[ archief ] Asoluut geen Palsgroep bij letselschade!!

[geryanne]

Graag zou ik u op de hoogte willen brengen van een voorval wat mij is overkomen met de Palsgroep 'letselschadespecialisten' en hier dan ook een forse klacht over indienen. In mijn opinie zijn ze het niet waard om letselschadespecialisten genoemd te worden. Het zijn echte profiteurs over de rug van een slachtoffer.

In augustus 2010 heb ik een autoongeluk gehad, van achteren aangereden, waar ik tot op heden nog steeds niet van genezen ben. Ik heb een hersenkneuzing opgelopen en was de eerste 3 maanden niet in staat om iets te doen. Ik heb in deze periode ook bij mijn ouders gewoond omdat ik niet in staat was mezelf te onderhouden.

Mijn man heeft op internet informatie aangevraagd bij de Palsgroep. Het zag er in eerste instantie professioneel uit met teksten van; welgeerde client en uw belangen staan bij ons voorop. Dit is eind augustus gebeurd. In december ben ik overgestapt naar een andere advocaat omdat ik er extra veel hoofdpijn van kreeg omdat ik van hun niets hoorde en zij totaal geen belang hadden bij een voortgang in mijn dossier.

Ik ben erg ontevreden over hoe ik werd behandeld door de letselschadespecialst en van het kastje naar de muur gestuurd. Ook heeft hij mij een aantal keer voorgelogen om mij het idee te geven dat hij bezig was met mijn zaak. Hij vertelde dat het medisch dossier was opgevraagd etc. Terwijl hij dit pas na 3 maanden heeft gedaan, vernam ik van mijn neuroloog. Hij had ook het politierapport opgevraagd maar bij navraag door mijn man aan de agent was er niet eens een politierapport.

Omdat ik werk als zelfstandige en mijn inkomen hard nodig heb om mijn lasten te voldoen, hebben mijn ouders en man een aantal keer gebeld. Ze werden afgescheept met het dossier ligt op mijn bureau en we zijn ermee bezig. In december waren de getuigen nog niet eens gehoord en de aansprakelijkheid nog niet toegekend, terwijl ik van achteren aangereden ben.

Ik hoop dat ik met deze klacht u een idee kan geven hoe de Palsgroep met haar clienten omgaan. Ze denken alleen aan hun eigen portemonee en bij duidelijke zaken rekken ze enorm veel tijd. Ik zal niet de enige zijn welke met deze ´prutsers´ te maken heeft gehad en hierdoor extra veel klachten krijg. Graag wil ik slachtoffers na mij adviseren om geen zaken te gaan doen met de Palsgroep.
Zij zouden dan ook echt voor de rechter gedaagd moeten worden en hierna compleet verdwijnen.

[Pals Groep]

Beste Geryanne,

De Pals Groep doet haar uiterste best om voor al haar cliënten zo goed mogelijk bij te staan. Wij betreuren het dan ook om te lezen dat er bij u iets mis is gegaan in de communicatie, waardoor u ontevreden bent over onze dienstverlening.

Graag zouden wij met u in contact komen om te kijken waar het mis is gegaan. Ik wil u dan ook vragen of u contact met mij zou willen opnemen via 0591-611018.

Met vriendelijke groet,

A. Pols
Pals Groep BV

[pit50]

Tja, uit dit verhaal blijkt wel dat er een boel mis is, maar nog niet dat dat mis is bij Pals. Eerst even bij Pals navraag doen is toch wel zo eerlijk.

een paar opmerkingen:
het medisch dossier opvragen: de administratrie in ziekenhuizen is niet altijd even tip top in orde, en wellicht heeft hij je huisarts benaderd. die heeft ook de gegevens van je neuroloog. Pals vraagt echt standarad medische gegevens op.

als Pals niet weet dat er geen politierapport is opgemaakt kunnen ze dat natuurlijk wel opvragen (dat doe je bij de stichting PV)...vervolgens blijkt dan misschien dat de politie niets heeft gerapporteerd, maar daaraan kan pals weinig doen... Als er echt serieus letsel is vastgesteld (hersenkneuzing graad ????) behoort de politie in feite wel rapport (en misschien zelfs PV) op te maken.

Pals werkt vaak op no cure no pay basis en heeft geen enkel belang om te rekken...in tegendeel...

Jammer dat zomaar beschuldigingen op het internet terecht komen, maar het leert ons dat dat heel vaak gebeurd, tegen belangenbehartigers maar ook tegen verzekeraars etc.

