Radar

Omdat mijn contract bij T-Mobile afloopt per 7 april 2011 was ik op zoek naar een andere telefoon. Ik zag dat ik ruim 300 euro aan tegoed heb staan. Ik zou dit willen gebruiken om een nieuwe telefoon te kopen. Reactie T-mobile: dat kan niet. Dus ik kan wel voor 300 euro extra bellen (=geld) maar niet 300 euro gebruiken om een telefoon te kopen??? Navraag bij enkele collega's leert dat heel veel mensen zo'n tegoed hebben dat ze never nooit meer opmaken. Worden die providers rijk van.

Vind dit echt onbegrijpelijk. Radar zou dit eens moeten onderzoeken want ik denk dat het om heel veel geld en waarmee je als consument helemaal niets anders kunt doen.

Zou bv handig zijn om wel te kunnen gebruiken voor aanschaf van nieuwe apparatuur eventueel dat je bv 90% van het bedrag als waarde krijgt. In mijn geval dus 90% van 300, 270 en dat je tegoed dan met 300 euro daalt.

Beste Ivorian,

Ik kan je geen ander antwoord geven dan het antwoord dat je eerder van T-Mobile hebt ontvangen. Je koopt maandelijks een bepaald tegoed in om mee te kunnen bellen en sms'en. Het tegoed is niet bedoeld om te kunnen besteden aan zaken anders dan voor het gebruik van diensten die binnen de voorwaarden van je abonnement vallen.

Cindy
T-Mobile Webcare

Mooi standaard antwoord
En dat antwoord had ik al. Punt is dat ik wat met dat tegoed wil doen. Ik heb op internet al "vage" sites zien staan die aanbieden om tegen een percentage dit bedrag uit te betalen. allemaal vaag gedoe maar blijkbaar kan het wel. Dus daar is mijn vraag ook op gericht. Waarom zou de provider zelf dit niet kunnen aanbieden?

Als ik je een tip mag geven:
Er bestaan bedrijven die je je beltegoed laten opbellen naar een koopnummer, en vervolgens het bestede bedrag sam-sam met je delen d.m.v. een bankbetaling.
Dus, van 300 beltegoed kan men toch nog zo'n 150 incasseren.

Let op: ook onder dat soort bedrijven zullen goeden en slechten zitten.
Eerst effe Googlen op reacties en ervaringen van anderen lijkt mij wel zo slim.

En dat is nu exact wat ik bedoel. Waarom zou ik zoiets nu niet met t-mobile kunnen regelen?

Simpel, ze hebben je al in de tang.

Heb je al eens een opmerking hierover gemaakt op het forum van T-Mobile?
Ik denk dat je wel een hoop medestanders daar zal vinden.
Op het forum kan je komen door in te loggen via My T-Mobile.

Nee nog niet.

Misschien moet ik Youp ff vragen om hierover te twitteren?

Jaja leuk gevonden.
Mobiele abonnementen zijn geen spaarsystemen. Je betaald abo kosten en je krijgt een belbedrag, afhankelijk van provider / contract kun je ongebruikte minuten meenemen naar volgende maand (en)
Had je verwacht dat je provider zou zeggen, ja das goed ??

Je hebt een abo afgesloten waar je blijkbaar minder gebruik van maakt als je zelf dacht. Veelal wordt een hoog abo afgesloten om een bepaalde gsm gratis te krijgen.

Wellicht idee om je abo overtezetten naar prepaid waarbij het tegoed wordt omgezet naar prepaid tegoed.
Berekenen hoeveel abo kosten je bespaard en wellicht kun je hiervoor een leuke gsm kopen.....simlock vrij.

hmm zou dat kunnen omzetten naar een prepaid tegoed? ga ik navragen...

@Ivorian
Ik zie dat je inmiddels een topic hebt aangemaakt in onze huiskamer.

Het tegoed is gekoppeld aan je abonnement. Wanneer je overstapt naar PrePaid komt het opgespaarde tegoed te vervallen. Zie ook de voorwaarden van jouw abonnement: Flex '07.

allemaal lekker handig, niet dus...... nou ja als het dan vervalt kan ik dat beter niet doen. ff googlen.....

Ivorian schreef:allemaal lekker handig, niet dus...... nou ja als het dan vervalt kan ik dat beter niet doen. ff googlen.....

Of voordat je overstapt voor het tegoed een beetje geld maken, op de manier zoals ik omschreef.
Maar 100% tegenwaarde ga je m.i. niet krijgen.

Jammer dat er geen reactie van webcare is gekomen in de vorm van:
wij zullen gaan overwegen het tegoed ook op een andere manier binnen onze toko te mogen besteden.
Dat zou wel leuk zijn, ik heb ook nog een tegoed van gemiddeld zo'n 200 euro.
Als ze er ook bijv. koopkracht van 100-150 euro tegenover zouden zetten zou mij zoiets ook wel blij maken.
Ik verleng dan graag mijn abonnement en besteed die tegenwaarde aan een iPhone4 ofzo.

Overigens, heb je puntenspaarplan al geactiveerd binnen My T-mobile?
Gratiz geschenken toe op je fakturen.
Soms ruil ik wat punten in voor bijv. korting op een volgende faktuur.

