SELEKTVRACHT Groningen
Geplaatst: 12 mar 2011 15:37
Vanmorgen veranderde online de status van mijn pakketje naar: " bezorger is onderweg met pakketje, wordt vandaag aangeboden"
Dus, ik ben de hele dag thuis gebleven en in de keuken (naast de voordeur) aan het wachten op het pakketje. In de tussentijd zie ik dat de status van mijn pakket van " bezorger is met pakje onderweg" veranderd is naar " geadresseerde was niet thuis en pakje wordt op eerstvolgende bezorgdag aangeboden" .
Dit slaat natuurlijk helemaal nergens op! Als iemand zijn/haar bezorgschema niet kan halen betekent dat niet dat er dan maar gezegd wordt dat iemand niet thuis is. Ik ben speciaal hiervoor thuisgebleven en afspraken verzet.
Vervolgens is de klantenservice van selectvracht ook nog eens niet bereikbaar. Ik vind het ronduit belachelijk dat er op deze manier wordt omgegaan met klanten en pakketjes!
Hebben meer mensen ervaringen hiermee in Groningen en heeft iemand een telefoonnummer van het depot in Groningen??
Dus, ik ben de hele dag thuis gebleven en in de keuken (naast de voordeur) aan het wachten op het pakketje. In de tussentijd zie ik dat de status van mijn pakket van " bezorger is met pakje onderweg" veranderd is naar " geadresseerde was niet thuis en pakje wordt op eerstvolgende bezorgdag aangeboden" .
Dit slaat natuurlijk helemaal nergens op! Als iemand zijn/haar bezorgschema niet kan halen betekent dat niet dat er dan maar gezegd wordt dat iemand niet thuis is. Ik ben speciaal hiervoor thuisgebleven en afspraken verzet.
Vervolgens is de klantenservice van selectvracht ook nog eens niet bereikbaar. Ik vind het ronduit belachelijk dat er op deze manier wordt omgegaan met klanten en pakketjes!
Hebben meer mensen ervaringen hiermee in Groningen en heeft iemand een telefoonnummer van het depot in Groningen??