Radar

Hallo allen. Het betreft een 2 jaar oude apple imac waarvan de superdrive kapot gaat. Deze wordt tegen betaling hersteld en na 8 maanden is deze drive wederom stuk. Navraag bij Apple leert dat men op onderdelen slechts een garantie van 3 maanden geeft. Van zo'n dergelijke korte garantie termijn had ik niet eerder gehoord.

Er wordt standaard 3 maanden garantie gegeven op de reparatie.
Dat is al meer dan 20 jaar zo.

Gerardus indien jouw superdrive tegen betaling vervangen is voor een nieuwe mag je verwachten dat deze langer meegaat dan 8 maanden. Dus Apple dient dit gewoon op te lossen! Garantie reparaties die maar 3 maanden gedekt zijn? Al 20 jaar zo? Bij jou zeker..... of niet BBCS?

mmichel schreef:Gerardus indien jouw superdrive tegen betaling vervangen is voor een nieuwe mag je verwachten dat deze langer meegaat dan 8 maanden. Dus Apple dient dit gewoon op te lossen! Garantie reparaties die maar 3 maanden gedekt zijn? Al 20 jaar zo? Bij jou zeker..... of niet BBCS?

Volgens mij geloof je in sprookjes als je levenslange garantie vraagt.
Die krijg je niet.

Bij reparaties buiten de garantie is 3 maanden garantie op de reparatie al meer dan 20 jaar.
Dat is nu eenmaal zo.
Dus niet dat je op een reparatie garantie krijgt welke gelijk is aan de gemiddelde levensduur.

Het is nu eenmaal niet zo dat de verkopende partij gedurende de gemiddelde levensduur aansprakelijk is voor ieder gebrek, wat veel mensen willen laten geloven.

BBCS schreef:

mmichel schreef:Gerardus indien jouw superdrive tegen betaling vervangen is voor een nieuwe mag je verwachten dat deze langer meegaat dan 8 maanden. Dus Apple dient dit gewoon op te lossen! Garantie reparaties die maar 3 maanden gedekt zijn? Al 20 jaar zo? Bij jou zeker..... of niet BBCS?

Volgens mij geloof je in sprookjes als je levenslange garantie vraagt.
Die krijg je niet.
.....
.....
Het is nu eenmaal niet zo dat de verkopende partij gedurende de gemiddelde levensduur aansprakelijk is voor ieder gebrek, wat veel mensen willen laten geloven.

Zei ik dat dan? Wist niet dat ik voorlas uit Grimm, Anderson of Stephen King?

Levenslang? Kan een superdrive geen 3 jaar mee dan? De meeste wel hoor! Arbeidsloon wil ik dan nog over het hoofd zien... Al valt dat bij dat ene defect ook wel mee... maar NIEUWE onderdelen bij een reparatie zoals een HD, videocard, memory of superdrive e.d. die 3 jaar mee zouden moeten gaan, kunnen bij mijn bedrijf ook gewoon rekenen op vervanging na 3 jaar period! Je betaald er toch voor? Alsof je dat de kop kost zeg.....

Stel jij je het eens voor dan! Apple reparaties zijn vaak niet de goedkoopste.. stel me zo voor dat het deze TS euro 250,- gekost heeft.
Wil jou weleens horen, mister BBCS, na 3 maanden als iemand tegen jou zegt:
--->>> Ja jammer hoor. Kunt u nu even weer 250 euro betalen.

Twee keer raden naar het antwoord..............

@mmichel, BBCS bedoeld dat het bij veel grote reparatietoko's & fabrikanten gebruikelijk is om op een reparatiebon te vermelden dat er een 90 dagen garantie op een reparatie zit.

Dat dit zoals jij aangeeft een slechte zaak is ben ik met je eens.

@TS. Het is heel simpel. De economische levensduur van een laptop is gewoon 3 jaar, zeker van een duur merk zoals Apple. Alle onderdelen, dus ook de superdrive horen dus ook gewoon zolang mee te gaan.

2 jaar en 8 maanden zijn minder dan 3 jaar. dus de Apple incl. reparatie is niet conform je verwachtingen voor een dergelijk product. Dus heb je recht op kosteloze reparatie van de Apple. Sterker nog: de kosten van de eerste reparatie had je niet eens hoeven te betalen.

Lees dit voor de juridische achtergrond informatie (http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... 3#p1065113 en dit http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... 37&t=89475)

Trek je verder niets aan van het gezwam van BBCS. Hij is verkoper van vergelijkbare meuk.

@TS. Het is heel simpel. De economische levensduur van een laptop is gewoon 3 jaar, zeker van een duur merk zoals Apple. Alle onderdelen, dus ook de superdrive horen dus ook gewoon zolang mee te gaan.

Zo simpel is het helaas niet. Zonder me erover uit te laten of deze en de oorspronkelijke reparatie onder garantie vallen wil ik hierop toch even reageren. De economische levensduur zegt iets over de periode waarin een zaak kosteneffectief geexploiteerd kan worden. De economische levensduur van een auto is al snel 10 jaar, maar bijna iedereen zal het met me eens zijn dat niet alle onderdelen in een auto een levensduur van tien jaar hebben.
Meestal is het zo dat het voordeliger is om een zaak na de economische levensduur te vervangen en onvoordeliger om dit binnen de economische levensduur te doen.
De reden dat er meestal 3 maanden garantie op een reparatie gegeven wordt is dat veel producten vrij complex zijn en door andere oorzaken een vergelijkbaar defect kunnen krijgen. Op de superdrive zelf zal wel meer dan drie maanden garantie zitten. Als deze inderdaad zelf defect is, en als dat niet het gevolg is van een ander defect binnen de computer zou deze dus kostenloos vervangen moeten worden.

Al is de economische levensduur 3 jaar, dan wilt dat nog niet zeggen dat als op de computer 1 jaar garantie zit, dat de verkopende partij gedurende de economische levensduur kosteloze reparatie of vervanging moet geven. Het is een sprookje dat het wel zo zou zijn.

gerardus19 schreef:Hallo allen. Het betreft een 2 jaar oude apple imac waarvan de superdrive kapot gaat. Deze wordt tegen betaling hersteld en na 8 maanden is deze drive wederom stuk. Navraag bij Apple leert dat men op onderdelen slechts een garantie van 3 maanden geeft. Van zo'n dergelijke korte garantie termijn had ik niet eerder gehoord.

Nu tussen het herstel en het defect meer dan zes maanden, heb je recht op kosteloos herstel, wanneer je aannemelijk kunt maken dat het herstel ondeugdelijk is uitgevoerd. Hiervoor kun je een andere winkel de computer laten onderzoeken naar de oorzaak van het defect. Als daaruit volgt dat de oorzaak bij het herstel of het product moet worden gezocht heb je goede kans op een succesvolle afronding bij een kantonrechter.

immetjes schreef:@TS. Het is heel simpel. De economische levensduur van een laptop is gewoon 3 jaar, zeker van een duur merk zoals Apple. Alle onderdelen, dus ook de superdrive horen dus ook gewoon zolang mee te gaan.

De gemiddelde levensduur van computers is zes jaar, aldus blijkt uit C't onderzoek. En van een duur merk mag je inderdaad meer verwachten. En naar het gezwam van BBCS kun je inderdaad beter niet luisteren.