[MAXIEM]

Annette Pols

schrijft,

Wij betreuren het dan ook om te lezen dat er bij u iets mis is gegaan in de communicatie,......

Dit lijkt me hét understatement van het jaar 2011. De TS is gewoon op een inferieure wijze "geholpen".

Maxiem.

[geryanne]

Waar een forum goed voor is.

Het bericht heeft de Palsgroep bereikt en het schijnt dat ze vanaf april een nieuw beleid hebben geïntroduceerd en daardoor zou de service en kwaliteit moeten verbeteren.

Blijkbaar sturen ze de klachten intern door en hopen dat een 'specialist' de klacht herkent zodat ze kunnen bellen. Krijg ik de vraag of ik in een klantenpanel wil. Blijkbaar begrijpen ze niet wat voor een impact ze met hun slechte kwaliteit leveren aan slachtoffers cq patiënten. Ik begrijp niet waar ze het lef vandaan halen om dit nog te vragen.
Een schadevergoeding ter compensatie zou beter geweest zijn i.p.v. nog een dienst te vragen.

In december heb ik mijn dossier aan een echte advocaat over gedragen en merkte gelijk een wereld van verschil. Ik werd proactief op de hoogte gehouden en kreeg het gevoel dat er nu serieus naar mij geluisterd werd. Het is eigenlijk te schandalig voor woorden dat ik nadat ik mijn dossier had laten weghalen nooit meer iets van de Palsgroep vernomen heb totdat ik hier op het forum een bericht plaatste.

Hopelijk worden andere slachtoffers behoedt voor de slechte dienstverlening van Palsgroep doordat er berichten geplaatst worden over hun slechte service. Als je bij de Palsgroep zit, krijg je onnodig extra psychische klachten terwijl je moet genezen.

[Friestyler]

Pals werkt vaak op no cure no pay basis en heeft geen enkel belang om te rekken...in tegendeel...

rekken hoeft niet nee, maar afraffelen om er zo vlot mogelijk vanaf te zijn ook niet.
ik heb destijds bij Cees van Hattem (is ie weer ) aangegeven dat er m.i. geen donder van m'n dossier klopt, gevraagd of hij de hele zooi wil nakijken en desnoods aanpassen..tevens de mededeling gedaan dat ik géén haast heb..en wat doet meneer: alles behalve 't gevraagde, komt met een eindbod op de proppen waar ik evt. maar mee akkoord moet gaan en that's it.

heb overigens ook nog wel een paar kostenposten dankzij Van Hattem/Pals..waar kan ik die inleveren?
heb die lui nooit weer gesproken of gezien..stond er niet iets over nazorg op hun site of is dat alleen als de zaak afgehandeld is en zij de centen reeds binnenhebben?

[Friestyler]

Waar een forum goed voor is.

Het bericht heeft de Palsgroep bereikt en het schijnt dat ze vanaf april een nieuw beleid hebben geïntroduceerd en daardoor zou de service en kwaliteit moeten verbeteren.

Blijkbaar sturen ze de klachten intern door en hopen dat een 'specialist' de klacht herkent zodat ze kunnen bellen. Krijg ik de vraag of ik in een klantenpanel wil. Blijkbaar begrijpen ze niet wat voor een impact ze met hun slechte kwaliteit leveren aan slachtoffers cq patiënten. Ik begrijp niet waar ze het lef vandaan halen om dit nog te vragen.
Een schadevergoeding ter compensatie zou beter geweest zijn i.p.v. nog een dienst te vragen.

In december heb ik mijn dossier aan een echte advocaat over gedragen en merkte gelijk een wereld van verschil. Ik werd proactief op de hoogte gehouden en kreeg het gevoel dat er nu serieus naar mij geluisterd werd. Het is eigenlijk te schandalig voor woorden dat ik nadat ik mijn dossier had laten weghalen nooit meer iets van de Palsgroep vernomen heb totdat ik hier op het forum een bericht plaatste.

Hopelijk worden andere slachtoffers behoedt voor de slechte dienstverlening van Palsgroep doordat er berichten geplaatst worden over hun slechte service. Als je bij de Palsgroep zit, krijg je onnodig extra psychische klachten terwijl je moet genezen.

Om bovenaan te beginnen:
een nieuw beleid, daar zijn ze te laat mee.

