Radar

Drie maanden voor het beeindigen van het abonnement kom je als trouwe klant van T mobile in aanmerking voor contractvernieuwing. T Mobile pretendeert op hun website dat bestaande klanten voordeel verdienen. Tot mijn verbazing blijkt echter dat ik als nieuwe klant voordeliger uit ben dan het aanbod (Samsung Galaxy S)dat men mij doet. De klantenservice bevestigde dit en geeft aan er helaas niets aan te kunnen doen. Men is momenteel bezig om vooral veel nieuw klanten te werven. Wel kon ik (met nummerbehoud) gebruik maken van de aanbieding voor nieuwe klanten. Ik heb aangegeven dat ik als trouwe (en altijd tevreden) klant teleurgesteld ben en mij genoodzaakt zie het abonnement te beeindigen.

Het is overal hetzelfde inderdaad.

Kijk eens bij een andere winkel zoals gsmweb of zo. Die hebben vaak hele scherpe aanbiedingen. Het loont echt om goed rond te kijken.
Nieuwe klanten moeten wel aansluitkosten betalen en dat heb je bij vernieuwen niet.