Radar

Ik heb een redelijk complex probleem :

Ruim een jaar geleden heb ik een cursus gevolgt, VCA basis.
Ik heb mij destijds ingeschreven voor VCA Vol (= vca voor leiding gevenden) en daar ook formulieren voor ingevuld.
Toen ik vrij kort voor deze cursus telefonisch navraag deed kreeg ik te horen dat deze op die datum niet door ging wegens gebrek aan deelname.
Wel kon ik een week eerder mee doen is mij telefonisch aangegeven.
De dag na de cursus examen gedaan, gelukkig geslaagd en klaar.... dacht ik.
Nadien keurig de rekening betaald alles in kannen en kruiken.
Het diploma kwam maar niet dus er maar even achteraan gebeld.
Het eerste wat ik kreeg te horen was dat deze al lang was opgestuurd maar dat ze mij diezelfde middag terug zouden bellen.
De volgende dag zelf maar even gebeld en... u wordt zometeen terug gebeld....
Einde van de dag maar weer zelf gebeld en een antwoord gekregen....
Ik had examen gedaan, tegelijk met en bedrijf en daar was mijn diploma naar toe gestuurd!

Een tijdje later heb ik bij hetzelfde opleidingsinstituut een andere cursus gedaan (ADNR) en gelukkig ook met goed gevolg afgerond.
Toen ik de rekening wilde betalen kreeg ik een aanmaning van een al reeds betaalde rekening en heb hier direct op gereageerd dat dit foutief was en dat er wel meer fout ging bij hun (inmiddels was mij de fout met VCA ook duidelijk geworden en waren er nog meer fouten aan het licht gekomen)
Na wat discussie over en weer en het uitblijven van een oplossing van hen heb ik besloten 50% van de cursus VCA te betalen en dit te verrekenen met de betaling van mijn laatste cursus aldaar, ADNR.
Het examengeld heb ik uiteraard wel gewoon betaald omdat dit niet door het opleidingsinstituut zelf wordt gedaan.

Nadien is er zeer veel heen en weer gemaild, heb ik op het punt gestaan om meer te betalen maar zou er elke keer op mij vragen terug gekomen worden wat nooit gedaan werdt.
Ook de vraag om de factuur nog eens te mailen is nooit beantwoord.

Ik blijf constant aandringen op een handtekening waaruit blijkt dat ik VCA Basis heb gevolgd ipv VCA Vol.
(Voor de goede orde, VCA Vol had ik nodig voor mijn werk en heb ik elders alsnog moeten halen)
Deze handtekening krijg ik uiteraard niet omdat deze nooit gezet is.
Zij verschuilen zich achter het telefonisch onderhoud en zeggen dat er toen is overlegd dat ik VCA Basis ging doen ipv VCA Vol.
Ik bestrijd dit ten zeerste (Ook mijn vraag of er iets hiervan op band staat blijft onbeantwoord.)
Wel geeft men mij aan een bevestiging te hebben gestuurd waarin de deelname van VCA Basis vermeld stond.
Echter heb ik deze nooit gezien en, al had ik deze gezien, op dat moment was mij het verschil van Basis en Vol niet geheel duidelijk terwijl ik voor mijn werk Vol moest halen.

Inmiddels hebben zij de zaak uit handen gegeven aan een deurwaarder. (Terwijl mij is aangegeven dat een andere "buitenstaander" haar visie hier over zou uitspreken)
Ook deze geeft aan niet te willen schikken omdat mij telefonisch is vermeld dat ik VCA Basis ging doen ipv VCA Vol.

Wat moet ik hier mee doen en hoe sterk sta ik?

De kern van de zaak is of je had moeten begrijpen dat je deelnam aan cursus VCA-Basis in plaats van aan een cursus VCA-Vol

(Beide cursussen lijken inderdaad op elkaar. VCA-Basis is voor de monteurs zelf, zodat ze weten hoe ze veilig kunnen werken aan gebouwen of installaties, en VCA-Vol is voor hun leidinggevenden zodat ze weten welke maatregelen ze moeten nemen zodat hun monteurs veilig kunnen werken).