Inzake het bellen: moeten ze niet doen, als klant heb je met 1 persoon te maken (in mijn geval Van Hattem) en daar moet je 't mee doen.
Hij is de persoon met wie je zaken doet, bij klachten moet die persoon z'n eigen zooi ook maar oplossen
Toevallig trof ik nét die eikel die nergens vanaf wou weten en anderen de problemen liet oplossen.
Een compensatie van Pals, dat kan je wel vergeten...ik heb ook nog wel wat onkosten gemaakt, zakelijke uren verkloot à 72 eurie per uur en meer van die ongein..daar is ook nooit over gesproken (word eigenlijk weleens tijd..gaat Pals me hierover opbellen, ik maak wel een uitzondering)

Dat jij (Geryanne) een advocaat hebt is leuk, dat je het gevoel(!) hebt dat hij luistert..je moet geen gevoel hebben, zo'n gast MOET luisteren.
Zo'n knul vangt pak em beet 300 eurie, voor dat geld moet je niet alleen een gevoel hebben.
Ik heb al 6 jaar niet het idee dat men naar mij luistert en is ook wel gebleken..euries zijn belangrijker dan het lulverhaal wat jij verkondigt

Ter info: Cees van Hattem heeft zo'n 7500 eurie gedeclareerd met effectief niks doen..ja, bij mij de koffie opzuipen

En of Pals me nog hoog zit??
Ja

[Chocomelk]

@ Friestyler zoals ik begrijp uit je schrijven is Pals je nog voor geen cm
tegemoet gekomen ?

[Friestyler]

@Choco:

Ten tijde van 't gelazer met Pals (+/- november vorig jaar) wou Pals de zaak overlaten aan Houkes.
Sindsdien enkele keren met R. van Houkes gepraat, keertje langsgeweest bij mij en hij heeft 't overgenomen van Pals.

Sindsdien niets meer van Pals vernomen.
Ik ben tegenover R. nog weleens begonnen over gemaakte kosten maar daar is verder nooit wat mee gedaan...word overigens wel eens tijd!

Op 't persoonlijke vlak: 't gaat momenteel niet lekker, lijf is weer eens goed verrot en zit vandaag thuis..de winkel maar weer dicht

[hanz]

Ha Friestyler,

Ik heb alle berichten eens doorgenomen en ik kan nergens vinden wat er nu medisch met je aan de hand is. Mijn excuses als ik ergens toch iets gemist heb.
Kijk, ook Pals is afhankelijk van de medisch adviseur. In mijn geval miste die "adviseur"( een neuroloog) hersenletsel, ruggenmergletsel en andere post-traumatische afwijkingen ondanks het duidelijke medische dossier.

Nou, aangezien juridische medewerkers "blindvaren" op de mening van de geraadpleegde medisch adviseur, is het logisch dat er dus niet veel schot in mijn zaak zat destijds. Overigens maakte Houkes gebruik van dezelfde medisch adviseur. Indien dat nu nog zo is zou dat kunnen betekenen dat je overstap ook niet erg opschiet wat dat betreft.

Dus zouden medische missers tav de ongevalsgevolgen mogelijk ook bij jou een rol kunnen spelen tenzij je exhorbitante financiele eisen stelt.

Dus, wat is er medisch aan de hand met je?

Mvgr,

Hanz

[Friestyler]

Wat mij mankeert doet m.i net echt terzake, maar goed..
Feit is dat ik in 2005 een motorongeluk heb gehad, frontaal op een afslaande auto
Naar het schijnt de motorkap 80 cm ingekort en ikzelf een kleine 12 meter verderop tegen een boom tot stilstand gekomen.

problemen: kniebanden e.d. aan gort, elleboog uit de kom, beetje hersenproblemen, zenuwen in de voet aan puin, pols gebroken, duim gebroken
De medische termen moet ik opzoeken en ik zal ongetwijfeld nog wat missen.
De klap was in elk geval serieus, de rest kan je er wel een beetje bijbedenken

Exorbitante financiele eisen heb ik nog niet op tafel gelegd, feit is wel dat al zou er een miljoen op tafel liggen ik er nog niet mee ben gered..'t ouwe leven krijg je toch niet terug.

volgens mij is mijn dossier ook allesbehalve compleet, maar wie ben ik om dat te zeggen?
Er is niemand die mij iets vraagt, men noteert maar een eind weg, baserend op..op wat eigenlijk?
Zo moest ik bijvoorbeeld destijds in opdracht van Nostimos naar ene dr. Ypma, na 10 minuten wou ik al kwaad de toko verlaten..maar je zet toch maar door omdat je denkt dat't nodig is. (voor 't goeie doel dan maar..)

