Prachtige kamer prima eten. Wij dachten, nu komt het toch nog goed, maar de volgende dag weer het oude liedje. Het kon dus wel, een goed hotel. Ze hebben zich gewoon niet voorbereid.

Als ik jou verhaal zo lees, ben ik uiteindelijk blij dat Peter Langhout onze rondreis Rome/Sorrento heeft geannuleerd. Niet blij natuurlijk met de manier waarop dit is gebeurt. Peter langhout reizen heeft in mijn optiek geraffineerde truukjes. Ze annuleren 3 weken van te voren je geboekte reis, de reden die ze aangeven is dat er te weinig deelnemers hebben geboekt. Dit trek ik sterk in twijfel, omdat deze reis erg goedkoop was in verhouding met andere aanbieders en deze rondreis zeer populair schijnt te zijn, bij alle andere aanbieders was deze rondreis volgeboekt. Afijn ze boden ons een alternatief, maar deze was niet een gelijkwaardig alternatief, 60 euro p.p duurder en een uitgehold dagprogramma. DIT KAN ECHT NIET! In mijn optiek een geraffineerd truukje om op deze manier de klant meer te laten betalen, omdat het uiteindelijk helemaal niet uit kan. Wees dan eerlijk dit is misselijk en mag je nog als het tegen zit nog een paar weken op je geld wachten.

Kortom, pas dus op -- Boek bij Peter Langhout beter geen rondreizen die populair en goedkoop zijn vergeleken bij andere aanbieders. ze annuleren je reis vrijwel zeker en bieden je echt geen gelijkwaardig alternatief! --