Welk orgaan of instantie toetst de tegemoetkomingen?
Geplaatst: 23 dec 2010 15:00
Nav tegemoetkoming in de kosten van ABN AMRO Meegroeiverzekering.
Welk orgaan of instantie toetst de tegemoetkomingen. Een verzekeringsmaatschappij / bank kan je wel van alles voorhouden maar de klant heeft geen enkel mechanisme om te zien of het juist is.
Wie kan er uiteindelijk bepalen of het uitgekeerde bedrag wel het juiste bedrag is, ik heb inmiddels 2 bedragen ontvangen, deze hadden betrekking op dezelfde polis!
Bij de laatste uitkering werd vermeld:
“een externe accountant heeft een herberekening uitgevoerd”
Dus een berekening is inderdaad niet zomaar te maken.
Een herhaald verzoek om een specificatie leidde slechts tot een in een bijlage genoemde: “Toelichting berekening tegemoetkoming”, dit is een fictieve berekening.
Hieruit bleek echter wel dat de voorgehouden rendementen BRUTO rendementen zijn, de risicopremies en beleggingskosten van het fonds moeten nog wel van het opgegeven rendement worden “afgetrokken”
De reden waarom de bank NIET een specificatie kan verstrekken:
“Aan uw verzoek op de onderliggende berekening inzage te geven kunnen wij niet voldoen.
De voorgeschreven berekeningswijze is geautomatiseerd en vanwege de complexiteit en uitgebreidheid van de berekening niet in leesbare output vervatten”.
Hoe worden de gegevens dan aan de "parameters" van zo'n proces gegeven, ik denk dat daar een mens aan te pas komt.
En ten slotte:
Ik had te maken met een afgekochte polis, maar wat met de nog lopende polissen, hoe weet je nu wat er “toegevoegd” gaat worden aan je polis zodat je aan het einde van de looptijd echt wel gekregen hebt waar je recht op hebt?
Welk orgaan of instantie toetst de tegemoetkomingen. Een verzekeringsmaatschappij / bank kan je wel van alles voorhouden maar de klant heeft geen enkel mechanisme om te zien of het juist is.
Wie kan er uiteindelijk bepalen of het uitgekeerde bedrag wel het juiste bedrag is, ik heb inmiddels 2 bedragen ontvangen, deze hadden betrekking op dezelfde polis!
Bij de laatste uitkering werd vermeld:
“een externe accountant heeft een herberekening uitgevoerd”
Dus een berekening is inderdaad niet zomaar te maken.
Een herhaald verzoek om een specificatie leidde slechts tot een in een bijlage genoemde: “Toelichting berekening tegemoetkoming”, dit is een fictieve berekening.
Hieruit bleek echter wel dat de voorgehouden rendementen BRUTO rendementen zijn, de risicopremies en beleggingskosten van het fonds moeten nog wel van het opgegeven rendement worden “afgetrokken”
De reden waarom de bank NIET een specificatie kan verstrekken:
“Aan uw verzoek op de onderliggende berekening inzage te geven kunnen wij niet voldoen.
De voorgeschreven berekeningswijze is geautomatiseerd en vanwege de complexiteit en uitgebreidheid van de berekening niet in leesbare output vervatten”.
Hoe worden de gegevens dan aan de "parameters" van zo'n proces gegeven, ik denk dat daar een mens aan te pas komt.
En ten slotte:
Ik had te maken met een afgekochte polis, maar wat met de nog lopende polissen, hoe weet je nu wat er “toegevoegd” gaat worden aan je polis zodat je aan het einde van de looptijd echt wel gekregen hebt waar je recht op hebt?