Ik stelde diverse vragen, nooit antwoord..en die gast bleef maar doorschrijven..hij stelde wat vragen waar ik geen antwoord op wist
(bijv. hoelang m'n arm in 't gips gezeten heeft..we waren toen 2 jaar verder, is 't gek dat ik dat niet meer wist?? En meneer werd nog kwaad ook "dat moet je toch weten, je was er zelf bij bla bla".en hij had 't dossier voor zich liggen..hij had 't ook op kunnen zoeken)
Maar doe gast bleef gefocust op z'n verhaal wat ie op papier zette..kwam op mij over alsof hij een standaard verhaal tikte, uit de losse mouw geschud.

De tijd zal 't leren

/edit: vragen stellen aan de "klant" doen ze volgens mij nooit..of heb ik dat mis?
Dhr. R. (Houkes) heb ik ook e.e.a. verteld..hij stond verbaasd waarom dat niet in t dossier stond.
Maar ja, zolang ik géén vragen krijg geef ik ook geen antwoord..niemand vraagt iets..dus zo blijft je dossier wel incompleet.
Óók daar mogen de letselarbeiders wel eens wat meer tijd aan spenderen..vragen stellen i.p.v. doorborduren op 't reeds bekende verhaal wat in 't dossier staat.

[hanz]

Friestyler,

Letselschade draait nu juist om wat je nu nog wel mankeert tov je medische situatie van voor ongeval. Maw, zijn er blijvende post-traumatische afwijkingen die je huidige bestaan zodanig verzieken dat je daardoor je oude inkomen niet of nauwlelijks meer kunt verdienen.
Wat betreft mogelijk hersenletsel kan ( let wel "kan") een neuropsychologsich onderzoek mogelijk duidelijk verschaffen. Met name als er sprake was van bewusteloosheid.

Maw. de evaluatie van de mogelijke( blijvende) lichamelijke ongevalsgevolgen tov de situatie van voor ongeval is bepalend voor de opgelopen schade.
Dat daarbij vanzelfsprekend een goede medisch adviseur een belangrijke rol vervuld moge duidelijk zijn.

Dus wat is er medisch bij jou aan de hand? Volgens Pals of Houkes.
Als die vraag nl een duidelijk antwoord heeft kan ik me niet voorstellen dat je al zolang aan het "klooien" bent.
Let op: tenzij dus de medici er een "potje"van hebben gemaakt. Zoals bij mij het geval was na mijn motorongeval.

[Friestyler]

@Hanz:

er staat me bij dat er wel iets is gemeld over een lichte hersenschudding, bij mijn beste weten niet dermate ernstig aldus de arts(en)
ik ben destijds ong. 45 minuten van de wereld geweest.

het medische aspect word nu dus weer eens onder de loep genomen, al heb ik daar niet echt zin in...maar ja

[ongelukje99]

Hallo , Pals groep heeft mij al 9 jaar lang alle zaken GOED uit handen genomen en ze zijn zeker waar voor hun geld ,ik procedeer al 9 jaar lang (kantonrechtbank en hoger beroep) , dozen vol papieren van advocaat , wat denkt U allen wat dat kost ? en dan voor 15% van de vordering ! , Nou ik vindt , ieder het zijne hierin , deze 15% dekken nooit alle kosten die ze voor mij gemaakt hebben !En de meeste vragen 25% en meer . Dat mag ook wel eens gezegd worden !! mvr groet allen .

[Chocomelk]

Waarom 15% van het gehele bedrag ?
Waarom declareren ze niet gelijk hun uur bedrag bij tegenpartij zodat
jij ook geen 15% hoeft te betalen ?

[ongelukje99]

als de rekening gehonereerd wordt door de rechter hoef ik inderdaad geen 15% te betalen , dit is een maximum als ze geen vergoeding krijgen van de tegenpartij *eventueel door de rechter bepaald , dus kan ook veel minder zijn , zo eerlijk zijn ze !

[ongelukje99]

wat bedoel je LOLLA ?

[Chocomelk]

als de rekening gehonereerd wordt door de rechter hoef ik inderdaad geen 15% te betalen , dit is een maximum als ze geen vergoeding krijgen van de tegenpartij *eventueel door de rechter bepaald , dus kan ook veel minder zijn , zo eerlijk zijn ze !

Eerlijk ?
Velen werken op no cure no pay en velen halen direct hun geld bij de tegenpartij zodat het letselschade slachtoffer niet nog eens wat moet afdragen van het uiteindelijke bedrag wat hij/zij gaat krijgen.

De ene persoon vindt dit eerlijk en de andere vindt dat weer eerlijk.

[Chocomelk]

wat bedoel je LOLLA ?

Dat is toch wel duidelijk wat Lolla bedoelt, 9 jaar ben je al bezig !

[ongelukje99]

Dat ligt toch niet aan de Pals groep !