Radar

ik krijg steeds rekeningen van een persoon die overleden is op mijn adres omdat hij de vorige bewoner was na dat ik de post diverse keren heb terug gestuurd met de mededeling dat de persoon in kwestie is overleden blijf ik nog steeds post ontvangen nu heb ik inmiddels brieven geschreven en mails gestuurd en diverse telefoon gesprekken gehad maar dat mocht niet baten het heeft in middels enkele 10tallen euro's gekost om kontakt te krijgen met ziggo voor een oplossing dit allemaal via hun 0900 nummer sinds vandaag heb ik een ander nummer tegen het normale huis tarief 050-8533333 dan krijg je de receptie laat je eigen niet afschepen want naar wie je ook vraagt er is nooit iemand aanwezig die je zou kunnen helpen als particulier als je uit naam van een bedrijf belt verbinden ze je wel door gaat allemaal een beetje raar maar goed als je er mee geholpen kan worden moet je het zeker niet laten mij is het nu gelukt
ik hoop dat als er nog meer mensen zijn met problemen met ziggo dat ze misschien via dit nummer wel een oplossing kunnen krijgen

met groet eric

Ik heb zelf TV en internet via Ziggo en ontving nog regelmatig Ziggo-correspondentie voor de vorige bewoner. Post heb ik elke keer ongeopend retour gestuurd.

Na een jaar of drie heb ik er toch maar een keer een telefoontje aan gewaagd en het bleek dat een van de vorige bewoners nog steeds een standaard TV-abonnement op mijn adres had (en diegene betaalde daar blijkbaar ook gewoon voor??).

Er werd mij verteld dat ze zo'n abonnement pas kunnen beëindigen als er 3x post retour is gekomen. Die mevrouw kon in de computer zien er al meer dan 3x iets was terugekomen en heeft het abonnement stopgezet. Er is een opzeggingsbrief op naam van de vorige bewoner, wel naar mijn adres , gestuurd als bevestiging van de opzegging (die brief heb ik wel open gemaakt) en nu ben ik er van af.

shovelhead schreef:heeft in middels enkele 10tallen euro's gekost om kontakt te krijgen

Wat een energie, tijd en geld heb je er ingestoken.

Als ik iets in mijn brievenbus krijg dat niet voor mij is, gaat het met een groot zwart kruis erop retour in de openbare brievenbus.
Een mailtje wil ik er ook nog wel aan spenderen. Maar kosten maken, nee, dat nooit!

Hallo shovelhead,

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Daarom zijn wij blij dat u uw klacht aan ons heeft gemeld. Hierdoor kunnen wij onze service verbeteren.

Als wij van u uw klantgegevens via een privébericht mogen ontvangen dan zullen wij kijken voor u waar het nu steeds verkeerd gaat.

Wij hopen spoedig van u te horen.

Met vriendelijke groet,
Ziggo webteam Alex

zo,
echte diehards daar bij ziggo,

werken zelfs op zondag

Harm.calc schreef:

shovelhead schreef:heeft in middels enkele 10tallen euro's gekost om kontakt te krijgen

Wat een energie, tijd en geld heb je er ingestoken.

Tja, als je "shovelhead" rijdt krijg je vanzelf wel geduld