Je mag blij zijn dat je beltegoed niet sowieso na een paar maanden verloren gaat. Trouwens, ik heb ook nog steeds een paar tientjes tegoed staan op mijn videotheekpas, zou ik ook wel voor wat anders willen gebruiken. Maar dat had ik beter van tevoren kunnen bedenken. Net als dat jij van tevoren had kunnen bedenken dat je niet al dat beltegoed op zou maken.

kweenie schreef:Net als dat jij van tevoren had kunnen bedenken dat je niet al dat beltegoed op zou maken.

Met zo'n voorspellende gave zou in een theater goed je brood kunnen verdienen.
Bovendien, de weg van een upgrade is in de praktijk vele malen makkelijker dan een downgrade, als je tot de ontdekking komt het niet helemaal goed ingeschat te hebben!
Daarom heb ik een hekel aan dit soort commentaren.

P.S. Die videopas zou ik maar snel leegmaken. Er zullen m.i. nog heel wat van die zaken om gaan vallen.
Kansloze business als ze niet snel op iets vernieuwends overgaan.

Tis weer bijzonder schreef:

kweenie schreef:Net als dat jij van tevoren had kunnen bedenken dat je niet al dat beltegoed op zou maken.

Met zo'n voorspellende gave zou in een theater goed je brood kunnen verdienen.
Bovendien, de weg van een upgrade is in de praktijk vele malen makkelijker dan een downgrade, als je tot de ontdekking komt het niet helemaal goed ingeschat te hebben!
Daarom heb ik een hekel aan dit soort commentaren.

Je weet toch wel ongeveer hoeveel je maandelijks verbelt? Daar kun je natuurlijk een euro of 5 vanaf zitten, maar het gaat hier niet om een paar tientjes. Als je een abonnement met ruim 300 euro te veel beltegoed neemt, dan heb je wel een veel te ruim abonnement gekozen. Daarvoor hoef je heus geen 'voorspellende gave' te hebben.

En het spijt mij dat je een hekel hebt aan dit soort commentaren, maar ik vind het dan weer onbegrijpelijk dat mensen een veel te duur abonnement nemen zonder daar bij na te denken en dan achteraf gaan klagen dat ze hun beltegoed niet voor andere zaken kunnen gebruiken.

kweenie schreef:Je weet toch wel ongeveer hoeveel je maandelijks verbelt? Daar kun je natuurlijk een euro of 5 vanaf zitten, maar het gaat hier niet om een paar tientjes. Als je een abonnement met ruim 300 euro te veel beltegoed neemt, dan heb je wel een veel te ruim abonnement gekozen. Daarvoor hoef je heus geen 'voorspellende gave' te hebben.

Wat een aannames weer.
Als ik voor mezelf spreek: mijn tegoed van zo'n dikke 200 euro is in heel wat jaren gegroeid.
Tussendoor bij een verlenging van het abonnement nog permanent ge-downgrade ook.
Die verlenging was eigenlijk de enige manier om financieel ongeschonden met een downgrade uit de strijd te komen, maar dat heb ik je al eerder verteld.

Niet goed inschatten van verbruik?
Kan jij zien wat ik bijv. voor mijn werk doe of dat er zich autopech, een ongeluk of familieomstandigheden voordoen?
Ik kan je alvast vertellen dat mijn verbruik zomers ieder jaar hoger is dan 'swinters.
Dat brengt mijn werk met zich mee.
En hoe los ik dat volgens jou dan op?
Telkens blijven up- en downgraden ofzo?

Nee hoor, dit soort saldo's komen echt voort uit een keuze moeten maken tussen bundels.
Een bedenksel (lees: loterij) die providers in de wereld hebben gezet in de afgelopen jaren.
Vroeger rekende men -naast een maandelijks vast bedrag- gewoon het werkelijke verbruik af.
Niets meer en niets minder!
Laat ze nu dan ook maar eens meedenken richting de klant.

Je zou mij een groot plezier doen door niet meer zo halsstarrig de schuld in de schoenen van de abonnee te blijven schuiven.
Het zijn immers de providers die het gedrocht hebben bedacht en doorgevoerd!
Waarom denk je dat ze dat gedaan hebben?
Om minder te gaan verdienen?

Als ik voor mezelf spreek: mijn tegoed van zo'n dikke 200 euro is in heel wat jaren gegroeid.

Bestaat er dan een provider waar het beltegoed onbeperkt geldig is??
Welke is dat?

sephora30 schreef:Als ik voor mezelf spreek: mijn tegoed van zo'n dikke 200 euro is in heel wat jaren gegroeid.

Bestaat er dan een provider waar het beltegoed onbeperkt geldig is??
Welke is dat?

Ligt aan je abo vorm. Tmobile o.a. en Simyo alhoewel Simyo geen provider is.

sephora30 schreef:Bestaat er dan een provider waar het beltegoed onbeperkt geldig is??
Welke is dat?

T-Mobile, Flex abonnement.

EDIT: FLEX is niet het goede antwoord! T-Mobile tot zover nog wel.