Radar

Hallo
Een aantal jaar geleden was ik een zeer tevreden klant bij de provider Speedlinq. Ik had daar een 20mbit verbinding, en haalde ook netjes ALTIJD deze snelheid (maw 2mb/sec download). Totdat KPN besloot Speedlinq op te kopen onder de hoede van Telfort. Sindsdien haal ik slechts een snelheid van 1,6mb/sec. Aan het abonnement is niets veranderd, de kosten bedragen hetzelfde, en betreft nog steeds een 20mbit verbinding. Verhalen als 'te ver van de centrale' gaan niet op, aangezien ik voorheen wel de volle 20Mbit haalde, kortom Telfort beperkt de snelheid bewust (door (te) veel mensen 1 lijn te laten delen oid?). Teveel gebruikers op 1 lijn gebeurt dan wel bij de meeste providers, hetgeen voor hun ook voordeliger is natuurlijk, des te meer mensen over 1 lijn des te voordeliger, maar ik twijfel of dit wettelijk toegestaan is. Mijn vraag nu: mag dit, zolang de afstand tot de centrale geen invloed heeft?! Ik betaal voor een snelheid van 20mbit, hetgeen haalbaar is op mijn locatie (anders behaalde ik deze snelheid ook niet toen het nog Speedlinq betrof). In geval dit niet wettelijk is toegestaan, welke stappen zijn er eventueel mogelijk te nemen.

bij voorbaat dank
MvG
Frank Post

Je betaald voor een snelheid tot 20MB. Dat is een snelheid waar ASDL-boeren mee adverteren. Wil je een echte maximale snelheid, dan moet je overstappen op de kabel.

Als er in je contract tot 20 mb staat heb je helaas pech.

TS moet nieuwe voorwaarden eens lezen. Ik denk dat er inderdaad iets aan de overboeking is gedaan in jouw nadeel.....

Je kunt bezwaar maken doordat door de overstap je snelheid ineens sterk gedaald is. Je hebt niet het contract afgesloten met KPN maar met Telfort als ik het zo begrijp. Dus nu een aangetekende brief versturen dat je KPN 20 dagen geeft om het probleem op te lossen en anders per direct je abonnement kosteloos wilt opzeggen. Hiervoor moet je dan wel weer een aangetekende brief versturen. Hetzelfde probleem was soortgelijk bij Simpel, waar van netwerk gewisseld werd (met telefonie weliswaar) en waar veel mensen problemen hadden met bereik en met bellen. Veel van hen hebben ook soortgelijke brieven verstuurd om het abonnement af te kappen.

Of het mag? weet het niet...Stond in het eerste contract wat u tekende met Telfort ook tot 20mb?

@frankpost,

Die overname zal een jaar of 2 geleden al plaatsgevonden hebben en daarbij bent u niet van DSLAM (ADSL centrale) gewisseld. Dat de het verschil in snelheid door deze overname is veroorzaakt is daarom niet aanemelijk.

"teveel mensen over 1 lijn", zoals u zelf zegt, is bij ADSL niet mogelijk. Uw modem staat via uw eigen aderpaar in verbinding met z'n eigen poortje aangesloten op de ADSL centrale.

Er zijn geen capaciteitsproblemen in ons core en de diverse transportnetwerken en wij hebben er dan ook op geen enkele wijze voordeel bij om uw ADSL verbinding kunstmatig in snelheid te limiteren.

Wel kunnen de signalen op de aderparen in een kabelbundel met hoog percentage wide-open DSL verbindingen elkaar onderling verstoren, dit wordt overspraak genoemd en kan een negatief effect hebben op de intrainsnelheid.

Graag onderzoek ik uw verbinding, daarvoor kunt u via een privebericht aan mij uw postcode en huisnummer kenbaar maken.

Hugo

Gizmo© schreef:Wil je een echte maximale snelheid, dan moet je overstappen op de kabel.

Nou, dat is ook niet altijd zo hoor! Bij mij is ADSL in ieder geval sneller dan de kabel.
(ik heb nu vDSL tot 50 en ik haal 32 en ik had ooit Ziggo 20 en ik haalde 6)

Nou, dat is ook niet altijd zo hoor! Bij mij is ADSL in ieder geval sneller dan de kabel.
(ik heb nu vDSL tot 50 en ik haal 32 en ik had ooit Ziggo 20 en ik haalde 6)

Je moet ADSL en VDSL ook niet door elkaar halen, dat zijn 2 verschillende zaken, die dezelfde basis hebben, maar anders uitgevoerd zijn. Daardoor kan VDSL veel sneller dan ADSL zijn over dezelfde soort lijnen.

En ik heb nu Ziggo met een 22 abonnement (en dus geen TOT 22) en haal ook inderdaad 22 en niet alleen met een speedtest, maar met gewone normale downloads. Tiscali/Telfort is bij mij nooit sneller geweest dan 6, maar ik had dan ook een Tiscali T6 abonnement (inderdaad, geen TOT).

Dirkie schreef:

Nou, dat is ook niet altijd zo hoor! Bij mij is ADSL in ieder geval sneller dan de kabel.
(ik heb nu vDSL tot 50 en ik haal 32 en ik had ooit Ziggo 20 en ik haalde 6)

Je moet ADSL en VDSL ook niet door elkaar halen, dat zijn 2 verschillende zaken, die dezelfde basis hebben, maar anders uitgevoerd zijn. Daardoor kan VDSL veel sneller dan ADSL zijn over dezelfde soort lijnen.

En ik heb nu Ziggo met een 22 abonnement (en dus geen TOT 22) en haal ook inderdaad 22 en niet alleen met een speedtest, maar met gewone normale downloads. Tiscali/Telfort is bij mij nooit sneller geweest dan 6, maar ik had dan ook een Tiscali T6 abonnement (inderdaad, geen TOT).

Het staat er inderdaad wat onduidelijk. Ik had eigenlijk moeten zeggen: "Nou, dat is ook niet altijd zo hoor! Bij mij was ADSL in ieder geval sneller dan de kabel. Met ADSL haalde ik 17 mb (van de 20 mb) en bij Ziggo 6 mb (van de 20 mb) en nu heb ik vDSL tot 50 en ik haal ik zelfs 32! (Dus Ziggo garandeert tegenwoordig de snelheid en het is niet meer "tot xx mb."?)

Arie van Oranje schreef:@moderator

Als u de berichten van jlthkoch eens goed gaat lezen, dan zult u bemerken
dat in heel veel topics deze man iedere keer in topics over internet, iedere
keer hetzelfde schrijft over providers.

In uw gedragsregels staat:

•Bijdragen mogen niet te lang zijn en maar één (1) keer worden geplaatst.
•Belastende beweringen dienen altijd te worden onderbouwd.

De bijdragen over hetzelfde onderwerp zijn niet meer te tellen onderhand allemaal hetzelfde.

Zo, weer een andere naam bedacht?

Ja hoor, ik denk best wel dat de moderator daarin zal trappen