Radar

Alice
24-02-2011 Rotterdam
Hierbij wil ik mij abonnement internet+telefonie bij u opzeggen
Om de volgende rede
Ik heb bij u op20-09-2010 een contract afgesloten Alice comfort vast. met onbeperkt bellen binnen Nederland fair juice poleci .ik kreeg de eerste rekening en ik zag dat ik gewoon 0.10cen per gesprek moes betalen maar dit staat niet in mijn contract ik heb hier meerdere malen over gemaild (op 26-01-2011 id 342419 op 4-02-2010 id 343185 op 5-2-2011 id343220 en id 34242419 over geschreven maar te vergeefs. dan maar bellen zeggen u medewerkers, ik bellen verhaal uit gelegd kom ik bij de afdeling opzeggen op 24-2-2011 word mij dood leuk verteld dat ik niet kan op zeggen en hij gezegd dat ik op de hoogte was gesteld via de email van de wijziging van gratis bellen naar 0,10cent ik heb op 9-9-2010,20-9-2010,29-9-2010,22-12-2010,29-12-2010 emails gehad van alice maar nergens staat de verandering in .ik ben juist hier voor naar Alice gegaan voor het gratis bellen en als ik dit eerder had geweten had ik gelijk opgestapt maar de medewerker blijf bij zijn standpunt en daar mee basta gewoon tot aan het einde van u contract dit was met de heer ……………. ik heb nog gevraagd naar de teamleider maar die was er niet en daar moet ik het maar mee doen. Ik heb het snel genoeg aan gegeven dat ik niet akkoord ga met de wijziging en dat ik mijn contract wil beëindigen dit was al op 26-01-2011 direct na mijn eerste rekening
Maar hier me zijn we er nog niet ik heb per 27-12-2010 internet en bellen maar tot op de dag van vandaag heb ik niet normaal kunnen bellen en internetten telefoon valt steeds weg en het internet ook dat is nu al 60 dagen zo 2 maanden heb ik ook steeds gemaild bij elke ID email waar door ik met mijn mobiel heb moeten bellen en mijn vriendin ook en twee maanden frustraties van het internet ik heb ook om compensatie gevraagd maar daar word niet op geantwoord ik heb een speed test gedaan download 349.9kb upload 10.8 kbdit is zonder dat er gebeld word nu met bellen haperend download 22.6kb upload 4.0kb. bij Alice zeggen ze nou ik heb net gemeten Alles is goed hoor Daar moet je het dan mee doen ik vind dit rond uit schandalig
Deste radar weet u wat ik hier aan kan doen. ben teneinde raat

je had wel op de site kunnen lezen dat er een starttarief zou komen.

voor de rest is alice net als andere providers een oplichters zooitje denk niet dat radar je kan helpen. ik zou zeggen hou je rekening in de gaten want ze rekenen kosten voor geen contact via de telefoon.