Ik denk dat je dit toch had moeten begrijpen.

Aangezien je VCA-Vol ging halen ken je het principe dat er twee cursussen zijn. Verder zul je waarschijnelijk gemerkt hebben dat jouw medecursisten monteurs waren terwijl je zelf leidingggevende bent. Als laatste verwacht ik dat ook in het schriftelijk cursusmateriaal wel aanwijzingen staan dat het een cursus VCA-basis betreft.

Ik vind dan ook dat je tijdens de cursus hierover aan het instituut of de docent een vraag had moeten stellen.

Verder geldt dat je de cursus VCA in eerste instantie wel hebt betaald en het bedrag pas hebt ingehouden bij de betaling van de cursus ADNR. Dit is een verrekening die je niet zomaar mag toepassen, omdat je niet ontevreden bent over de cursus ADNR.

Ik adviseer je dan ook om het bedrag te betalen

Leo The Emperor schreef:

Aangezien je VCA-Vol ging halen ken je het principe dat er twee cursussen zijn. Verder zul je waarschijnelijk gemerkt hebben dat jouw medecursisten monteurs waren terwijl je zelf leidingggevende bent.

Neen, de medecursisten waren net als ik Schippers of havenarbeiders dus daarin was niets te zien.
Persoonlijk ben ik van mening dat als een opleidingsinstituut een cursus van Vol naar Basis wijzigt (wat al niet echt normaal is lijkt mij, immers als iemand voor vrachtwagenrijbewijs gaat deel je hem ook niet in in een luxe auto....) zij de cursisten zeer goed voor moeten lichten over de verschillen omdat er wel degelijk verschil in zit wat ik als schipper standaard niet hoef te weten.
Dit is helaas niet gedaan.

Om heel precies te zijn. Het opleidingsinstituut heeft de cursus VCA-Vol niet gewijzigd in VCA-Basis.

Voor de cursus VCA-Vol waren blijkbaar niet voldoende deelnemers zodat deze cursus is komen te vervallen.

Een week daarvoor was een Cursus VCA-Basis gepland, welke dus wel is doorgegaan. Degene met wie je hierover contact bij het opleidingsinstituut hebt gehad heeft blijkbaar niet begepen dat dit een andere cursus was

immers als iemand voor vrachtwagenrijbewijs gaat deel je hem ook niet in in een luxe auto....)

Om even in jouw beeldspraak te blijven. Als je op gaat voor je vrachtwagen rijbewijs en iemand komt in een luxe auto voorrijden, begrijp je toch ook dat er iets niet klopt en vraag je dit na aan de rijschool of de docent ...

Ik denk echt dat je juridisch niet sterk staat, ook al omdat je onterecht verrekent met een andere cursus.

Succes

vragenstaatvrij schreef:Ik blijf constant aandringen op een handtekening waaruit blijkt dat ik VCA Basis heb gevolgd ipv VCA Vol.
(Voor de goede orde, VCA Vol had ik nodig voor mijn werk en heb ik elders alsnog moeten halen)
Deze handtekening krijg ik uiteraard niet omdat deze nooit gezet is.
Zij verschuilen zich achter het telefonisch onderhoud en zeggen dat er toen is overlegd dat ik VCA Basis ging doen ipv VCA Vol.
Ik bestrijd dit ten zeerste (Ook mijn vraag of er iets hiervan op band staat blijft onbeantwoord.)
Wel geeft men mij aan een bevestiging te hebben gestuurd waarin de deelname van VCA Basis vermeld stond.
Echter heb ik deze nooit gezien en, al had ik deze gezien, op dat moment was mij het verschil van Basis en Vol niet geheel duidelijk terwijl ik voor mijn werk Vol moest halen.

Als jij voor je werk een bepaalde cursus moet doen, dan ga je toch googlen?
Dan kijk je wat voor cursus het is, wat het inhoudt etc.
Dan had je er ook achter gekomen dat er twee versies van de cursus zijn.
Roepen dat je nou eenmaal het verschil niet weet, is juridisch geen sterk argument hoor.