Radar

Wij hebben met ons gezin een reis geboekt naar Egypte vertrek 9 april voor 9 dagen,onze zoon ging niet mee zei hij.
Een paar weken later vroeg hij om toch te boeken voor hem.maar toen was er geen plaats meer in de vlieger waar wij mee gaan,geen nood dan maar een andere vlucht.
Hij zal met ons meerijden naar de luchthaven en zal dan vroeger of later vertrekken.
Nu bel ik om de vluchturen te weten,krijg ik een heel vriendelijke mevrouw aan de lijn, vertrekken wij al om 6,40 uur s'morgens en onze zoon om 15,15 in de namiddag,natuurlijk erg vervelend voor hem omdat hij met ons mee moet naar de luchthaven.
Ik vertel dit tegen de telefoniste van arke zegd deze dame,zal ik even voor u kijken of hij toch nog mee kan met jullie vlucht,is zeker zo gezellig toch.
Komt ze terug en zegt ze alles is geregeld hoor mevrouw u zoon zit op dezellde vlucht als u.Wat een service.
Dit was de eerste keer dat wij via internet geboekt hebben en wat zijn wij content.
Arke u heeft er nieuwe klanten bij en wij maken zeker reclame voor jullie.
Wij zijn zeer tevreden.En dat mag ook wel eens gezegd worden!
Arke bedankt.

En nu maar afwachten of er geen rekening meer volgt van de wijziging ?
Of heeft ze dat erbij gezegd.

Geen rekening,krijg zelfs wat geld terug omdat op de andere vlucht confortclass was geboekt en op deze geen confort meer vrij was.Wel even de iban code en bic code door moeten bellen omdat het geld naar Belgie terug gestort wordt.
Dus wij zeer tevreden over de service die arke ons heeft verleend.

Dit noem ik nu een goede service!
Kijken wat je voor je klanten kunt doen, en dit dan ook doen.
Zonder wijzigings kosten, gewoon super!

Inderdaad choco 2009,dat vonden wij ook, daarom doe ik hier even ons verhaal.
Als iets goed is mag het ook gezegd worden.

Super! Ik zou zeggen aanmelden voor warme douche...

@dia

ik vind het goed dat je eens een keer iets positiefs neerzet,meestal is het altijd slecht....en nu eens een keer wat goeds...dat mag ook wel eens gezegd worden.
fijn voor je dat het zo goed geregeld is