Enorm hoge energierekening Eneco
Geplaatst: 20 jan 2011 12:26
Beste forumgebruikers,
De situatie:
Wij wonen met 5 mensen in een twee-onder-een-kapwoning, 4 studenten en een huisbazin en wij maken gebruik van stadsverwarming. Een paar dagen terug is er een rekening gekomen van maar liefst 12.000 euro, iets wat ons de aanleiding gaf dit eens goed uit te pluizen, overduidelijk zit hier iets fout.
De getallen:
Dit hebben wij van haar begrepen: (De communicatie verloopt niet altijd vlekkeloos)
Jaarlijks betaalde onze huisbazin al iets in de richting van 4000 euro, wat ongeveer neerkomt op een jaarlijks gebruik van 180GJ. Dit is al vrij hoog als je een normaal gebruik van 40GJ zou verwachten. De 12.000 euro is een bedrag wat nog bovenop de 4000 euro komt, een jaarverbruik van 16000 euro.
Vandaag is er een monteur langsgekomen om de meter te controleren en na het afsluiten van de waterleiding bleek de teller op 0 te staan dus daar was niets mee aan de hand, meer kon hij ons niet vertellen en meer wilde hij ook niet doen. De kleinerende monteur wist ons te vertellen dat we waarschijnlijk een radiator open hadden laten staan, dat moeten we in het vervolg maar laten. Vervolgens hebben wij alle radiatoren uitgezet en nog steeds was er een warmteverlies van 30 graden en een watergebruik van 90 (Eerst 140 bij normaal gebruik, geen idee wat de enheid is). Momenteel hebben we onze aanvoer maar afgesloten, kan dit nog problemen opleveren bij het langskomen van een installateur?
We verwachten dat er iets niet goed zit met de meter, dinsdag a.s. komt er een installateur langs om te kijken of er iets met de leidingen aan de hand is maar wij verwachten dat de tellerkast het probleem is. Ook gaan we de precieze stijging opmeten over een tijdsspanne van 24 uur waarin we alle radiatoren uitlaten.
Wat zijn de volgende stappen die we moeten ondernemen, zeker als ze installateur niets zal vinden. Hebben we enig recht om de rekening te weigeren, bij een extra gebruik van 580GJ (30 jaar aan warm water voor een normaal huishouden) lijkt het me duidelijk dat er iets goed fout zit
Mvg,
Huize kw26
De situatie:
Wij wonen met 5 mensen in een twee-onder-een-kapwoning, 4 studenten en een huisbazin en wij maken gebruik van stadsverwarming. Een paar dagen terug is er een rekening gekomen van maar liefst 12.000 euro, iets wat ons de aanleiding gaf dit eens goed uit te pluizen, overduidelijk zit hier iets fout.
De getallen:
Dit hebben wij van haar begrepen: (De communicatie verloopt niet altijd vlekkeloos)
Jaarlijks betaalde onze huisbazin al iets in de richting van 4000 euro, wat ongeveer neerkomt op een jaarlijks gebruik van 180GJ. Dit is al vrij hoog als je een normaal gebruik van 40GJ zou verwachten. De 12.000 euro is een bedrag wat nog bovenop de 4000 euro komt, een jaarverbruik van 16000 euro.
Vandaag is er een monteur langsgekomen om de meter te controleren en na het afsluiten van de waterleiding bleek de teller op 0 te staan dus daar was niets mee aan de hand, meer kon hij ons niet vertellen en meer wilde hij ook niet doen. De kleinerende monteur wist ons te vertellen dat we waarschijnlijk een radiator open hadden laten staan, dat moeten we in het vervolg maar laten. Vervolgens hebben wij alle radiatoren uitgezet en nog steeds was er een warmteverlies van 30 graden en een watergebruik van 90 (Eerst 140 bij normaal gebruik, geen idee wat de enheid is). Momenteel hebben we onze aanvoer maar afgesloten, kan dit nog problemen opleveren bij het langskomen van een installateur?
We verwachten dat er iets niet goed zit met de meter, dinsdag a.s. komt er een installateur langs om te kijken of er iets met de leidingen aan de hand is maar wij verwachten dat de tellerkast het probleem is. Ook gaan we de precieze stijging opmeten over een tijdsspanne van 24 uur waarin we alle radiatoren uitlaten.
Wat zijn de volgende stappen die we moeten ondernemen, zeker als ze installateur niets zal vinden. Hebben we enig recht om de rekening te weigeren, bij een extra gebruik van 580GJ (30 jaar aan warm water voor een normaal huishouden) lijkt het me duidelijk dat er iets goed fout zit
Mvg,
Huize kw26