Radar

Oorspronkelijke vluchten (heen en terug) werden geboekt door persoon x.
Door familiale omstandigheden kon hij met zijn partner deze reis niet ondernemen en hij vroeg aan ons om in hun plaats de reis te ondernemen.
Hotel en golf waren geboekt bij afzonderlijke reisagentschap, welke geen probleem maakte van de overboeking, zonder kosten. Wij dienden dus niets bij te betalen voor hotel en golffaciliteiten.
Anders verliep het bij vliegmaatschappij Transavia. Ondanks het feit dat er voor de vluchten reeds 354.40 € betaald was door familie x, werd ons nogmaals een bedrag aangerekend van 450 €, zelfde vluchten, zelfde zetels, enkel twee andere namen. Wijziging die bij de incheck-balie slechts één minuut duurde.
Zodus werd hierdoor uiteindelijk een totaal van 804.40 € betaald en weigert Transavia welke teruggave dan ook.
Onbegrijpelijk.

Beste Dirk Kelfkens,



Onderstaande staat op de site van Transavia vermeld betreffende naamswijzigingen:

Naamswijzigingen kunt u tegen betaling uitsluitend via het transavia.com call centre wijzigen tot 1 uur voor de originele vertrektijd van de vlucht. Het betreft de volgende wijzigingen: een andere persoon dan vermeld in de boeking wil reizen.
er is bijvoorbeeld sprake van een spellingsfout, maar de persoon blijft hetzelfde.
Let op: Als u uw heenreis al heeft gemaakt, kunt u geen naamswijzigingen meer doorgeven.

Kosten voor wijziging
U betaalt per wijziging € 40,- per persoon per enkele reis. Als het geldende tarief op het moment van wijzigen hoger is dan het in eerste instantie door u betaalde tarief, betaalt u eveneens het verschil tussen beide tarieven. Dit geldt niet voor een wijziging van de naam van een passagier wanneer dezelfde passagier deelneemt aan de geboekte vlucht.


Begrijp dat u op de luchthaven de namen heeft laten wijzigen. Er blijkt alleen het afgeven van geheel nieuwe tickets mogelijk te zijn dus en dan betaald u het dan geldende tarief. U heeft waarschijnlijk een geheel nieuwe bevestiging gekregen met een ander reserverinsgnummer dan de boeking van persoon X.

Zij zouden dan nog taxen kunnen terugvorderen bij Transavia.

Een belletje naar Transavia door persoon X om de namen aan te passen had denk ik veel geld gescheeld.

Niet alleen bij Transavia, maar bij (volgens mij) alle luchtvaartmaatschappijen, zijn geboekte tickets niet overdraagbaar.
Een naamswijziging is als je bijv. de (voor)naam verkeerd hebt ingeboekt en een paar letters moet wijzigen.

Roosje1957,

Bij Transavia is het mogelijk, staat ook in het ingekopieerde stuk tekst van mijn eerste post op dit onderwerp:


- een andere persoon dan vermeld in de boeking wil reizen.
- bijvoorbeeld sprake van een spellingsfout, maar de persoon blijft hetzelfde.


taxen terugvragen van degene die niet zijn gereisd van de originele boeking bij Transavia.