[ archief ] Samenwerking consumentenbond en Intrim Justitia

[ruwepit]

Intrim Justitia staat niet bekend als meest betrouwbare en integere incassobureau.
Vooral ook omdat ze buiten de normale incassokosten ook registratiekosten rekent.
Ook op o.a. dit forum is er al vaker over geschreven: http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?t=55768
Nu blijkt dat de consumentenbond, de bond die pretendeert op te komen voor de consument, een contract heeft met dit louche incassobureau.
Ik heb hier de consumentenbond vragen over gesteld waarom ze met IJ samenwerken omdat ze registratiekosten rekenen terwijl dat gewone bedrijfskosten zijn die ze als IJ maken en die ze niet extra mogen doorrekenen aan de consument. Daar zijn genoeg rechtelijke uitspraken over geweest.
Na telefonisch contact kreeg ik te horen dat er nu eenmaal een contract was en daar moest ik het maar mee doen.
Op mail contact wordt sowieso niet inhoudelijk gereageerd.
Eergisteren weer een poging gedaan en nu schijnt het hoger in hun organisatie neer gelegd te worden.

Het is toch schandalig dat de consumentenbond samenwerkt met dit incassobureau?

Ben benieuwd of iemand al eerder de consumentenbond om opheldering heeft gevraagd.

[MAXIEM]

ruwepit

Het verbaast me niet dat de CB deze weg inslaat. De interne bedrijfscultuur is naar mijn mening dusdanig, dat deze vereniging het blijkbaar heel normaal acht om op de rand van het fatsoenlijke, leden en/of voormalige leden onder druk te zetten.

Maxiem.

[SimonleBon]

Ik weet niet precies wat de CB nu met IJ doet, maar om dit als samenwerking te bestempelen vind ik wel heel suggestief.

Het is waarschijnlijk onwetendheid/onoplettendheid van de CB geweest, maar zal (mede door je actie) ongetwijfeld wel aangepakt worden, waarschijnlijk door de voorwaarden van het contract aan te passen (als deze al niet aangepast waren).

Iedereen begrijpt dat de praktijken van IJ niet stroken met de filosofie van de CB, dus lijkt het me niet zo'n ingewikkelde zaak.

[ruwepit]

Ik weet niet precies wat de CB nu met IJ doet, maar om dit als samenwerking te bestempelen vind ik wel heel suggestief.

Helemaal niet suggestief. Het is maar hoe letterlijk je het wilt lezen maar een contract hebben met IJ noem ik een samenwerkingsverband. Ik weet niet hoe jij dit willen noemen.
Ik zou teruggebeld worden dus ben benieuwd hoe het gaat lopen.

[SimonleBon]

Ik bedoelde dat de interpretatie/betekenis van een samenwerkingsverband toch wat verder gaat dan dat er hier in werkelijkheid gebeurt.

Dus jij hebt met elke organisatie waarmee je een contract hebt (bijv providers, energieleverancier, bank etc) een samenwerkingsverband? Nee, je betaalt gewoon voor hun diensten. Verder heb je geen tot weinig invloed op de bedrijfsvoering van de organisaties en kun je niet echt van 'samenwerking' spreken.

J.I. wordt hier ingeschakeld om de incasso te doen bij wanbetaling. Meer niet. Het is niet zo'n slimme keuze van de Consumentenbond geweest, maar spreken van samenwerkingsverband is nogal ongenuanceerd.

Bovendien zal een beetje doorgewinterd consumentbondlid weten wat haar/zijn rechten zijn, de registratiekosten (o.i.d.) echt niet betalen, en bij een geschil hun klacht neerleggen bij de consumentenbond zelf.

[ruwepit]

Heb inmiddels telefoon gehad van de consumentenbond.
1. Ze begrijpen mijn probleem niet omdat ik geen vordering heb en dus die kosten niet hoef te betalen.
2. Het is nu bekend en dat is het dan.
3. Ze willen mij niet vertellen of ze doorgaan met IJ of dat er nu aanpassingen komen, is een interne kwestie en gaat mij als lid zijnde niets aan.

Consumentenbond is een vereniging dus lijkt het mij billijk dat ze mij uitleggen hoe ze nu verder gaan.
Op de vraag van mij hoe ze nu omgaan met mensen die afgelopen jaren wel die kosten hebben betaald omdat ze er van uitgingen dat het rechtmatige kosten waren, kreeg ik geen antwoord op.

Transparantie en openheid is in ieder geval ver te zoeken.

Ik heb ze in eerste instantie alleen willen informeren en vragen waarom ze IJ dan toch inzetten en uiteindelijk wordt ik op precies dezelfde manier te woord gestaan als elk ander onwelwillend bedrijf.