Ter info:weer brief van Dexia gekregen
Geplaatst: 31 jul 2003 11:54
Beste iedereen,
Zojuist weer een brief van Dexia mogen ontvangen. In deze brief behandelen ze punten uit twee brieven die ik 7 á 8 weken geleden al op had gestuurd. Vorige week weer een aangetekende brief opgestuurd. Daar hebben ze nog geen reactie op gegeven.
In de brief die ik net binnen heb gekregen staat o.a. het volgende:
- Door het ineens betalen van de maandtermijnen is de overeenkomst echter niet beëindigd......Indien u uw overeenkomst tussentijds had willen beëndigen had u hiertoe een proforma-berekening kunnen aanvragen, die een indicatie geeft van de financiële gevolgen bij tussentijds beëindigen van de overeenkomst.
Hier staat niks over in het contract: een proforma-berekening
. Ik heb twee jaar geleden schriftelijk aangevraagd om een overeenkomst te beëindigen. Telefonsich heeft Legio toen contact opgenomen met mij. Ik heb de medewerker van Legio toen hier nooit iets over horen zeggen! Ik lees dit nu, na alle correspondentie die er tussen Dexia en mij is geweest, voor het eerst. Ze zeggen trouwens: kunnen aanvragen.
- U stelt in uw brieven dat er onvoldoende contact heeft plaatsgevonden tussen Legio en u over uw ervaring met beleggen en uw beleggingsdoelstellingen. Wij zijn naar onze mening niet verplicht om naar uw ervaring met beleggen en uw beleggingsdoelstellingen te informeren. De toepasselijke regelgeving schrijft voor dat de verplichting tot het inwinnen van informatie over de persoonlijke situatie van de cliënt per dienst verschilt.
Hoe precies per cliënt verschilt? Vaag toch? Ik heb in een eerdere brief van Dexia gelezen (staat weer zwart op wit) dat zij bij geen enkele cliënt hoefden te informeren naar ervaring met beleggen e.d.!
Ook in deze brief zegt Dexia:
-Wanneer u bij de Klachtencommissie DSI een klacht tegen ons zou willen indienen dan dient u dit op grond van het klachtenreglement van DSI te doen, binnen een termijn van drie maanden te rekenen vanaf de ontvangst van de brief waarin wij aansprakelijkheid onzerzijds van de hand wijzen.
Mijn advocaat heeft mij afgeraden om een klacht bij DSI in te dienen. Hun uitspraken zijn bindend en meestal in het belang van de "hoge heren".
I'm a bit confused!
Ook omdat Dexia reageert op brieven die ik eerder geschreven had. Niet op de brief van vorige week. Ze lopen dus twee maanden achter in de correspondentie.
In ieder geval laat Dexia in mijn geval trouwens weeeeeeeeeer zien dat ze om "de hete pap/brij" draaien. (Ook andere punten uit deze brief waar in niet op in kan gaan)
Dexia kan in mijn situatie niet een duidelijk antwoord geven op mijn vragen! Maar zo gaat dat in dit wereldje, altijd om de hete pap/brij draaien
Mvg, Sandra
(Ik heb het er al even bij gezet Jan!)
Zojuist weer een brief van Dexia mogen ontvangen. In deze brief behandelen ze punten uit twee brieven die ik 7 á 8 weken geleden al op had gestuurd. Vorige week weer een aangetekende brief opgestuurd. Daar hebben ze nog geen reactie op gegeven.
In de brief die ik net binnen heb gekregen staat o.a. het volgende:
- Door het ineens betalen van de maandtermijnen is de overeenkomst echter niet beëindigd......Indien u uw overeenkomst tussentijds had willen beëndigen had u hiertoe een proforma-berekening kunnen aanvragen, die een indicatie geeft van de financiële gevolgen bij tussentijds beëindigen van de overeenkomst.
Hier staat niks over in het contract: een proforma-berekening
. Ik heb twee jaar geleden schriftelijk aangevraagd om een overeenkomst te beëindigen. Telefonsich heeft Legio toen contact opgenomen met mij. Ik heb de medewerker van Legio toen hier nooit iets over horen zeggen! Ik lees dit nu, na alle correspondentie die er tussen Dexia en mij is geweest, voor het eerst. Ze zeggen trouwens: kunnen aanvragen.- U stelt in uw brieven dat er onvoldoende contact heeft plaatsgevonden tussen Legio en u over uw ervaring met beleggen en uw beleggingsdoelstellingen. Wij zijn naar onze mening niet verplicht om naar uw ervaring met beleggen en uw beleggingsdoelstellingen te informeren. De toepasselijke regelgeving schrijft voor dat de verplichting tot het inwinnen van informatie over de persoonlijke situatie van de cliënt per dienst verschilt.
Hoe precies per cliënt verschilt? Vaag toch? Ik heb in een eerdere brief van Dexia gelezen (staat weer zwart op wit) dat zij bij geen enkele cliënt hoefden te informeren naar ervaring met beleggen e.d.!
Ook in deze brief zegt Dexia:
-Wanneer u bij de Klachtencommissie DSI een klacht tegen ons zou willen indienen dan dient u dit op grond van het klachtenreglement van DSI te doen, binnen een termijn van drie maanden te rekenen vanaf de ontvangst van de brief waarin wij aansprakelijkheid onzerzijds van de hand wijzen.
Mijn advocaat heeft mij afgeraden om een klacht bij DSI in te dienen. Hun uitspraken zijn bindend en meestal in het belang van de "hoge heren".
I'm a bit confused!
Ook omdat Dexia reageert op brieven die ik eerder geschreven had. Niet op de brief van vorige week. Ze lopen dus twee maanden achter in de correspondentie.
In ieder geval laat Dexia in mijn geval trouwens weeeeeeeeeer zien dat ze om "de hete pap/brij" draaien. (Ook andere punten uit deze brief waar in niet op in kan gaan)
Dexia kan in mijn situatie niet een duidelijk antwoord geven op mijn vragen! Maar zo gaat dat in dit wereldje, altijd om de hete pap/brij draaien
Mvg, Sandra
(Ik heb het er al even bij gezet Jan!)
