Radar

Mijn moeder heeft al jaren een ns-voordeelurenkaart. Mijn moeder is overleden en nu wilde ik haar voordeelurenkaart opzeggen, want ze heeft er niets meer aan.
Op de site van de NS kon ik heel gemakkelijk een opzegbrief downloaden en ik dacht nog, dat is handig gedaan een complimentje waard.............

Ik de brief gedownload en kreeg een bevestigingslink om de brief af te kunnen drukken. Er stond zelfs bij dat het voor een overleden persoon kon, je moest dan wel een kopie van de overlijdensakte erbij sturen! Als iemand 87 jaar is maak je daar geen grapjes over lijkt mij of je verzint het in ieder geval niet dat die persoon is overleden.

Ik de brief gedownload en ik druk hem hier af en wil graag meningen over deze brief, want ik kan er helemaal niets mee als opzegbrief.

OVERLEDEN VOORBEELD
NS Klantenservice
T.a.v. afdeling Abonnementen
Postbus 2368
3500 GJ
Utrecht.
************, 31 januari 2011
Betreft: opzeggen 'NS voordeelurenkaart'
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij zeg ik mijn abonnement per direct op.
De gegevens zijn:
Naam: ****************
Adres:**************
Postcode + plaats: ******************
Mocht u bovengenoemde opzeggingsdatum niet accepteren als de datum van beëindiging van mijn
abonnement, omdat mijn contract anders bepaalt, dan verzoek ik u mij gemotiveerd de juiste datum van
beëindiging mede te delen. In dat geval geldt die datum als de datum van beëindiging. De door mij aan u
verstrekte incassomachtiging komt per diezelfde datum te vervallen. Ik zie uw schriftelijke bevestiging
van deze opzegging graag tegemoet.
Vriendelijke groet,
hier staat dan de naam van mijn overleden moeder
Bijlage: kopie legitimatie bewijs
* Controleer bij 'NS voordeelurenkaart' altijd of het opzegadres nog correct is!

Hoe ter wereld kan mijn moeder nu nog een opzegbrief sturen????????

Ongehoord slordig van de NS. Zelfs zoiets eenvoudigs als dit toch is, krijgen ze niet in orde.
Helaas zult u meer met dit soort stompzinnigheden te maken krijgen na een overlijden. Bereid u zich daar maar op voor.
Wat de NS betreft opzegbrief invullen als de erven met uw naam. Wel copie overlijdensakte meezenden, dat zal bij elke opzegging van welk abonnement dan ook gevraagd worden. Mijn moeder was 97jaar en ook daar moest altijd het bewijs worden bijgesloten.