KPN Glasvezel = Ramp
Geplaatst: 26 feb 2011 23:47
Hoi,
Jarenlang eigenlijk het 'binnenhalen' van een gecombineerd digitaal TV/bellen/internet-pakket afgehouden wegens de vele problemen die hierover landelijk en in de vrienden/familie/kennissenkring al gemeld zijn.
Omdat ook de kwaliteit van de reguliere kabel-TV hier begint af te glijden tot een onacceptabel niveau toch maar voor de KPN glasvezeloplossing gekozen (internet/bellen/TV) en ik moet zeggen op de momenten dat het werkt, valt het niet tegen. De HD-recorder / TV-ontvanger is zo traag als stront door een putje, maar goed, daar valt mee te leven. Internetverbinding is naar wens en de telefoon werkt. Meer verwacht ik ook eigenlijk niet.
Wat wel rete-irritant is, is dat gemiddeld 2 keer per dag de verbinding er uit knalt. Vaak begint het bij de DSL-verbinding, waarna ook de TV de geest geeft. Grappig genoeg houdt de telefoon het vaak lang vol, maar ook die valt regelmatig samen met de rest weg. Het enige wat enig soelaas biedt is het aan- en uitzetten van het modem en enkele minuten wachten.
Inmiddels 4 monteurs over de vloer gehad. Wat kleine ingrepen die eigenlijk nutteloos waren en een verse Experia-box (wat dus ook niet hielp). Ik heb al herhaaldelijk aangegeven dat de kern van het probleem waarschijnlijk in de verbinding tussen wijkcentrale en huis zit. Die wijkcentrale was enkele jaren terug al een bron van problemen toen we op ISDN overschakelden, er is toen zelfs nog een nieuwe lijn uit de draadbundel geprikt. Inmiddels wordt tussen wijkcentrale en huis een appartementencomplex gebouwd (vaarwel nachtrust voor 2 jaar, maar dat terzijde), wat een kolonne aan zwaar transport (kraanwagens, cementtrucks, enz..) door de woonwijk als neveneffect heeft. Ik vermoed dat al deze activiteiten de toch al matige kwaliteit van de bekabeling nog verder heeft aangetast. Dit zoals gezegd al meerdere keren aangegeven, er zou meteen een 'buitenteam' worden ingeschakeld, want de monteurs konden niks vinden. Gelukkig konden ze in de logging wel zien dat de verbinding er regelmatig uitklapt.
KPN heeft al vanwege de slechte kwaliteit van de telefoonlijnen hier jarenlang geen ADSL aangeboden in ons postcodegebied, en het lijkt erop dat ze bij het aanbieden van KPN Glasvezel dit euvel over het hoofd hebben gezien.
Al met al zitten we nu al 2 maanden met een gammele verbinding en eerlijk gezegd wordt de hoop op een fatsoenlijke, snelle oplossing steeds kleiner. Uiteraard betalen we wel voor een werkende verbinding....
Gelukkig heb ik (noem het een voorgevoel) er bewust voor gekozen om de installatie (simpel) door een KPN-monteur te laten uitvoeren, zodat ze in elk geval bij problemen niet naar mij kunnen wijzen.
Oh ja, hiervoor een jaar of 6 gedraaid op een ADSL-verbinding via bbNed. Werkte, op 1 storing bij XS4ALL na (die toen bijna een week duurde), altijd perfect. Dus aan deze kant van de muur ligt het niet.
Jarenlang eigenlijk het 'binnenhalen' van een gecombineerd digitaal TV/bellen/internet-pakket afgehouden wegens de vele problemen die hierover landelijk en in de vrienden/familie/kennissenkring al gemeld zijn.
Omdat ook de kwaliteit van de reguliere kabel-TV hier begint af te glijden tot een onacceptabel niveau toch maar voor de KPN glasvezeloplossing gekozen (internet/bellen/TV) en ik moet zeggen op de momenten dat het werkt, valt het niet tegen. De HD-recorder / TV-ontvanger is zo traag als stront door een putje, maar goed, daar valt mee te leven. Internetverbinding is naar wens en de telefoon werkt. Meer verwacht ik ook eigenlijk niet.
Wat wel rete-irritant is, is dat gemiddeld 2 keer per dag de verbinding er uit knalt. Vaak begint het bij de DSL-verbinding, waarna ook de TV de geest geeft. Grappig genoeg houdt de telefoon het vaak lang vol, maar ook die valt regelmatig samen met de rest weg. Het enige wat enig soelaas biedt is het aan- en uitzetten van het modem en enkele minuten wachten.
Inmiddels 4 monteurs over de vloer gehad. Wat kleine ingrepen die eigenlijk nutteloos waren en een verse Experia-box (wat dus ook niet hielp). Ik heb al herhaaldelijk aangegeven dat de kern van het probleem waarschijnlijk in de verbinding tussen wijkcentrale en huis zit. Die wijkcentrale was enkele jaren terug al een bron van problemen toen we op ISDN overschakelden, er is toen zelfs nog een nieuwe lijn uit de draadbundel geprikt. Inmiddels wordt tussen wijkcentrale en huis een appartementencomplex gebouwd (vaarwel nachtrust voor 2 jaar, maar dat terzijde), wat een kolonne aan zwaar transport (kraanwagens, cementtrucks, enz..) door de woonwijk als neveneffect heeft. Ik vermoed dat al deze activiteiten de toch al matige kwaliteit van de bekabeling nog verder heeft aangetast. Dit zoals gezegd al meerdere keren aangegeven, er zou meteen een 'buitenteam' worden ingeschakeld, want de monteurs konden niks vinden. Gelukkig konden ze in de logging wel zien dat de verbinding er regelmatig uitklapt.
KPN heeft al vanwege de slechte kwaliteit van de telefoonlijnen hier jarenlang geen ADSL aangeboden in ons postcodegebied, en het lijkt erop dat ze bij het aanbieden van KPN Glasvezel dit euvel over het hoofd hebben gezien.
Al met al zitten we nu al 2 maanden met een gammele verbinding en eerlijk gezegd wordt de hoop op een fatsoenlijke, snelle oplossing steeds kleiner. Uiteraard betalen we wel voor een werkende verbinding....
Gelukkig heb ik (noem het een voorgevoel) er bewust voor gekozen om de installatie (simpel) door een KPN-monteur te laten uitvoeren, zodat ze in elk geval bij problemen niet naar mij kunnen wijzen.
Oh ja, hiervoor een jaar of 6 gedraaid op een ADSL-verbinding via bbNed. Werkte, op 1 storing bij XS4ALL na (die toen bijna een week duurde), altijd perfect. Dus aan deze kant van de muur ligt het niet.