De oplichtings praktijken van Eneco
Geplaatst: 09 feb 2011 15:59
Wat is het geval.
Eneco factureerde mij de transportkosten achteraf en keurig verscheen daarvoor afgelopen oktober een rekening.
Groot was mijn verbazing dat op dezelfde afrekening ook even de transportkosten tot en met september 2011 vooraf betaald moesten worden.
Zeker als je daarbij bedenkt dat Eneco op dat moment al wist dat ze vanaf januari 2011 die kosten niet meer aan mij konden factureren.
Vier keer met Eneco gebeld om een correctie van de jaarafrekening waarbij ik aangegeven heb dat de transportkosten tot januari betaald zouden worden en daarna niet meer.
Drie van de vier medewerkers waren niet in staat om mijn jaarafrekening te begrijpen laat staan er iets zinnigs over te zeggen.
Nummer vier zou het aanpassen maar dat is nooit gebeurt.
Zelf ondertussen het bedrag tot 1 januari maar eens uitgerekend en dat uiteindelijk maar betaald.
Uiteindelijk drie weken later een brief of eigenlijk twee van een deurwaarders kantoor met allerlei bedreigingen en tot mijn grote verbazing het gehele bedrag van de jaarafrekening.
De deurwaarder maar eens gaan bellen en ja ze bestaan echt iemand met hersens en vriendelijkheid aan de telefoon die onder het mompelen van computer storingen enzo mij gelijk moest geven.
Dat alles heeft niet mogen baten want Eneco wil terwijl ze deze situatie zelf veroorzaakt heeft en niet wil oplossen ook nog even incasso en herinneringskosten vangen.
Kan iemand mij vertellen waar in de wet ergens staat dat je mensen transportkosten in rekening mag brengen waar je helemaal geen recht op hebt ?
Volgens mij heet dat oplichting zeker als je er van uit kan gaan dat Eneco bij het opmaken van de jaarrekening al wist dat ze tot eind 2010 transportkosten in rekening kon en mocht brengen.
Hebben meer mensen deze situatie met Eneco ?
Eneco factureerde mij de transportkosten achteraf en keurig verscheen daarvoor afgelopen oktober een rekening.
Groot was mijn verbazing dat op dezelfde afrekening ook even de transportkosten tot en met september 2011 vooraf betaald moesten worden.
Zeker als je daarbij bedenkt dat Eneco op dat moment al wist dat ze vanaf januari 2011 die kosten niet meer aan mij konden factureren.
Vier keer met Eneco gebeld om een correctie van de jaarafrekening waarbij ik aangegeven heb dat de transportkosten tot januari betaald zouden worden en daarna niet meer.
Drie van de vier medewerkers waren niet in staat om mijn jaarafrekening te begrijpen laat staan er iets zinnigs over te zeggen.
Nummer vier zou het aanpassen maar dat is nooit gebeurt.
Zelf ondertussen het bedrag tot 1 januari maar eens uitgerekend en dat uiteindelijk maar betaald.
Uiteindelijk drie weken later een brief of eigenlijk twee van een deurwaarders kantoor met allerlei bedreigingen en tot mijn grote verbazing het gehele bedrag van de jaarafrekening.
De deurwaarder maar eens gaan bellen en ja ze bestaan echt iemand met hersens en vriendelijkheid aan de telefoon die onder het mompelen van computer storingen enzo mij gelijk moest geven.
Dat alles heeft niet mogen baten want Eneco wil terwijl ze deze situatie zelf veroorzaakt heeft en niet wil oplossen ook nog even incasso en herinneringskosten vangen.
Kan iemand mij vertellen waar in de wet ergens staat dat je mensen transportkosten in rekening mag brengen waar je helemaal geen recht op hebt ?
Volgens mij heet dat oplichting zeker als je er van uit kan gaan dat Eneco bij het opmaken van de jaarrekening al wist dat ze tot eind 2010 transportkosten in rekening kon en mocht brengen.
Hebben meer mensen deze situatie met Eneco ?