Radar

Hallo,

Ik heb een tafel waarop 5 jaar garantie zit. Na 1 jaar is de tafel al omgeruild voor een nieuwe, aangezien er een defect aan de tafel zat. Na 3,5 jaar heb ik weer de tafel aangeboden voor hetzelfde manco en de fabrikant stuurt wederom een nieuwe. Nu zegt de fabrikant dat volgend jaar mijn garantie vervalt en dat als het probleem zich weer voordoet ik geen garantie meer heb. Klopt dit ?????

Gr. Simon

Dat klopt.Je garantietermijn blijft 5 jaar, ook als het product vervangen is.
Mocht echter hetzelfde probleem zich blijven voordien dan moeten ze dit verhelpen.Het is niet zo dat je dan geen rechten meer hebt.

Dank voor je reactie, ik dacht al zoiets.

SimonTorm

Dat klopt en het klopt niet! Je hebt immers op basis van het levensduurprincipe nog wel degelijk wettelijke bescherming (ook wel wettelijk garantie genoemd) voor de duur van een aantal jaren. Zo'n tafel moet toch echt wel 6 jaar meegaan (naar mijn inschatting) en bij vervanging gaan die 6 jaar in op de datum van de vervanging. Voor deze regeling moet je bij de verkoper zijn en niet bij de fabrikant.

Maxiem.

Hallo Maxiem,

Jij ook bedankt voor de reactie.

Gr. Simon

Dit vind ik altijd zo flauw. De volgende keer alles maar repareren en niet omruilen, blijkbaar is dat de voorkeur van MAXIEM.

TheLD

Ik heb ter zake geen voorkeur, maar geef uitsluitend relevante juridische informatie waarmee de TS mogelijk zijn voordeel kan doen.

Maxiem.

Neem leesles: er wordt gesproken over REPARATIE en niet over VERVANGING!
Tip: Ga naar Kruidvat en koop een leesbril READ.

Ik heb ter zake geen voorkeur, maar geef uitsluitend relevante juridische informatie waarmee de TS mogelijk zijn voordeel kan doen.

Meeste produkten zie ik persoonlijk liever omgeruild dan dat ze gerepareerd worden. Sneller, klantvriendelijker etc.

Dat dan eventuele wettelijke rechten toenemen mbt de totale levensduur van de aaschaf stoot mij tegen de borst. Of ben je het hiermee oneens MAXIEM?

Als een meubel meerdere keren in 5 jaren word geruild omdat reparatie te duur of onmogelijk is zou ik gaan denken aan ontbinden overeenkomst dus tafel terug en geld terug vragen omdat ze een ondeugdelijk product leverde wat geen 5 jaren mee kan.

Eventuele een ander model uitzoeken wat steviger is en alleen een eventuele meerprijs betalen, als goedkoper is het meestal jammer....